CIC 신용정보센터 사고 관련 정보 보안 권고사항

2025년 9월 11일, 베트남 사이버공간 비상대응센터(VNCERT)는 국가신용정보센터(CIC)에서 개인정보 유출 징후가 있는 사이버 보안 사고가 발생했다고 발표했습니다. VNCERT와 사이버보안 및 첨단기술범죄예방통제국 산하 국가사이버보안센터는 관련 기관과 협력하여 조사, 검증, 데이터 및 증거 수집을 진행하여 법에 따라 처리했습니다.

초기 조사 결과에 따르면 CIC에서 불법적으로 수집된 데이터에는 예금 계좌, 예금 잔액, 저축 통장, 지불 계좌, 신용카드 번호, 보안 코드(CVV/CVC), 고객 결제 거래 내역이 포함되지 않았습니다. 신용기관의 정보기술 시스템은 독립적으로 운영됩니다. 따라서 신용기관의 서비스 제공 활동은 지속적이고 안전하며 안정적으로 이루어집니다.

국가은행은 또한 은행, 지불 중개기관 및 CIC에 보안 시스템을 긴급히 검토하고 업데이트하고, 감독을 강화하고, 다중 계층 인증 및 암호화를 적용하고, 중요 데이터를 백업하고, 사이버 보안 위험에 대한 적시 대응 계획을 사전에 개발할 것을 요청했습니다.

SHB 측에서는, 은행은 SBV의 신용 정보 활동을 규제하는 베트남 국가은행(SBV)의 2023년 12월 5일자 회람 제15/2023/TT-NHNN호와 신용 정보 지표 시스템 공포에 관한 SBV 총재의 2024년 3월 29일자 결정 제573/QD-NHNN호의 조항을 준수합니다.

SHB는 전자 뱅킹 시스템 로그인 데이터(사용자 이름, 비밀번호, 개인 생체 정보 등 포함)와 직불 카드 및 신용카드 관련 데이터(카드 앞면에 인쇄된 16자리 숫자, 카드 뒷면에 인쇄된 CVV/CCC 코드 등 포함)에 대한 정보를 CIC에 보고하지 않음을 확인합니다. 모든 SHB 시스템 데이터는 베트남 법률에 따라 암호화되며 고객 정보의 보안 및 금융 안전에 대한 국제 표준을 엄격히 준수합니다. 고객은 카드 잠금, 계좌 잠금, CVC/CVV 코드 변경 등의 조치를 취할 필요가 없습니다.

위험을 사전에 예방하기 위해 SHB는 즉시 시행해야 할 다음과 같은 안전 권장 사항을 정중히 보내드립니다.

1. " CIC 정보 업데이트/부실 채권 확인/ 계좌 지원 요청... "과 같은 가짜 메시지/전화/이메일에 주의하십시오 . 개인 정보 관련 정보를 제공하거나 지시를 따르지 마십시오.

2. 은행 직원, CIC, State Bank 또는 관할 기관을 사칭하더라도 OTP 코드, PIN, 비밀번호 또는 카드 정보를 누구에게도 제공하지 마십시오 . SHB는 전화, 소셜 네트워크 또는 이상한 링크를 통해 고객에게 OTP/PIN 정보를 요청하는 경우가 절대 없습니다 .

3. SHB 공식 채널(SHB SAHA 디지털 뱅킹 애플리케이션, 검증된 SHB 웹사이트, 팬페이지)을 통해서만 로그인하세요 . 출처를 알 수 없는 링크/QR 코드에는 접근하지 마세요.

4. Apple Store/Google Play에서 SHB SAHA 앱의 최신 버전을 업데이트하세요 . ".apk" 형식이나 인증되지 않은 웹사이트에서 앱을 설치하지 마세요 . 보안 강화를 위해 항상 생체 인식/다중 인증(MFA)을 활성화하세요.

5. SHB SAHA 디지털 뱅킹 앱에서 해외 신용카드 및 직불카드에 대한 적정 거래 한도를 설정하세요 . 동시에 모든 이체 거래의 보안을 강화하기 위해 SAHA에서 보안 질문 기능을 활성화하세요.

6. 계좌 변동 상황을 정기적으로 모니터링하십시오. 이상 징후가 감지되면 인터넷 연결을 일시적으로 끊고 거래 채널을 즉시 잠그고 SHB 핫라인 *6688(24시간 연중무휴) 또는 가장 가까운 거래 지점에 연락하여 지원을 요청하십시오.

7. 기기 보안: 신뢰할 수 있는 보안 소프트웨어를 사용하고, 공용 Wi-Fi를 통해 은행 계좌에 로그인하지 말고, 공개 플랫폼에서 개인 정보(신분증/CCCD, 전화번호, 이메일 등)를 공유하는 것을 제한하세요.

사기 행위가 의심되거나 사기 징후가 감지된 경우, 즉시 24시간 고객센터(*6688), 가장 가까운 SHB 거래처 또는 경찰에 연락하여 적절한 조치를 취하시기 바랍니다.

SHB는 고객 데이터와 금융 정보의 안전을 최우선으로 생각하며, 고객의 정당한 권리를 보호하기 위해 시스템 모니터링을 강화하고 관련 당국과 긴밀히 협력하고 있습니다. 또한, SHB는 관련 부서의 사고 진행 상황을 지속적으로 경청하고 모니터링하며, 모든 고객에게 구체적인 지침을 신속하게 제공할 것입니다.

이 기간 동안 SHB와 항상 함께해주시고 정보 보안을 위해 적극적으로 경계를 높여주셔서 진심으로 감사드립니다.

사이공- 하노이 상업 주식회사(SHB )

출처: https://www.shb.com.vn/khuyen-cao-an-toan-thong-tin-lien-quan-den-su-co-tai-trung-tam-thong-tin-tin-dung-cic/