북유럽 국가의 효과적인 공공 거버넌스 및 디지털화 경험

베트남 주재 노르웨이 대사 힐데 솔바켄과 노르웨이 공공 행정 전문가 할버 왈라는 3월 18일 오후 "효과적인 리더십과 공공 행정, 혁신과 디지털 전환 촉진: 북유럽과 베트남의 경험"이라는 주제의 토론에 맞춰 The Gioi and Viet Nam 신문과 인터뷰를 가졌습니다.

베트남 주재 노르웨이 대사 힐데 솔바켄이 The World and Vietnam Newspaper와 인터뷰를 진행했습니다. (사진: 민투)

디지털 거버넌스를 통한 신뢰

베트남 주재 노르웨이 대사인 힐데 솔바켄은 이제 각국이 지역 지도자들이 국민의 요구를 충족시키기 위해 제도와 기술을 잘 활용할 수 있는 방법을 마련해야 한다고 단언했습니다.

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" 정부는 지방 정부에 디지털 시스템, 데이터, 공공 서비스에 대한 엄격한 규정을 적용하고 있습니다. 그러나 시행 여부는 지방 정부가 공통된 기술 및 조직 체계를 바탕으로 유연하게 결정할 수 있습니다. 덕분에 사람들은 어디에 살든 해당 지방 정부로부터 동등한 수준의 공공 서비스를 받을 수 있습니다."라고 솔바켄 대사는 강조했습니다.

노르웨이는 오랫동안 지속 가능한 복지 시스템과 포괄적인 거버넌스 모델로 유명했으며, 거버넌스 역량과 지속 가능한 경쟁력 측면에서 세계 순위에서 꾸준히 상위를 차지하고 있습니다. 솔바켄 대사는 공공행정의 핵심 요소는 데이터 수집과 과학적 계획이라고 강조했습니다. 예를 들어, 노르웨이의 경우 통계에 따르면 어떤 지역 인구의 70%가 60세 이상이라면, 지방자치단체는 유치원에 투자하는 대신 건강 서비스와 요양원 개발을 우선시합니다.

솔바켄 대사에 따르면, 효과적인 거버넌스 시스템을 구축하기 위해 노르웨이는 국민의 참여를 장려하는 한편, 중앙 정부와 지방 정부의 역할 간 균형을 맞추는 데 주력해 왔습니다. 특히 이 전략의 하이라이트는 디지털화를 적용하여 북유럽 국가의 공공 서비스를 신속하고 비용 효율적으로, 그리고 쉽게 접근할 수 있도록 돕는 것입니다.

국민과 정부 간의 신뢰를 구축하고 지속 가능한 공공 거버넌스에 기여하는 것은 바로 이러한 고품질 서비스입니다.

노르웨이 공공행정 전문가 할보르 왈라가 패널 토론에서 연설하고 있습니다. (출처: 베트남 주재 노르웨이 대사관)

성공의 열쇠

또한 노르웨이 공공행정 전문가인 할보르 왈라 씨도 The World와 Vietnam Newspaper와 함께 공공행정과 국가 발전의 성공을 결정하는 요인에 대해 공유했습니다.

월라 씨는 "혁신은 거버넌스를 개선하고 생산적이고 효율적인 공공 부문을 구축하는 데 매우 중요합니다."라고 말하며 "혁신의 핵심은 투명성과 객관적인 데이터"라고 믿습니다.

공공 관리의 질을 개선하는 과정에 있는 국가들에게 객관적인 데이터와 비밀 유지는 실제로 큰 과제입니다. Halvor Walla 씨는 이를 보장하기 위해 노르웨이가 보고된 데이터를 통제하고 검증하기 위해 독립 감사원을 활용하고 있다고 단언했습니다. 이에 따라 사람들은 엄격하게 감사된 정확성과 높은 신뢰성을 바탕으로 동일한 데이터 분류 및 코딩 시스템을 다른 사람들과 공유할 수 있다는 확신을 가질 수 있습니다.

3월 18일 오후에 열린 "효과적인 리더십과 공공 거버넌스, 혁신과 디지털 전환 촉진: 북유럽과 베트남의 경험" 세미나에서 Halvor Walla 전문가는 데이터 수집과 통계의 질 향상의 중요성을 강조했습니다.

그는 데이터가 공공 부문을 개선하는 데 중요한 역할을 하며, 중앙 정부가 상황을 모니터링하고 도시가 전국의 성과와 비교하는 데 도움이 된다고 말했습니다. 어떤 지역이 성공하면, 북유럽 국가 정부는 다른 곳에서도 그 효과적인 전략을 교환하고, 배우고, 적용할 것입니다. 이는 국가 공공행정에서 높은 성과를 달성하는 데 도움이 되는 중요한 메커니즘입니다.

할버 왈라 씨는 사회의 취약 계층을 포함한 시민들의 장벽에 대한 해결책을 공유하면서 노르웨이는 여전히 노인이나 장애인 등 기술 접근에 어려움을 겪는 계층에게 직접적인 지원을 제공하는 옵션을 유지하고 있다고 말했습니다. 노르웨이에서는 공공 서비스가 완전히 디지털화되지 않았다고 할 수 있으며, 항상 지원 사무소가 있고 접근성에 중점을 두고 있습니다. 또한 이 나라는 시각 장애인을 위한 기술 솔루션을 설계하고 이를 다른 보조 도구와 통합합니다.