관광객들은 후에에서여행 경험을 즐긴다

경쟁 요소

많은 재계 리더들이 베트남, 특히 후에 지역의 가격과 관광 상품 경쟁력에 대해 여전히 우려하고 있습니다. 베트남- 하노이 관광 주식회사 후에 지사 즈엉 티 콩 리 이사는 교통비, 특히 항공료가 여행 상품 가격 구조에서 높은 비중을 차지한다고 밝혔습니다. 관광객들은 항상 합리적인 가격의 여행을 원하지만, 수요를 촉진할 인맥이 없다면 매력적인 여행 가격을 제공하기 어렵습니다.

지난여름, 국내 항공료 상승으로 국내 여행객들은 해외 여행을 선호했습니다. 당시 여러 여행사 웹사이트에서 실시한 설문조사 결과, 일부 해외 여행지의 투어 가격이 국내 왕복 항공료보다 저렴한 것으로 나타났습니다. 많은 여행사들이 호치민 에서 태국까지 4박 5일 패키지 투어(항공료, 식사, 호텔 등 포함)를 1인당 890만 동(VND)에 판매했습니다. 1,500만 동(VND) 미만의 패키지 투어에서는 태국, 싱가포르, 한국 등의 여행 상품이 많은 고객의 선택을 받았습니다. 특히 390만 동(VND)부터 시작하는 중국행 국제 도로 투어는 국내 투어와 직접적으로 경쟁하는 상품이었습니다. 이는 서비스 가격이 관광객들의 여행 결정에 큰 영향을 미친다는 것을 보여줍니다.

오랫동안 투어 가격 문제는 관광객뿐만 아니라 관광업 종사자, 특히 여행사들에게도 큰 고민거리였습니다. 여행사는 항상 가장 매력적인 가격으로 투어를 제공하고자 하지만, 그에 따른 서비스 품질도 보장해야 하며, 특히 숙박과 교통 서비스가 중요합니다. 서비스 업계 간의 연계가 원활하지 않아 시장 유연성이 저하되는 경우가 문제입니다.

2년 전 후에에서 관광객들은 같은 성급 호텔 객실 가격을 다낭과 비교했습니다. 숙박 업체에 문의했을 때, 한 업체는 이렇게 답했습니다. "성수기에는 항상 예약이 꽉 차 있는데 왜 굳이 가격을 낮춰야 합니까?" 일부 호텔들은 수요를 촉진하기 위해 여행사와 가격 인하에 합의하기보다는 객실을 비워두는 것을 택하기도 했습니다.

실제로 관광 단위 간의 좋은 연결은 고객의 심리와 감정에 영향을 미칩니다. 예를 들어, 단위와 사업체 간의 좋은 연결은 자극 및 인센티브 프로그램을 통해 고객을 "끌어들일" 것입니다. 이는 또한 비수기에 고객을 더 잘 유치하는 긍정적인 영향을 미칩니다. 관광 산업은 관광 연계 활동에서 긍정적인 변화를 보였지만, 실제로 이러한 관계는 주로 사업체와 단위가 서로를 발견한 데 기인합니다.

멀리 가고 싶다면 함께 가라.

연결성은 비즈니스 세계에서 중요한 요소이며, "빨리 가려면 혼자 가고, 멀리 가려면 함께 가라"라는 모토에도 잘 반영되어 있습니다. 관광이 발달한 많은 국가에서는 관광 가치 사슬의 연계를 최우선으로 생각하여 긴밀함과 전문성을 확보합니다. 많은 연계 서비스는 고객이 집을 나서는 순간부터 관광지, 유흥가, 그리고 다시 집으로 돌아오는 순간까지 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다. 이러한 서비스는 모두 고객 만족을 가져다주었고 관광객을 유치했습니다. 일부 유럽 국가에서는 관광 상품을 산업 상품으로 간주하여 항공, 여행, 숙박, 관광지 등을 포함한 공급망을 통해 관광 상품을 형성합니다. 관광에서 가치 연계는 지역 관광과 국가 관광 산업의 경쟁력 강화에 기여합니다.

베트남 관광협회 부회장 겸 후에시 관광협회 회장인 딘 만 탕 씨는 관광 산업의 매력을 창출하기 위해서는 지역 사회 참여와 각 사업체의 관광 활동 참여가 매우 중요하다고 강조했습니다. 각 사업체는 같은 방향을 바라보고, 서비스 가격을 매력적인 수준으로 끌어올리는 방안을 모색하며, 초기 편익을 희생하고, 이를 통해 매력적인 경기 부양책을 마련해야 합니다. 이는 또한 목적지에 매력과 경쟁을 조성하여 방문객들이 목적지 선택을 점진적으로 바꾸도록 하는 방법이기도 합니다.

관광업계는 매년 홍보 및 광고 프로그램 외에도 관광 활성화 프로그램을 시행하고 있습니다. 현재 관광청과 관광협회는 관광객 유치를 위한 프로그램, 상품, 서비스를 개발하기 위해 사업체들을 연결하고 동원하여 연계를 강화하는 활동을 진행하고 있습니다. 그러나 효과를 보장하기 위해서는 무엇보다도 각 사업체와 사업체가 함께 협력하여 연계를 강화해야 합니다. 협력 및 연계 과정에서 관광 사업 활동에 적극적이고 긍정적으로 참여하기 위해서는 각 사업체가 구체적이고 적절한 사업 전략과 계획을 수립해야 합니다. 중요한 것은 이러한 계획이 관광업계의 전반적인 전략 수립이라는 목표를 지향해야 한다는 것입니다.

또한, 각 부서는 기업 내부 정보 시스템과 연계된 여행, 교통, 숙박 관련 정보 시스템을 구축해야 합니다. 기업은 이러한 정보 채널을 통해 일반 관광 사업 활동과 관련된 이슈를 신속하게 업데이트하고 파악하며 공유할 수 있습니다. 이를 통해 더욱 원활한 소통이 이루어질 수 있도록 합니다.

각 단위와 기업이 시스템 내에서 하나의 "연결 고리"로 인식되어 관광 개발이라는 공동의 목표를 향해 나아간다면, 어떤 단위도 배제될 수 없습니다. 그리고 물론, 긴밀한 연결은 길고 지속 가능한 여정을 성공적으로 이끄는 중요한 요소입니다.

기사 및 사진: HUU PHUC

출처: https://huengaynay.vn/du-lich/lien-ket-cac-mat-xich-de-phat-trien-du-lich-156861.html