전자상거래 물류는 계속 성장하고 있습니다

전자상거래 호황 속에서 베트남의 라스트마일 물류 산업은 지난 5년간 눈부신 성장을 기록했습니다. 앞으로도 전자상거래 물류는 계속 성장할 것으로 예상됩니다.

전자상거래 호황 속에서 베트남의 라스트마일 물류 산업은 지난 5년간 눈부신 성장을 기록했습니다. 앞으로도 전자상거래 물류는 계속 성장할 것으로 예상됩니다.

통계에 따르면 2018년부터 2024년까지 주문 및 배송된 소포의 수는 연평균 39%의 성장률을 기록하여 2024년에는 30억 건을 넘어설 것으로 예상됩니다. 이러한 추세는 베트남에서 효율적인 물류 서비스에 대한 수요를 증가시켜 전국적으로 전자상거래 물류 서비스의 성장을 촉진합니다.

SPX Express와 Kex Express와 같은 신규 진입업체가 빠르게 성장하고 있으며, SPX Express는 2020년부터 2030년까지 283%의 CAGR을 기록하며 시장을 선도할 것으로 예상됩니다. 또한 J&T Express와 Viettel Post와 같은 회사는 시장 기회를 잡으면서 두 자릿수의 강력한 성장률을 유지하고 있습니다.

베트남의 라스트마일 배송 시장은 유망한 전망을 바탕으로 비엣텔 포스트(Viettel Post), VN 포스트(VNPost)와 같은 국영 기업, 지아오 항 냔(Giao Hang Nhanh), 지아오 항 띠엣 끼엠(Giao Hang Tiet Kiem)과 같은 민간 기업, 그리고 켁스 익스프레스(Kex Express), 닌싱 로지스틱스(Nin Sing Logistics)와 같은 외국 기업, 그리고 시장 진출을 모색하는 전자상거래 기업 등 많은 기업들이 관심을 보이고 있습니다. 각 기업은 빠르고 안정적인 배송 서비스에 대한 수요가 증가하는 가운데 시장의 막대한 잠재력을 활용하기 위해 적절한 전략을 실행해 왔습니다.

라스트마일 배송 부문이 성장함에 따라 기업들은 경쟁력을 유지하기 위해 효율성, 혁신, 그리고 고객 만족도 향상에 집중하고 있습니다. 최근 몇 년 동안 전자상거래 플랫폼들은 서비스 품질과 운영 효율성 측면에서 경쟁력을 유지하기 위해 물류 자회사를 설립했습니다. 예를 들어, 라자다는 라자다 익스프레스(Lazada Express)를 출시했습니다. 전자상거래 주문의 70% 이상이 도시 지역에 집중되어 있기 때문에, 기업들은 박닌성, 빈증성 등 주요 도시 지역 근처에 현대적인 물류 창고를 구축하고 있습니다.

또한, 전자상거래 플랫폼은 글로벌 네트워크를 활용하여 국경 간 전자상거래 서비스를 개발하고 있으며, Amazon에 따르면 2022년부터 2027년까지 연평균 성장률 28%로 성장할 것으로 예상됩니다.

라스트마일 배송 부문의 모든 기업들은 경쟁력을 강화하고 시장 점유율을 빠르게 확대하기 위해 기술 업그레이드를 통해 배송 시간과 손상률을 줄임으로써 운영 효율성을 적극적으로 개선하고 있습니다. 기업들은 AI 애플리케이션, 리드타임 최적화, 로봇 통합, 자동화 기술 등 몇 가지 주요 투자 트렌드에 집중하고 있습니다.

Viettel Post의 앱인 My Viettel Post를 통해 고객은 실시간으로 주문을 추적하고, 배송 상황을 확인하고, 피드백을 제공하고, 서비스에 대한 평가를 할 수 있어 운영 투명성과 고객 참여도를 높이는 데 기여합니다. 마찬가지로 Ninja Van은 빅데이터와 실시간 추적 시스템을 활용하여 배송 가시성을 높이고 고객 경험을 향상시킵니다.

효율적인 소통, 실시간 추적, 그리고 이커머스 플랫폼과 배송 서비스 제공업체 간의 통합은 역동적인 라스트 마일 배송 시장에서 우위를 유지하는 데 필수적입니다. 대표적인 협업 사례로는 닌자 밴과 쇼피, 비엣텔 포스트와 티키, VN 포스트와 라자다, J&T 익스프레스와 틱톡 샵 등이 있습니다.

예를 들어, 비엣텔 포스트(Viettel Post)는 무인 운반 차량(AGV)과 첨단 컨베이어 소터를 갖춘 최신 분류 시스템에 투자하여 하루 최대 140만 개의 소포를 처리할 수 있게 되었습니다. 자동화는 수작업 의존도를 줄이고 운영 비용을 절감하며 효율성을 향상시킵니다. 이는 다른 물류 회사들도 경쟁 우위를 확보하기 위해 도입할 수 있는 추세입니다.

베트남의 라스트마일 배송 부문은 전자상거래의 강력한 성장과 빠르고 안정적인 배송 서비스에 대한 소비자 수요 증가 덕분에 여전히 큰 잠재력을 가지고 있습니다. 하지만 시장은 특히 기술 분야에서 빠르게 변화하고 있으며, 기업들은 시장 동향과 발전에 대한 최신 정보를 지속적으로 파악해야 합니다.

경쟁이 치열해짐에 따라 기업들은 운영 효율성을 높이고 리드타임을 단축하기 위해 AI, 자동화, 통합 시스템 등 첨단 기술에 투자해야 합니다. 혁신과 적응력을 중시하는 기업은 새로운 기회를 포착하고 라스트마일 배송의 미래를 선도할 수 있는 유리한 위치에 서게 될 것입니다.

출처: https://baodautu.vn/logistics-thuong-mai-dien-tu-tiep-da-tang-truong-d228484.html