전자상거래의 어두운 면과 이를 예방하고 건강한 발전을 위한 해결책

산업통상부 전자상거래 및 디지털 경제부 에 따르면, 산업통상부의 조사 및 설문 조사에 따르면, 2022년 베트남의 소매 전자상거래 수익은 2021년 대비 20% 성장하여 164억 달러에 이를 것으로 추산되며, 이는 전국 상품 및 소비자 서비스 소매 수익의 7.5%를 차지할 것입니다.

온라인 쇼핑에 참여하는 소비자 수는 5,460만 명을 넘어섰으며, 1인당 온라인 쇼핑 금액은 연간 약 270달러에 달합니다. 2023년 상반기 베트남의 소매 전자상거래 매출은 103억 달러에 이를 것으로 추산되며, 이는 같은 기간 약 25% 증가한 수치로, 베트남 전체 소비재 및 서비스 매출의 7.7%를 차지합니다.

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페이스북, 잘로(Zalo) 등 다양한 온라인 판매 형태가 등장했습니다. 다양한 형태의 판매는 상품, 특히 베트남산 상품의 생산과 소비를 촉진하는 데 긍정적으로 기여했습니다. 국가운영위원회(National Steering Committee) 389에 따르면, 전자상거래는 빠르고 강력한 성장을 이루며 소비자와 기업에 많은 이점을 제공하지만, 단점도 있습니다. 위조 상품, 저품질 상품, 밀수 상품, 원산지 불명 상품이 매장과 소셜 네트워크 사이트에서 점점 더 많이 판매되고 있다는 것입니다.

소비자들은 때때로 부적절한 마케팅 광고를 지나치게 신뢰합니다. 온라인 사업을 하는 일부 기업과 개인의 수익이 여러 가지 속임수로 고객을 속이는 불법 행위로 인해 피해를 입었기 때문입니다. "이는 소비자 권리, 투자 및 사업 환경에 악영향을 미치고 예산 손실을 초래하는 사회적 골치 아픈 문제입니다."

2022년 당국은 139,758건의 위반 행위를 적발, 체포, 처리했습니다(2021년 동기 대비 1.17% 증가). 이 중 각 단위와 자치단체는 위조품, 불량품, 지적재산권 침해품의 생산, 거래, 운송 행위 3,692건을 적발하여 체포했습니다(2021년 동기 대비 56.51% 증가).

2023년 상반기에는 66,049건의 위반 사례가 발생했으며(2022년 동기 대비 22.1% 증가), 이 중 금지 및 밀수품 매매 및 운반 사례는 2,219건(동기 대비 9.72% 감소), 무역 사기 및 세무 사기는 61,057건(동기 대비 20.55% 증가), 위조품 및 지식재산권 침해 사례는 2,773건(동기 대비 174.01% 증가), 국가 예산으로 6조 5,606억 900만 동(동기 대비 76.23% 증가)을 징수했으며, 1,166건(1,610명)이 기소되었습니다.

그러나 위의 결과는 실제 상황을 완전히 반영하지는 않습니다. 국가운영위원회 389는 다음과 같이 강조했습니다. 전자상거래 플랫폼에서 위조 상품, 가짜 상품, 지식재산권 침해 등의 거래 상황은 여전히 잠재적으로 복잡합니다. 매우 심각한 것으로 여겨지는 이러한 상황에 직면하여, 국가 무역 관리 기관은 양심과 사회에 반하는 비윤리적인 거래 행위가 소비자의 정당한 권리를 침해하는 것을 신속히 방지하기 위한 효과적인 해결책을 마련해야 합니다.

앞으로 다음과 같은 기본적인 해결책이 필요합니다. 국가운영위원회 389, 전자상거래디지털경제국, 산업통상자원부 산하 시장관리총국, 경제경찰, 정보통신부 등 전문 관리 기관은 디지털 플랫폼을 통한 상거래 관행을 규제하는 문서를 검토하고, 이 분야를 더욱 엄격하고 투명하며 규율 있게 관리하기 위한 규정을 보완 또는 대체해야 합니다. 특히 대기업을 중심으로 수사 기관은 상황을 파악하고 위반 사항을 신속하게 처리해야 합니다.

지역 차원에서는 해당 지역 내 모든 기업 단체와 개인의 활동을 철저히 파악하고, 관련 부문 및 계층과 협력하여 위반 사항이 발생하는 즉시 신속하게 처리해야 합니다. 정직하고 성실하게 사업을 수행하는 기업을 보호하십시오.

소비자권익보호협회, 베트남소매업자협회, 중소기업협회 등 전자상거래 관련 협회는 회원들의 전자상거래 분야 활동을 적극적으로 파악하여 정관의 범위 내에서 위법 사항을 신속히 시정, 교정, 처리할 필요가 있습니다.

마지막으로, 이 활동에서 관련 수준과 부문의 조정과 실행은 현재 급속하게 발전하는 상업 활동의 부정적인 측면을 예방하고, 2023년과 그 이후의 시장에서의 매매 관계의 건강을 개선하고, 합법적인 사업과 소비자의 합법적 권리를 보호하기 위해 원활하고 일관되며 효과적으로 이루어져야 합니다.

소스 링크: https://congthuong.vn/mat-trai-cua-thuong-mai-dien-tu-va-nhung-giai-phap-ngan-chan-de-phat-trien-mot-cach-lanh-manh-267955.html