타오빈 자판기는 태국에서 큰 인기를 누리고 있습니다. 터치스크린으로 주문하고 모바일 결제도 가능합니다. 5월 말까지 태국 전역의 기차역과 아파트 단지에 약 6,000대의 자판기가 설치되어 하루 20만 잔의 음료를 판매했습니다.
타오빈은 다양한 제품과 합리적인 가격으로 인기가 높습니다. 자판기 한 대가 15바트에서 65바트(1만 동에서 4만 4천 동)에 최대 170가지 음료를 만들어낼 수 있는데, 이는 커피숍에서 사는 가격의 절반 수준입니다. 타오빈을 처음 사용해 본 30세 미국인은 이렇게 다양한 음료를 제공하는 자판기는 처음 보았다고 말했습니다.
타오빈을 운영하는 포스 일렉트로닉스는 해당 사업부를 분사하여 이르면 내년 초 증권거래소에 상장할 계획입니다. 포스 일렉트로닉스는 호주와 인도네시아를 포함한 해외로 사업을 확장하고자 합니다.
중국에서는 알리페이, 위챗페이 등 모바일 결제나 얼굴 인식 기능을 갖춘 스마트 자판기의 수가 급증하고 있으며, 주로 기차역에 설치되고 있습니다.
태국의 타오빈 자판기에서는 다양한 종류의 음료를 저렴한 가격으로 판매합니다.
상하이 하이돌핀 로봇 테크놀로지(Shanghai Hi-Dolphin Robot Technology)의 기계에는 창문 뒤에 로봇이 설치되어 음료를 제조합니다. 이 기계는 중국 내 약 30개 도시에서 판매되고 있으며, 미국, 영국, 독일, 말레이시아 등 12개국에 수출되었습니다.
시장조사 회사인 유로모니터 인터내셔널에 따르면, 2022년까지 5년 동안 스마트 자판기는 말레이시아에서 자판기 매출을 70%, 중국에서는 40%, 싱가포르와 태국에서는 약 10% 늘릴 것으로 예상됩니다.
이 자판기의 기능은 음료 제공에만 국한되지 않습니다. 싱가포르에 본사를 둔 SmartXr는 3월에 처방약 자판기를 출시했습니다. 환자는 작은 부스에서 의사와 원격으로 대화하고 약을 바로 받을 수 있습니다. 말레이시아에서는 건강기능식품 자판기도 이용 가능합니다. YesHealth는 2022년 3월부터 이러한 자판기를 30대 이상 설치했으며, 가까운 시일 내에 100대 이상을 추가로 설치할 계획입니다.
아시아에서 스마트 자판기가 인기를 끄는 한 가지 요인은 모바일 결제의 높은 도입률입니다. 금융 회사 FIS에 따르면 아시아 태평양 지역 매장 내 결제의 44%가 모바일 결제로 이루어지며, 이는 북미와 유럽보다 높은 수치입니다.
상하이에서 개발된 로봇 커피메이커가 미국과 유럽으로 수출되었습니다.
선진국에서는 기존 자판기가 대부분 현금 결제만 가능하기 때문에 자판기 이용률이 감소하고 있습니다. 2017년부터 2022년까지 일본 자판기 시장은 14%, 미국 자판기 시장은 17% 감소했습니다. 독일과 프랑스도 감소세를 보였습니다.
또 다른 요인은 아시아 지역의 보안 수준이 비교적 높아 자판기 파손이나 도난에 대한 우려가 거의 없다는 것입니다. 인건비 상승과 인력 부족 또한 자판기 성장에 기여하고 있습니다. 자판기는 인건비가 들지 않고, 공간도 적게 차지하여 임대료가 저렴하며, 24시간 연중무휴로 운영됩니다. 출산율 감소와 인구 고령화가 진행 중인 중국이나 태국과 같은 국가에서는 자동화에 대한 필요성이 높습니다.
태국 최대 편의점 체인인 CP All은 효율성을 높이기 위해 10,000개가 넘는 7-Eleven 매장에 자동 간식 및 도시락 기계을 도입할 예정입니다.
자판기 강국이라는 명성에도 불구하고 일본은 아직 아시아 지역에서 강력한 입지를 구축하지 못했습니다. 일본 음료 자판기 시장의 약 70%를 점유하고 있는 후지전기는 해외에서 모바일 결제가 가능한 자판기 개발에 박차를 가하고 있습니다.
소매업계가 차세대 소매 형태를 모색함에 따라, 아시아의 스마트 자판기는 앞으로도 세계를 선도할 것입니다. 컨설팅 회사인 롤랜드 버거 아시아-재팬의 이사인 시모무라 케니치에 따르면, 이는 최소한의 투자로 여러 지역의 소비자 및 쇼핑 트렌드를 파악할 수 있기 때문에 소매업계에 유용한 자산입니다.
VietnamNet 에 따르면
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