250km가 넘는 해안선과 2,000개가 넘는 섬, 수많은 아름다운 해변을 갖춘 광닌성은 해양 관광을 개발할 큰 강점과 잠재력을 가지고 있습니다.2021~2030년 광닌성 계획에 따르면 2050년 비전을 가진 광닌성은 중국, 동북아시아, 동남아시아를 연결하는 복합 교통 관문인 국제 관광 중심지가 되는 것을 지향합니다.이 목표를 달성하기 위해 광닌성은 고품질 인적 자원 유치, 관광과 같은 강점이 있는 산업을 위한 교육 , 훈련 및 인적 자원 개발을 장려하는 정책과 같은 인적 자원 개발을 위한 많은 정책과 지침을 발표했습니다.그러나 광닌성의 해양 관광에 서비스를 제공하는 인적 자원은 여전히 몇 가지 한계가 있으며 고품질 인적 자원, 전문 자격, 전문 기술 및 일부 인력의 외국어가 요구 사항을 충족하지 못합니다.일부 관광 인적 자원 교육 시설은 양과 질 면에서 모두 시장 수요를 충족하지 못했습니다. 관광 사업체와 시설은 아직 기업의 전반적인 발전에 있어서 인적 자원의 역할을 제대로 인식하지 못하고 있으며, 그 결과 서비스 품질이 제한적입니다.
위와 같은 과제를 해결하기 위해 광닌성은 새로운 시대의 관광산업 발전 요구에 부응하기 위해 고품질의관광 인력 자원을 구축하고 개발하기 위한 동시적 솔루션을 구현해야 합니다.
첫째, 해양관광 인적자원 개발에 대한 주체들의 인식을 높인다.
2022년 11월 23일자 정치국 결의안 제30-NQ/TW호는 "2030년까지 홍강 삼각주 지역의 사회경제 발전 및 국방·안보 확보, 그리고 2045년까지의 비전"에 관한 것으로, 꽝닌성을 지역과 세계를 연결하는 관광 중심지로 발전시키고, 하이퐁-꽝닌 지역을 동남아시아의 현대적이고 국제적인 선도적인 해양 경제 중심지이자 지역 발전의 관문이자 원동력이 되도록 하는 것을 목표로 합니다. 이는 성 당위원회의 올바른 정책, 국가 기관의 관리, 기업 및 기타 사회·전문 단체의 실질적인 요구에 부합하는 교육기관의 전문 교육 프로그램 간의 긴밀한 협력을 필요로 하는 중요한 목표입니다.
꽝닌성은 해양 관광 인적자원 개발이 지도부와 관리 기관뿐 아니라 정치 시스템 전체의 중요한 과제라는 관점을 깊이 이해하고 있습니다. 이러한 관점은 각급 당 위원회와 당국의 모든 간부와 당원들에게 깊이 이해되고 있으며, 이를 국민과 기업에 널리 전파하고 확산시켜 성 전체의 사회경제 발전, 특히 관광 산업에서 인적자원의 역할에 대한 인식을 제고하는 데 기여하고 있습니다. 관광 인적자원 개발에 있어 각 기관과 단위의 위치, 역할 및 과제는 기능과 과제의 중복을 방지하기 위해 명확하고 구체적으로 정의되어 있습니다.
꽝닌성은 주민과 기업의 인식 제고를 위해 미디어, 세미나, 포럼, 지역 사회 활동을 통한 홍보 활동을 강화하여 주민과 기업이 사업 발전에 있어 인적 자원의 역할과 관광 산업의 경제적 이익 및 취업 기회를 이해하도록 돕고 있습니다. 정보 기술, 외국어, 의사소통, 행동 등 전문 자격과 역량을 갖춘 관광 인력은 서비스 품질 향상 및 기업 경쟁력 강화에 기여할 것입니다. 특히 오늘날 관광 기술과 강력한 디지털 전환의 맥락에서, 자격을 갖춘 숙련된 인적 자원은 국내외 관광객 유치를 위한 경쟁 우위를 확보하는 데 중요한 역할을 할 것입니다. 현실의 요구를 명확히 인식함으로써, 사람들은 학업, 취업, 사업 운영에 대한 명확한 방향을 갖게 되고, 해양 관광에 기여할 풍부하고 장기적인 인적 자원을 창출할 수 있습니다.
둘째, 해양관광 인력자원의 양을 늘리고 질을 향상시킨다.
꽝닌성은 기존의 잠재력과 장점을 바탕으로 관광과 서비스를 핵심 경제 분야로 삼아 "갈색" 경제에서 "녹색" 경제로 개발 방식을 전환하고자 합니다. 따라서 관광 산업을 위한 고품질 인적 자원 확보는 현시점에서 시급한 과제입니다.
꽝닌성은 2030년까지 약 800만 명의 해외 관광객을 포함하여 최소 2,850만 명의 관광객 유치를 목표로 하고 있습니다. 관광 총수입은 82조 동(VND)을 넘어설 것으로 예상되며, 11만 명의 직접 고용을 포함하여 25만 5천 명의 일자리를 창출할 것으로 예상됩니다. 이를 위해 꽝닌성은 관광 산업 인력 양성, 타 산업 인력 유치, 그리고 취업 연령에 진입하는 청년층 유치를 위한 정책을 수립해야 합니다. 관광 관련 학교 및 교육 시설의 수와 규모를 확대하고, 현대식 시설과 첨단 장비를 구축하며, 상담, 진로 지도, 입학 제도의 질을 향상시켜야 합니다. 또한, 학습자의 요구에 맞춰 교육 유형과 전공을 다양화해야 합니다. 전통적인 전문전공(리셉션, 하우스키핑, 레스토랑, 투어가이드) 외에 이벤트 경영, 관광마케팅, 지역관광, 생태관광, 스마트 목적지 경영 등 새로운 전공을 개발합니다. 국내외 명문대학 및 단과대학과 연계 및 협력을 강화하여 학생 및 강사를 교환하고, 관광산업의 최첨단 지식을 접합니다.
관광 산업 종사자들을 유치하기 위해서는 대중 매체에서 관광 관련 직업에 대한 매력적인 이미지를 구축하고 홍보하는 방식을 혁신해야 합니다. 유명 인사 및 인플루언서들과 협력하여 그들이 관광 서비스를 실제로 경험하고, 특히 영향력 있는 소셜 미디어를 통해 관광 산업에 대한 이야기와 아름다운 이미지를 공유할 수 있도록 해야 합니다. 관광 진로 오리엔테이션, 관광 서비스 경험 워크숍, 재능 있고 창의적인 전문가를 기리는 시상 및 경연 대회 등을 개최하여 관광 산업에 대한 인력, 특히 젊은 근로자들의 매력을 제고해야 합니다.
관광 인력의 양적 성장과 더불어 질적 향상 또한 필수적입니다. 관광 활동의 현실에 더욱 밀착된 교육 및 훈련 프로그램을 혁신하여 창의적 사고를 촉진하고, 실습 시간을 늘리며, 기업과 사회가 근로자에게 필요로 하는 내용과 기술에 집중하는 방향으로 운영해야 합니다. 국가, 학교, 기업이라는 "3가(三家)"를 연결하는 데 집중하여 학생들이 전문 기술을 직접, 그리고 정기적으로 연습하고 함양할 수 있는 환경을 조성하고, 동시에 우수한 인력을 선발할 수 있는 기회를 제공해야 합니다. 관광 사업을 정기적으로 수행하는 기관과 개인은 근로자의 전문 자격, 기술, 소프트 스킬, 열정, 업무 태도, 외국어 능력 향상을 위한 육성 및 훈련 계획을 수립해야 합니다.
지역 및 세계 기준에 부합하는 관광 직업 표준 시스템을 구축하고 개발하는 것은 업계 인력 표준화를 위한 중요한 해결책 중 하나입니다. 이 지역의 관광 직업 훈련 및 교육 기관은 교육 및 실습 시설 및 장비 시스템에 투자, 업그레이드, 동기화 및 현대화를 진행해야 합니다. 교육 프로그램은 직업 인턴십 모듈 확대에 중점을 두어야 합니다. 학교와 기업 간의 협력을 강화하고, 기업이 인력을 위한 교육 시설을 주문하는 방식을 장려해야 합니다. 관광 훈련 기관의 교수진 자격 향상 및 표준화를 추진하고, 전문가와 경영자를 교육에 참여시키고 학생들과 실무 경험을 공유하도록 해야 합니다. 교육 과정에 과학기술과 디지털 전환을 적극 활용하고, 관광 인력에게 기술 적용 지식과 기술, 특히 관광 관리 소프트웨어, 온라인 예약 시스템, 디지털 마케팅 도구 및 새로운 소셜 미디어 플랫폼 활용 능력을 교육해야 합니다. 이는 현재 관광 산업의 추세입니다. 지식과 기술이 부족한 인력은 도태되어 기업의 경쟁력을 약화시킬 것입니다.
셋째, 해양관광에 대한 투자유치 및 인적자원 개발 정책을 수립한다.
꽝닌성은 해양 관광을 위한 장기적인 인적 자원을 확보하기 위해 각 유형(리조트, 해양 스포츠, 베이 투어, 해안 지역 사회 관광 등)별 시기별 인적 자원 수요에 대한 세부 계획을 수립해야 합니다. 전문 교육이 필요한 우선순위 직책과 직종을 명확히 파악해야 합니다. 해양 관광 가이드, 고급 관광 승무원, 해양 운영 관리 전문가, 해양 스포츠 기술자, 인명 구조원 등을 양성하는 학생을 위한 재정 지원(장학금, 우대 대출)과 같은 특정 직업 교육 지원 정책을 마련해야 합니다. 기업이 현장 교육을 제공하고, 직원들의 전문 기술, 소프트 스킬, 외국어 능력, 해양 안전 및 환경 지식을 함양 및 향상시키도록 장려하는 정책(세금 인센티브, 재정 지원 등)을 마련해야 합니다. 해양 관광에 대한 자질과 열정을 가진 지역 청년들을 선발하여 교육하여 관광 산업의 도입자, 홍보자, 핵심 인력으로 육성해야 합니다. 해안 및 도서 지역 사회가 관광 서비스 공급망에 참여할 수 있도록 관광 기술을 지원하고 교육하여 더 많은 지역 인적 자원을 창출해야 합니다.
투자자를 위한 세금, 행정 절차, 인프라 등 우대 정책을 연구하고, 특히 관광 인적자원 교육에 투자하십시오. 광닌성 내 대학교, 단과대학, 중학교, 관광 직업 훈련 센터의 현대식 시설 및 장비 건설 및 업그레이드에 투자하고, 특히 실무와 밀접하게 연계된 훈련 모델(호텔 실습실, 레스토랑, 크루즈 모형, 인명구조 훈련장 등)을 구축하여 광닌성의 해양 관광 인적자원 교육 역량 강화에 기여하십시오. 고도로 전문화된 인적자원을 필요로 하는 리조트, 마리나, 고급 해양 관광 프로젝트 개발을 위한 전략적 투자자를 유치하여 지역 노동력의 질 향상에 대한 수요와 동기를 창출하십시오. 바이짜이, 번돈, 꼬또 등의 관광 지역에 다이빙, 수상 스포츠, 크루즈 운항 등 전문 해양 직업 훈련 센터 건설에 대한 기업의 투자를 장려하십시오. 관광 디지털 인프라 및 기술에 투자하고, 관광 관리 기술 플랫폼, 모바일 애플리케이션, 관광 지원 정보 시스템 등에 대한 투자를 장려하십시오.
재무 정책 외에도, 꽝닌성에서 우수한 전문가, 숙련된 관리자, 그리고 다른 지역이나 국가의 고급 인력을 유치하고 유지하기 위해서는 근무 환경, 승진 기회, 그리고 생활 환경에 중점을 두어야 합니다. 경쟁력 있는 급여 및 보너스 체계 구축, 완벽한 복리후생 정책 보장, 보험 규정 준수 및 이행, 그리고 숙박, 출장, 정기 건강 검진, 합리적인 휴가 등의 정책 등 업계 직원들의 보상 정책을 연구해야 합니다. 직원들이 업계에 오랫동안 종사하고 노력하도록 동기를 부여하기 위해 직장에서의 발전 및 승진 기회를 투명하게 공개하고 홍보해야 합니다.
넷째, 해양관광 인적자원 개발을 위한 지역 및 국제적 협력과 연계를 강화한다.
국내 지역 및 전 세계 국가들과 연계하여 해양 관광 인적 자원을 구축하고 개발하는 것은 꽝닌성이 해양 관광 분야의 고급 인적 자원 수요를 충족할 수 있도록 돕는 시급하고 장기적인 해결책입니다. 이는 관광 분야의 새로운 지식, 첨단 기술, 국제 표준을 접하고 근로자들의 기회를 확대할 수 있는 기회이기도 합니다.
꽝닌성은 빠르게 성장하는 경제, 발달된 해양 관광 산업, 그리고 관광 산업을 위한 양질의 교육 및 훈련 시설을 갖춘 하이퐁시와 인접해 있습니다. 꽝닌성은 베트남의 정치, 경제, 문화, 사회, 교육 및 훈련 중심지인 하노이에서 약 125km 떨어져 있습니다. 따라서 꽝닌성은 해양 관광의 특정 전공(크루즈선 호텔 및 레스토랑 경영, 섬 전문 투어 가이드, 해양 스포츠 관광 경영, 해상 안전 등)에 초점을 맞춘 교육 프로그램 개발, 강사 및 학생 교류를 위해 이들 지역과의 연계를 강화해야 합니다. 또한, 꽝닌성은 해양 관광이 발달한 다른 지역과의 협력 및 확장을 강화하여 인적 자원 관리, 교육 및 활용 경험을 공유해야 합니다. 베트남 관광 협회 및 사회·전문 단체가 주최하는 관광 인적 자원 관련 활동, 교육 프로그램 및 세미나에 적극적으로 참여하여 해양 관광 인적 자원의 기술과 전문성을 표준화하는 데 기여해야 합니다.
동남아시아 및 전 세계의 명문 관광, 호텔, 여행 교육기관과의 협력을 통해 꽝닌성이 국제 기준에 부합하는 인적 자원을 확보하고 고급 관광 산업의 요구를 충족하는 중요한 해결책을 마련해야 합니다. 따라서 꽝닌성은 교육 및 훈련 기관이 국제 교육 협력 프로그램을 구축하도록 장려하고 지원하는 정책을 마련해야 합니다. 또한, 국제 기준에 따라 전문 기술과 전문성(관광선 서비스, 다이빙 안전, 마리나 관리 등)을 교육하고 훈련할 수 있도록 국제 전문가와 강사를 초빙해야 합니다. 꽝닌성 관광 종사자들이 아세안 국가에서 일할 수 있는 기회를 제공하고, 기술 표준화를 위해 MRA-TP(아세안 관광 상호 인정 협정)와 같은 지역 및 국제 협력 프로그램에 참여해야 합니다. UNWTO(세계관광기구), ILO(국제노동기구) 및 비정부기구 등 국제기구의 관광 인적 자원 개발 기술 지원 프로젝트에도 참여해야 합니다. 태국, 말레이시아, 스페인 등 강점이 있는 국가의 해양 관광 인력 양성 모델을 학습합니다. 광닌성과 중국 광시성 간 관광 개발을 위한 연계와 연결을 강화합니다. 관광 개발을 통해 해양 관광 인력 개발에 대한 학습과 경험 교류를 강화합니다.
지역, 국가 및 국제 협력과 연계를 증진하기 위해서는 꽝닌성의 주도성, 각 부서, 지부, 교육기관 간의 긴밀한 협력, 그리고 특히 지역 사회와 기업의 적극적인 참여가 필요합니다. 이는 꽝닌성의 해양 관광 인력을 한 단계 발전시키고, 점점 더 까다로워지는 국제 관광객의 요구를 충족하며, 세계 관광 시장에서 꽝닌성 관광의 경쟁력을 강화하는 효과적인 해결책입니다.
동시적 솔루션과 과감하고 효과적인 구현을 통해 광닌성은 해양 관광 산업의 증가하는 수요를 충족할 수 있는 고품질 인적 자원을 개발하고, 관광을 이 지역의 주요 경제 부문으로 만드는 데 기여하며, 2030년까지 목표를 달성하고 광닌성을 현대적인 서비스 및 산업 지역으로 건설하고, 과학 기술과 고품질 인적 자원을 기반으로 한 디지털 경제를 개발하고, 국제적인 관광 중심지이자 북부 지역의 성장 극점 중 하나가 될 것입니다.
출처: https://tapchicongsan.org.vn/web/guest/kinh-te/-/2018/1120402/mot-so-giai-phap-phat-trien-nguon-nhan-luc-phuc-vu-du-lich-bien-o-tinh-quang-ninh.aspx
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