평생티켓을 구매한 남자가 항공사에 손해를 입혔다

스티브 로스스타인은 AAirpass를 종신 보유했던 25년 동안 10,000회 이상의 비행을 했으며, 이는 아메리칸 항공의 엄청난 손실에 일조했습니다.

한 남자가 평생 항공권을 구매한 뒤 항공사에 손해를 끼쳤습니다. — **스티브 로스스타인과 그의 여러 개의 스탬프가 찍힌 여권.**

1981년, 스티브 로스스타인은 항공 산업 역사상 "최고의 거래"를 성사시킨 행운아였습니다. 그는 아메리칸 항공의 A에어패스라는 평생 항공권을 25만 달러(58억 동)에 구매했습니다.

AAirpass를 이용하면 승객은 평생 전 세계 어디에서나 언제든지 일등석 항공편을 이용할 수 있습니다. 그리고 15만 달러만 더 지불하면 AAirpass 소지자는 다른 사람을 일등석에 태워 여행할 수 있습니다.

당시 시카고의 투자 은행가였던 스티브 로스스타인은 아메리칸 항공의 행운의 승객 중 한 명이었습니다. 그는 거래의 잠재적 가치를 보고 5년 동안 12%의 이자로 갚는 조건으로 40만 달러를 빌렸습니다.

하지만 항공사 측은 수년간 AAirpass 평생 티켓을 보유하면서 스티브 로스스타인과 이 승객 그룹이 항공사에 큰 손실을 초래했다는 사실을 전혀 생각하지 못했습니다.

AAirpass 평생 항공권의 역사

1970년대 후반에 많은 항공사가 북미에서 운항을 시작하면서 업계에서 경쟁이 치열해졌습니다. 1980년대에는 인플레이션이 심화되고, 석유 가격이 급등하며, 경제 상황이 악화되어 미국 경제가 어려움을 겪었습니다.

그 당시 아메리칸 항공은 큰 타격을 입은 항공사 중 하나였습니다. Historyofyesterday에 따르면, 이 회사는 심각한 재정 위기를 겪었고 1980년에 7,600만 달러의 손실을 입었습니다.

이러한 상황을 개선하기 위해 아메리칸 항공은 매출을 보장할 뿐만 아니라 고객 충성도를 확보하는 독특한 프로모션을 내놓았습니다.

로버트 크랜들(1981년 CEO)은 아메리칸 항공의 빠르고 큰 수익을 보장하는 평생 일등석 항공권 판매 아이디어를 생각해냈습니다.

그는 이 평생 항공권으로 비용 대비 가치를 얻기 위해 그렇게 많이 비행기를 타는 사람은 없다고 믿는다.
1981년, 고객은 단돈 25만 달러(58억 동)만 내면 평생 어디든 여행할 수 있는 AAirpass 티켓을 구매할 수 있었습니다.

15만 달러를 추가로 지불하면 AAirpass 소지자는 다른 사람을 일등석에 데려갈 수 있습니다.
1990년에 AAirpass 티켓 가격은 2인 기준 60만 달러(140억 VND)였습니다. 1993년에 이 유형의 항공권 가격은 101만 달러(237억 베트남 동)로 인상되었고, 1994년에는 항공사에서 이 항공권 판매를 중단했습니다. 이런 평생 항공권을 소유한 사람은 약 28명 정도입니다.

그러나 항공사 측은 나중에 그 티켓을 판매한 것이 큰 실수였다는 것을 깨달았습니다. 대부분의 구매자는 티켓 가격보다 더 비싼 가격에 비행기를 탑니다.

1994년에 항공사는 프로그램을 종료하고 모든 AAirpass 티켓을 회수하기로 결정했습니다.

2007년 재무 분석에 따르면, 이러한 고객 한 명당 회사는 수수료와 세금으로 연간 평균 100만 달러의 비용을 지출하는 것으로 나타났습니다. 즉, 항공사는 평생 항공권 판매로 인해 매년 3,000만 달러에 가까운 손실을 보고 있습니다.

스티브 로스스타인의 스캔들과 항공사의 실패

스티브 로스스타인은 25년 동안 100개국 이상을 방문했고, 10,000회가 넘는 항공편을 이용했습니다. 모든 항공편 비용은 약 21,000달러로 추산되는데, 이는 원래 지불한 금액의 약 84배에 해당합니다.

그는 가장 편안한 항공사 좌석에 앉아 최고의 식사와 엔터테인먼트를 즐기고, 긴 공항 줄을 서지 않아도 되고, 취소 수수료에 대해 걱정할 필요도 없습니다.

그는 좋아하는 샌드위치를 사기 위해 뉴욕, 로스앤젤레스(미국), 온타리오(캐나다)까지 수백 번의 비행기를 탔습니다.

그는 때때로 한 달에 수십 번씩 런던(영국)으로 날아갑니다. 가끔 이 승객은 자신의 동반자 티켓을 아낌없이 사용하여 공항에서 낯선 사람을 일등석 옆에 앉히기도 했습니다.

2008년에 로스스타인과 다른 몇몇 사람들의 AAirpass가 영구적으로 취소되었습니다. 가디언에 따르면, 그와 여러 승객은 소송을 제기하고 다시는 해당 항공사의 서비스를 이용하지 않겠다고 선언했습니다.

소송 이후 로스스타인의 그룹은 패소하여 AAirpass를 돌려받지 못했습니다. 그 사이, 억만장자 마크 큐반을 포함한 다른 승객 25명은 여전히 유효한 티켓을 가지고 있었습니다.

하지만 결국 항공사의 결말은 '재앙'이라는 단어를 피할 수 없었다. 2011년에 그들은 회사를 구조조정하기 위해 파산을 선언했습니다.

vietnamnet.vn에 따르면