국민을 위한 은행, 나라와 함께하며 새로운 시대로 나아가다

SHB처럼 마음을 창업의 기반으로 삼는 은행에서는 사람들에게 최고의 가치를 제공하는 것을 항상 최우선으로 생각합니다. 그리고 SHB가 수상한 "국민을 위한 올해의 은행" 상이 이를 증명합니다. eConomy SEA가 2024년 베트남-아시아 디지털 전환 정상회의에서 발표한 보고서에 따르면, 베트남은 2년 연속 동남아시아에서 가장 빠른 디지털 경제 성장률을 기록했습니다(2022년 28%, 2023년 19%). 맥킨지에 따르면, 글로벌 은행업은 매년 2,000억~3,400억 달러의 추가 가치를 창출할 것으로 예상됩니다. 따라서 인적자원의 역량을 향상시키고, 혁신을 추진하며, 고객과 지역 사회에 가치를 제공하는 것은 피할 수 없는 추세입니다. 사이공하노이상업합자은행( SHB )은 개발 과정 전반에 걸쳐 모든 결정에서 사람을 최우선으로 생각했습니다. 은행은 인적자원, 고객, 지역 사회 요소를 중심으로 상품과 서비스를 제공하고 정책을 개발하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. Better Choice Awards 2024의 틀 안에서 SHB에 수여된 "국민을 위한 은행" 상은 은행이 이러한 방향으로 꾸준히 나아가고 있다는 증거 중 하나입니다. 인적자원은 존중받고 포괄적인 발전을 위해 지원됩니다. "SHB는 제 인생에서 중요한 부분입니다.", "SHB와 함께하는 것은 제 행복입니다.", "SHB는 제 두 번째 집입니다."... 이는 SHB 직원들이 직장에 대해 이야기할 때 자랑스럽게 공유하는 말입니다. 지난 30년 이상 은행의 발전에 관한 수천 개의 이야기와 직원들의 편지가 전해졌습니다. 팬데믹으로 인한 가장 어려운 시기에도, 어려운 경제 상황 속에서도... SHB는 항상 "단결하여 누구도 소외시키지 않는다"는 정신을 실천하고 있습니다. SHB는 베트남의 5대 민간상업은행 중 하나로서, 사람이 사업의 성공을 결정하는 매우 중요한 요소라는 점을 알고 있습니다. 이것이 SHB가 2024~2028년 강력하고 포괄적인 변혁 여정에서 은행의 4대 주요 기둥 중 하나인 "사람을 주체로"를 지정한 이유입니다. 이를 바탕으로 SHB는 은행의 발전과 연계하여 인적자원을 극대화하기 위한 인적자원 정책을 시행합니다. SHB 직원의 평균 연령은 27세에서 35세까지이며, 개발에 헌신하는 열정적이고 야심찬 인적 자원 그룹에 속합니다. 은행은 항상 직원들이 일하고, 경험을 쌓고, 교육에 참여하여 종합적으로 성장할 수 있는 환경과 기회를 만들어냅니다. SHB는 직원 한 명당 연평균 약 65시간의 교육을 포함하여 약 37만 시간의 교육을 조직했으며, 디지털 혁신의 요구를 충족하기 위해 기술을 최대한 적용한 수백 개의 심화 과정도 제공했습니다. 또한 SHB는 새로운 Agile 업무 방식과 국제 표준 사무실 디자인을 통해 현대적인 업무 환경을 구축해 왔으며, Asia Awards Organization으로부터 "아시아 최고의 업무 공간"으로 선정되었습니다.

SHB의 작업 공간

역동적인 업무 환경과 포괄적이고 다양한 보상을 제공하는 SHB는 HR Asia Magazine으로부터 4회나 "아시아 최고의 직장"으로 선정되었습니다. 2024년에 SHB는 Finance Asia Magazine으로부터 "베트남에서 가장 다양하고 공평하며 포용적인(DEI) 직장을 갖춘 은행"으로 선정되었습니다. 또한 SHB는 6가지 핵심가치인 "마음-신뢰-믿음-지식-지성-비전"을 기반으로 은행 임직원, 고객과 직원, 지역 사회 간의 유대감을 형성하며 기업문화를 지속적으로 창조하고 발전시켜 나가고 있습니다. 이 6가지 핵심가치의 근간은 "마음"입니다. SHB는 직원의 역량 향상에만 주력한 것이 아니라, 30년이 넘는 역사를 통해 국가, 특히 우수한 인재를 육성하고 교육을 발전시키는 데 항상 주의를 기울여 왔습니다. 은행은 많은 대학과 교육 센터와 전략적이고 포괄적인 협력을 맺고 있으며, 이를 통해 많은 청년들에게 학습 기회와 실무 경험을 제공하고 취업의 문을 열어주고 있습니다. 헌신적이고 세심한 태도로 고객을 중심에 둡니다 . SHB에서는 모든 직원이 은행의 DNA와 문화에서 비롯된 가장 작은 행동에서부터 고객에게 항상 헌신하고 세심한 주의를 기울입니다. SHB는 모든 개발 단계에서 고객의 의견에 귀 기울이고, 이해하고, 동행하는 데 중점을 둡니다. 은행은 다양한 고객층에 적합한 다양하고 경쟁력 있는 상품을 지속적으로 연구하여 제공하고 있습니다. 개인 금융 계획부터 소규모 사업 프로젝트, 대규모 개발 목표까지 SHB는 고객이 모든 어려움을 극복하고 목표를 달성하고 새로운 높이에 도달할 수 있도록 항상 도울 준비가 되어 있습니다.

SHB 직원들은 항상 고객 한 분 한 분께 헌신적이고 세심한 주의를 기울입니다.

24시간 고객 지원 센터 직원인 응우옌 투 흐엉 씨에게 10년 넘게 여기서 일한 것은 "매일 헌신과 노력을 기울여 일한" 10년 이상의 세월을 의미합니다. 그녀는 부서 이름의 성격이 24시간 연중무휴 고객 서비스이기 때문에 언제든지 그녀의 기준은 하루 24시간, 주 7일, 1년 365일이며 항상 최상의 방법으로 고객을 지원하고 효율성을 가져와 고객이 은행 서비스를 신뢰할 수 있도록 하는 것을 목표로 한다고 말했습니다. "'진심으로'라는 말의 의미를 어떻게 표현해야 할지 모르겠지만, 저희는 무엇을 하든 진심을 다해 행동합니다. 고객이 전화하면 문제를 해결해 드릴 수 있기를 바랍니다. 저는 고객을 최대한 지원하려고 노력합니다. 그것이 바로 저희가 믿는 진심입니다."라고 응우옌 투 흐엉 씨는 말했습니다. SHB는 "고객과 시장을 중심으로"라는 모토를 내걸고 헌신적으로 혁신하고 서비스 품질을 향상시키고 있습니다. 은행은 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 기술에 많은 투자를 하고, 현대적이고 편리한 디지털 뱅킹 상품을 개발하고 있습니다. 지역사회에 좋은 가치를 동반하고, 창출하고, 확산합니다. SHB는 지난 30년 동안 정부와 국립은행의 정책을 적극적으로 이행하고 잘 이행하여 어려운 시기에 기업, 고객, 국민을 지원하고 동반해 왔습니다. SHB는 팬데믹 기간 동안 고객을 지원하기 위해 적극적으로 이자율을 인하하는 주식회사 상업 은행 중 하나이며, 기업, 협동조합 및 사업 가계의 사업 회복을 위해 대출 이자율을 2% 인하하는 정부 정책을 시행한 최초의 은행 중 하나입니다.

SHB는 전국 각지에 사랑을 적극적으로 전파합니다.

3호 폭풍(야기 폭풍) 이후 SHB는 피해를 입은 사람들을 신속히 지원했고, 기업이 계속 운영될 수 있도록 다양한 지원 패키지를 제공했습니다. 총리의 요청에 따라 SHB는 10월 5일 "우리 국민을 위한 따뜻한 집"이라는 주제로 전국의 빈곤층과 빈곤층 가구를 위한 임시 및 노후 주택을 철거하는 지원 프로그램을 시작하는 데 1,000억 VND를 기부했습니다. 최근 SHB가 사회보장 활동에 기부한 금액은 약 1,500억 VND에 달하는 것으로 추산됩니다. SHB는 전국 각지에 사랑을 전파하는 여정에서 항상 교육 분야에 특별한 주의를 기울입니다. 은행은 장학금 프로그램, 학교 건축, 교육 장비 후원 및 기타 여러 의미 있는 활동을 통해 여러 세대의 베트남 학생들을 지원하고 동반해 왔습니다.

SHB는 항상 교육 부문에 특별한 주의를 기울입니다.

최근 SHB는 베트남 불교 승단과 디엔비엔성 투아추아구와 디엔비엔동구 인민위원회와 협력하여 총 125억 VND 규모의 성 내 소수민족 기숙 초등학교 교실 2개를 개관했습니다. 이를 통해 어린이들이 더 나은 학습 환경을 갖추고 국가에 기여하는 재능 있는 인재로 성장할 수 있도록 지원했습니다. SHB의 실질적인 활동은 지역 사회와 국가의 미래를 위한 사회 보장 활동에 대한 강력한 의지를 보여줍니다. SHB는 30년 이상의 전통을 이어가며 지속 가능한 발전의 방향을 견지하고, 사람들에게 좋은 가치를 창출하고 전파하며, 베트남과 함께 새로운 시대로 나아갈 것입니다. 출처: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/ngan-hang-vi-con-nguoi-dong-hanh-cung-dat-nuoc-buoc-vao-ky-nguyen-moi-20241029101418887.htm