'푸꾸옥에 정전이 났다는 소식을 듣고 많은 관광객들이 오기를 꺼려합니다'

2023년 6월, 한 무리의 관광객들이 트롱 해변(푸꾸옥 경제특구) 해안에 위치한 해변 바에서 일몰을 구경하고 있다. 사진: 두이 히에우 .

11월 29일 오후부터 푸꾸옥 경제특구( 안 장성) 일부 지역에서 110kV 하띠엔-푸꾸옥 지중 케이블 문제로 대규모 정전 사태가 발생하자, 많은 관광객이 보증금을 냈음에도 불구하고 객실을 취소했고, 휴가 중간에 머물던 일부 투숙객도 일찍 섬을 떠났습니다.

지금까지 꾸어즈엉, 꾸어깐, 박다오 등 일부 지역에서는 여전히 정전이 발생하고 있어 고객들의 불안감이 더욱 커지고 있습니다.

마이 푸옹 푸꾸옥 리조트(붕바우 해변, 구 꾸아깐)의 대표인 판 호 민 득 씨는 해당 리조트가 시정 조치를 발표했음에도 불구하고 객실을 예약한 손님의 20~30%가 취소를 선택했다고 말했습니다.

"섬에 정전이 되었다는 소식을 듣고 많은 투숙객들이 감히 오지 못했습니다. 어쩔 수 없이 객실 요금이나 보증금을 환불해야 했습니다. 그곳에 머물던 투숙객 중 일부는 전기가 불안정해 휴가를 일찍 끝내기로 결정했습니다."라고 Duc 씨는 전했습니다.

숙박을 승낙하는 고객을 유지하기 위해 리조트는 식사나 내부 서비스 요금 등 일부 서비스를 면제하여 불편을 최소화해야 합니다. 그러나 이미지 손상은 불가피합니다.

푸꾸옥이 연말관광 성수기를 맞이하면서 장기 정전으로 여러 숙박 시설이 마비되었습니다. 예비 발전기가 하나뿐인 이 리조트는 성수기인 관광 성수기에 35개 객실의 전력을 모두 감당할 수 없습니다. 리조트 측은 대용량 발전기를 본토에서 임대해야 했는데, 하루 200만 동(VND)의 비용과 발전기 운반을 위한 크레인 비용 3천만 동(VND)이 추가로 소요되었습니다.

"수십억 원짜리 대형 발전기에 투자할 여력이 없습니다. 기계를 임대하는 것도 어려운데, 섬까지 운반하는 것은 훨씬 더 어렵습니다. 현재 리조트는 필수품에만 전기를 사용하고 있으며, 세탁은 섬 남쪽에서 임대해야 합니다."라고 Duc 씨는 말했습니다.

이 리조트는 자연과 가까운 공간을 갖추고 있어 여러 나라에서 온 해외 관광객을 유치하고 있습니다. 리조트에서는 원뿔 모자 페인팅, 수영, SUP(스탠드업 패들보딩)를 체험할 수 있습니다. 사진: 마이 푸옹 리조트 푸꾸옥

최대 절감액에도 불구하고 리조트는 여전히 발전기 연료비로 하루 500만~700만 동(VND)을 지출해야 합니다. "이 시점에서 우리는 더 이상 손익을 논하는 것이 아닙니다. 우리의 목표는 투숙객들이 불편함을 느끼지 않도록 전기와 수도를 공급하는 것입니다. 휴가 중에 전기와 수도가 끊기는 것은 용납할 수 없습니다."라고 그는 강조했습니다.

대규모 캠퍼스 덕분에 리조트에서 멀리 떨어진 곳에 발전기를 설치할 수 있어 소음이 다소 줄어들었지만, 투숙객 경험에 대한 우려는 여전히 존재합니다.

수오이 마이 지역(즈엉또, 구 푸꾸옥)에 위치한 산타 가든 리조트도 비슷한 상황에 처해 있습니다. 53개 객실에 대용량 발전기를 가동하는 데 따른 운영비 급증으로 인해 소음 발생 및 강제 가동 중단으로 투숙객에게 많은 불편을 초래하고 있습니다.

"관광객들은 동정심이 아닌 서비스에 대한 비용을 지불합니다. 기계 고장으로 인한 1~2시간의 정전만으로도 경험에 영향을 미칠 수 있습니다. 장기적인 결과는 부정적인 리뷰를 남길 수 있으며, 이는 해당 시설과 지역 관광 이미지에 악영향을 미칠 수 있다는 것입니다."라고 티 응우옌 씨는 말했습니다. 지난 이틀 동안 리조트는 발전기 연료비로 약 500만 동(VND)을 지출했습니다.

푸꾸옥 섬에 정전이 발생한 정확한 시간에 도착한 하노이 출신 관광객 히엡 미 씨 가족은 예상치 못한 일이라 누구를 탓할 수 없다고 말했습니다. 히엡 씨는 대부분의 시간을 야외에서 보냈기 때문에 큰 피해는 없었다고 말했습니다.

"푸꾸옥의 날씨는 정말 좋고, 바람도 시원해서 그렇게 불편하지는 않았어요. 밤에 방으로 돌아왔을 때 호텔에 전기가 들어왔어요." 히엡 씨가 말했습니다. 이번 여행에서 가족은 섬 남쪽에서 2박, 구시가지인 즈엉동에서 1박을 묵었습니다.

부부는 즈엉동 지역에 정전이 났을 때 하루 동안 그곳에 머물렀지만, 대부분의 시간을 바깥 풍경을 탐험하며 보냈기 때문에 큰 피해는 없었습니다. 사진: 히엡 마이 패밀리.

그의 가족이 이 섬을 다시 찾은 것은 이번이 세 번째입니다. 이전 투어에 비해 이번 자유여행은 훨씬 편안합니다. 그는 매번 다시 방문할 때마다 섬에서 더 많은 것을 경험하고 즐길 수 있지만, 어떤 섬 투어는 처음처럼 깨끗하지 않다고 말했습니다. 특히 섬 탐험 투어는 더욱 그렇습니다.

안장전력회사는 지하 케이블 노선을 격리하여 검사하고 최대한의 인력과 전문 장비를 동원하여 부하 조절을 실시하였으며, 중심부와 중요 인프라에 우선적으로 전력을 공급하고 있으나, 완전한 복구에는 아직 시간이 더 필요합니다.

정전은 푸꾸옥이 가장 아름다운 계절을 맞이하는 시기에 발생했는데, 이때는 바다가 잔잔하고 북동 계절풍의 영향을 덜 받는 시기였습니다. 또한, 동유럽, 러시아, 한국 등지에서 온 관광객들이 겨울을 나기 위해 따뜻한 바다로 찾아오는 시기이기도 하여, 푸꾸옥 섬 방문객 수가 크게 증가했습니다.

올해 첫 11개월 동안 푸꾸옥은 약 760만 명의 방문객을 맞이했으며, 이는 같은 기간 대비 35.2% 증가한 수치입니다. 해외 방문객만 해도 186만 명으로 93.6% 증가하여 연간 계획을 크게 웃돌았습니다. 총 관광 수입은 43조 8,790억 동(VND) 으로 추산되며, 이는 2024년 대비 104% 증가한 수치입니다.

아름다운 해변, 30일 비자 면제 정책, 그리고 점점 더 확대되는 직항편 네트워크 등의 장점 덕분에 푸꾸옥은 말레이시아, 태국, 한국, 대만, 홍콩, 카자흐스탄, 두바이, 우즈베키스탄, 싱가포르, 인도, 러시아 등 150개국 이상의 관광객을 유치하고 있습니다.

출처: https://znews.vn/du-lich-phu-quoc-lao-dao-vi-mat-dien-dien-rong-post1608129.html