Viber의 설문조사에 따르면 베트남 사람들은 현재 하루 평균 2시간 32분을 소셜 미디어와 메시지 앱에 사용하며, 이는 세계 평균보다 1분 더 긴 시간입니다. 베트남 고객의 73%가 채팅을 통해 브랜드와 소통하는 것을 선호하기 때문에, 현지 기업은 메시지를 통해 고객에게 다가갈 수 있습니다.
Viber 담당자가 베트남 브랜드가 사용자에게 다가가고 싶을 때 사용할 솔루션을 공유합니다.
전 세계 2만 개 이상의 브랜드가 사용하는 Viber for Business는 광고 솔루션(네이티브 광고, 스티커, 브랜드 렌즈), 메시징 솔루션(비즈니스 메시지, 챗봇), 비즈니스 수신 전화 및 OTP 솔루션을 제공합니다. 또한, Viber for Business 생태계는 브랜드 인지도 구축 및 신규 고객 유치, 매출 증대 및 ROI 증대, 고객 충성도 강화 등 비즈니스 니즈를 충족하는 데 도움을 줍니다.
Viber의 포괄적인 비즈니스 도구 생태계 외에도, 브랜드는 앱의 강력한 보안 기능으로부터 이점을 누릴 수 있습니다. 특히 Viber는 모든 개인 채팅, 그룹 및 개인 통화에 종단 간 암호화를 제공하는데, 이는 개인 커뮤니케이션의 황금 표준입니다. 또한, 사용자와 브랜드 간 커뮤니케이션 도구에 가장 가까운 높은 수준의 보안을 제공하는 라인 암호화를 사용합니다.
동시에, 메시지는 Viber 서버에 저장되지 않으며, 연결은 안전하게 HTTPS(Hypertext Transfer Protocol Security)로만 이루어집니다. 이러한 모든 조치는 사용자와 브랜드 모두에게 안전한 Viber 환경을 보장하기 위해 취해졌습니다.
라쿠텐 바이버의 최고사업책임자(CBO) 베리나 타노빅은 "바이버의 사업 포트폴리오를 확장함에 따라, 다양한 규모와 지역의 기업에 맞는 맞춤형 솔루션을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다."라고 말했습니다. "더 많은 베트남 브랜드들이 고객과의 소통을 위해 바이버를 선택함에 따라, 저희는 베트남 브랜드들이 국내외 고객과 연결될 수 있도록 지원하는 솔루션을 제공할 것입니다. 바이버를 통해 이러한 기업들은 자사의 특정 비즈니스 니즈를 충족하는 안전하고 기능이 풍부한 커뮤니케이션 플랫폼을 이용할 수 있습니다."
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