세션이 끝날 무렵 시장이 급락했고 Thuy Linh이 보유한 주식도 급락했지만 그녀는 VNDirect에서 개설한 계좌에 로그인하여 주식을 처분할 방법이 없었습니다.
Thuy Linh는 자신의 자본회전율이 며칠 단위로 측정되기 때문에 자신이 거래에 "중독"되었다고 설명합니다. 시장 변동성이 크기 때문에 최근 세션은 Linh이 가장 좋아하는 시간입니다. 기초 시장에서 T+를 서핑하고 파생 상품을 "플레이"하는 동안, 별로 바쁘지 않은 회사원인 Linh는 대부분의 시간을 전기 보드를 보면서 보냅니다. 그러나 오늘날 이러한 습관은 바뀌었습니다.
8시 30분에 Linh는 주식 계좌를 개설한 VNDirect 시스템에 문제가 있다는 알림을 받았습니다. 브로커는 기술팀이 문제를 해결했으며 다시 연결을 시도하고 있다고 안심시켰습니다. Linh의 중개인은 "이해해 주시기를 바랍니다. 개장 시간 전에 시스템이 정상으로 돌아오길 바랍니다"라고 문자를 보냈습니다. 하지만 린이 바라던 '희망'은 이뤄지지 않았다.
그녀는 15분마다 온라인 거래 플랫폼에 로그인을 시도했지만 '정보 확인' 단계에서만 중단되었습니다. 그녀는 뉴스를 기다리기 위해 주식 그룹에 갔으며 그녀가 받은 것은 사과와 "이해를 바랍니다"뿐이었습니다. 시장이 여전히 녹색인 것을 보고 Linh은 자신의 포트폴리오가 80% 이상 주식인 "두각을 나타내는" 날에는 큰 변동이 없기를 바라고 있습니다.
오후 14시에 시장이 급락했습니다. Linh의 포트폴리오에서 가장 높은 비중을 차지하는 MSN은 지속적으로 하락했습니다. Linh은 브로커에게 전화하여 다른 거래 방법이 있는지 문의했지만 작동하지 않았습니다. 세션 종료 시 MSN은 3,8%의 손실을 입었습니다. Linh은 시스템에 로그인할 수 없어 자신의 계정이 얼마나 손실되었는지 알지 못했기 때문에 머릿속으로만 그 금액을 수천만 동으로 계산했습니다.
Linh와 달리 Duy Anh은 오늘 오후 세션 중간에 VN-Index가 거의 20포인트 하락했을 때 바닥을 잡기 위해 로그인할 수 없어서 조급했습니다. 28세의 투자자는 "시장은 '핫'한 시기이고 주식은 변동성이 크다. 이렇게 눈에 띄면 투자 기회를 잃게 된다"고 말했다.
이른 아침, 다른 투자자들이 계좌를 개설하는 것처럼 Duy Anh은 VNDirect 시스템에 문제가 있다는 알림을 받았습니다. 그의 브로커는 "모든 것이 통제되고 있으며" 시스템이 곧 거래로 돌아올 것이라고 그를 안심시켰습니다. 이른 오후까지 그의 브로커는 시스템이 아직 수정 중이라고 말하면서 문제를 피하기 위해 자신의 계좌에 더 이상 돈을 추가하지 말 것을 권고했습니다.
호치민시 1군 증권회사 층에서 거래되고 있는 모습입니다. 영상: 꽝찐
일부 투자자와 전문가들에 따르면 증권사 거래 시스템의 붕괴는 증권 계좌를 가진 사람들의 '돈 주머니'에 직접적인 영향을 미칠 것이라고 한다.
Duy Anh은 "시장이 하락하기 전에 매도할 기회를 놓치거나 깊은 하락세의 바닥을 잡지 못하는 것은 모두 투자자들이 오늘 오후 시장에 머물 때 부담해야 하는 '비용'입니다"라고 Duy Anh은 말했습니다.
그러나 시장은 항상 변동하기 때문에 손실을 정량화하기는 어렵습니다. 오늘 시장이 적자로 변하기 전에 팔지 못하는 투자자들은 내일 시장이 회복된다면 운이 좋은 것으로 간주될 수도 있습니다. 반대로 내일 장세가 하락하면 오늘 바닥을 잡지 못한 분들은 더 낮은 가격에 매수하실 수 있습니다.
호치민시의 한 증권회사 컨설팅 책임자는 "주식시장은 항상 변동하기 때문에 투자자의 손실을 판단하는 것은 매우 어려울 것이지만 증권회사는 이미지와 평판보다 더 큰 것을 잃게 될 것"이라고 말했다.
그룹의 경우 일부 투자자들은 평정심을 잃었으며 유사한 위험이 발생하지 않도록 VNDirect 시스템이 다시 운영되면 자금을 인출하고 다른 증권사로 전환하는 것을 고려할 것이라고 말했습니다. 이런 일이 발생하면 VNDirect의 강점인 중개 시장 점유율이 영향을 받게 된다.
고객 유치를 위한 다양한 우대 정책이 끊임없이 등장하면서 증권사 간 시장점유율 경쟁은 더욱 치열해지고 있다. 한때 수수료 경쟁을 하지 않겠다고 말했던 회사들조차 "사퇴"해야 했습니다. VNDirect는 2023년 HoSE 중개 시장 점유율 83.000위 기업으로, 투자자가 관리하는 자산 규모가 XNUMX조VND 이상이다. 한 전문가는 “확실히 피해 규모는 숫자에만 그치지 않을 것”이라고 말했다.
또한 분석가들은 투자에 영향을 미칠 수 있는 한 단위의 지역적 위험을 피하기 위해 투자자가 다양한 증권사에 자산을 배분할 수 있다고 권장합니다.
증권회사의 운영을 규정하는 시행규칙 20조 121조에 따라 시장 구성원은 지속적이고 원활한 온라인 거래를 보장하고 시스템의 보안, 안전 및 데이터 기밀성을 보장하고 문제가 발생할 경우 백업 시스템과 대체 계획을 보유할 의무가 있습니다.
앞서 VNDirect 증권은 오늘 아침 이른 시간에 투자자들에게 이 회사의 시스템이 10월 24일 오전 3시부터 공격을 받았다는 통지문을 보냈습니다. 회사 측은 자사 시스템이 국제기구로부터 공격을 받았다고 밝혔으나, 고객의 모든 정보와 자산은 이번 사건으로 인해 영향을 받지 않고 안전함을 보장받았다고 밝혔다.
20월 25일 오후 3시에도 VNDirect 웹사이트에서는 여전히 문제만 보고했으며 "현재 문제를 해결하는 중"이라고 밝혔습니다. 이 회사의 온라인 거래 플랫폼은 아직 로그인할 수 없습니다.
손 민
