팬데믹 이후, 상하이에 거주하는 니에 민 씨는 8일간의 아이슬란드 투어를 5,800달러에 예약했는데, 이는 2019년 유사 투어보다 두 배나 비싼 가격이었습니다. 하지만 그녀는 "팬데믹을 극복한 후 자신을 더 사랑하고 싶었고", "아직 갈 수 있을 때 더 많은 곳을 가고 싶었기" 때문에 아이슬란드 투어에 갔습니다.
스타티스타(Statista) 에 따르면, 팬데믹 이전에는 중국인 관광객이 전 세계 관광 지출의 21%를 차지했으며, 어떤 국가도 이를 대체하기 어려웠습니다. 세계 여행관광협회(WTTC)의 2023년 보고서에 따르면, 중국 본토 관광객의 쇼핑 지출은 1인당 평균 1,350달러로 다른 시장을 앞지르며 세계 관광 시장에 상당한 기여를 하고 있습니다.
유니온페이 인터내셔널 보고서에 따르면, 중국 관광객들이 가장 선호하는 여행지는 일본, 한국, 유럽, 미국입니다. 중국 관광객은 평균적으로 한국에서 1만 4천 위안(약 4천 9백만 동) 이상, 일본에서 1만 5천 위안(5천 3백만 동), 미국에서 6천~7천 달러를 지출하는데, 이는 다른 국가 관광객 평균보다 2~3배 높습니다.
데이터에 따르면 중국인 관광객 지출의 50% 이상이 쇼핑에 사용됩니다. 담배와 와인에는 상대적으로 적게 지출하지만, 슈퍼마켓에서 생필품에는 "많이" 지출합니다. 또한, 점점 더 많은 중국인들이 수공예품과 그림을 구매하기 시작했습니다. 월스트리트 저널에 따르면, 2019년 중국인 관광객들은 해외에서 의류, 가죽 제품, 보석을 포함한 약 1,100억 달러 상당의 명품을 구매했습니다.
럭스 그룹 CEO 팜 하(Pham Ha)는 베트남의 부유한 중국 관광객들은 재미있고 신나는 엔터테인먼트와 맛있는 음식이 가득한 여행지를 선호한다고 말했습니다. 또한, 쇼핑을 즐기고 세계적인 브랜드의 고급 5성급 호텔에 묵는 것도 선호한다고 덧붙였습니다.
아남 그룹(Anam Group)의 상무이사 마틴 코너(Martin Koerner)는 5성급 리조트인 나트랑 아남 깜라인(The Anam Cam Ranh)은 중국인, 한국인, 호주인, 유럽인 등 주로 중국인 투숙객을 대상으로 하며, 국내 투숙객도 있다고 밝혔습니다. 이 호텔은 중국인 투숙객에게 인기 있는 다양한 고급 서비스를 제공합니다. 테라피 마사지 패키지, 바다를 바라보는 잔디밭에서 웨이터와 프라이빗 셰프가 제공하는 촛불 저녁 식사(1박당 테이블 1개) 등 부유층 투숙객을 위한 서비스를 제공합니다.
코너는 호텔에 투숙하는 중국인 투숙객들이 객실, 레스토랑, 스파 등에 "많은 돈을 쓴다"고 말했습니다. 부유한 투숙객들은 전용 수영장과 애프터눈 티가 있는 빌라와 같은 고급 객실을 선택하는 경향이 있습니다.
이러한 부유한 고객층은 리조트의 매출과 사업 이익에 크게 기여합니다. 리조트 직원들은 중국인 투숙객들의 넉넉한 지출과 후한 팁에 깊은 감사를 표합니다. 아남 깜란 호텔 관계자는 현재 한국인 투숙객이 가장 많으며, 팬데믹 이전 최고 순위였던 중국 본토 투숙객을 대체했다고 밝혔습니다. 하지만 중국인 투숙객들은 "회복세를 보이고 있으며" 있습니다. 올해 1분기에는 전년 동기 대비 중국인 투숙객 수가 40배 증가했습니다.
2019년 중국 관광객은 1억 5,500만 건의 해외 여행을 떠났고, 총 2,920억 달러 이상을 지출했습니다. 이는 세계에서 가장 큰 해외 지출 시장 순위에서 1위를 차지했습니다. 이는 미국 관광객(1,820억 달러)의 1.5배, 독일 관광객(약 1,000억 달러)의 3배에 달합니다.
중국국제관광연구소 볼프강 아를트 소장은 중국이 세계 최대 해외 관광 시장 지위를 놓고 미국과 독일을 추월할 것으로 예상합니다. 그는 2023년 세 나라의 경쟁력이 "대략 비슷"하다고 평가했지만, 2024년에는 중국이 우위를 점할 것으로 예상했습니다. 아를트 소장은 중국이 2019년 수준에 근접한 관광객 수를 기록하며 세계 1위 자리를 확실히 되찾을 것이라고 전망했습니다.
차이나데일리 조사에 따르면, 중국인 관광객의 해외여행 일수는 코로나19 발생 전 9일에서 발생 후 11일로 증가했습니다. 해외여행 평균 예산도 약 5,000달러에서 5,700달러로 16% 증가했습니다.
관광 및 목적지 개발 컨설턴트인 케빈 청은 다른 나라 관광객들이 목적지에 많은 돈을 써야 한다면 동남아시아 국가보다는 두바이나 유럽 같은 고급 관광지를 선택할 것이라고 말했습니다. 하지만 중국 관광객들은 "어디를 가든 많은 돈을 쓴다"고 합니다.
2023년 중반 통계청(GSO)에서 발표한 최신 통계 연감에 따르면, 베트남을 방문하는 중국인 관광객의 1인당 평균 지출액은 880달러 이상으로, 지출 규모가 가장 높은 상위 10대 시장에는 포함되지 않았습니다. 하 씨의 회사 조사에 따르면, 부유한 중국인 관광객은 현재 1인당 평균 약 1,200달러를 지출하는 것으로 나타났으며, 이는 다른 부유층 관광객 시장보다 3~4배 높은 수치입니다. 그러나 베트남에서 이 계층의 관광객 지출은 여전히 과소평가되고 있으며, 관광 산업은 아직 관광객의 소비를 증가시킬 잠재력을 충분히 활용하지 못하고 있습니다.
수도관광클럽(Capital Tourism Club) 부회장 응우옌 티엔 닷(Nguyen Tien Dat)은 "모든 국가가 부유한 중국 관광객을 유치하고 싶어 합니다."라고 말했습니다. 부유한 중국 관광객들은 특히 명품 쇼핑을 많이 합니다. 닷 부회장은 "유럽의 유명 브랜드 매장들은 이러한 고객층 덕분에 번창하고 있습니다."라고 말했습니다.
미국 경영 컨설팅 회사 베인앤컴퍼니와 이탈리아 명품 브랜드 컨설팅 회사 알타감마는 2025년까지 명품에 대한 중국 고객의 중요성이 계속 커질 것으로 예상합니다. 중국 고객은 전 세계 명품 구매자의 거의 절반을 차지할 수 있습니다.
Dat 씨는 베트남에서 중국 고객들은 명품 쇼핑에 집중하지 않을 것이라고 말했습니다. "그들은 여전히 유럽과 일본의 명성 때문에 그곳에서 구매하는 것을 선호하기 때문입니다." 따라서 베트남은 재미, 맛있는 음식, 독특한 기념품 구매, 다양한 경험, 그리고 고급 서비스 등 중국 고객들의 다른 관심사를 "강조"하여 그들의 지갑을 열게 해야 합니다.
하 씨는 이를 위해 베트남이 고급 여행지를 형성해야 한다고 말했습니다. 베트남은 저렴한 여행지로 알려져 있지만, "부유한 중국 관광객들은 고급 여행지를 선호한다"고 그는 덧붙였습니다. 또한, 많은 중국 관광객들이 영어로 소통하지 못하기 때문에 관광 산업에는 중국어를 유창하게 구사하는 투어 가이드와 레스토랑, 기념품 가게, 호텔 직원 팀이 필요합니다. 중국인들은 방문하는 곳에서 존중하는 태도와 따뜻한 환대를 중요하게 생각합니다. 그렇기 때문에 태국은 이 시장에서 항상 가장 인기 있는 여행지 중 하나입니다.
닷 씨는 "중국 관광객들에게 베트남이 얼마나 흥미롭고 방문할 가치가 있는지 보여줘야 합니다."라고 말하며, 중국 여행사들과 함께 관광을 홍보하고 웨이보, 도인 등 소셜 미디어를 통해 KOL들을 초대하여 홍보 활동을 벌일 것을 제안했습니다. 하 씨는 "이것이 베트남 관광에 기회가 될 것입니다."라고 덧붙였습니다.
TH(VnExpress에 따르면)원천
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