네트워크 운영자들은 4월 30일 휴일을 위해 호치민시에 약 1,000개의 솔루션을 배포했습니다.

4월 30일 공휴일을 맞아 호치민시 우선 입장

올해 4월 30일과 5월 1일은 베트남 통일(1975-2025) 50주년을 기념하는 특별한 날입니다. 특히 군사 퍼레이드, 행진 등 여러 중요한 행사가 열리는 호찌민시는 원활한 서비스 품질을 보장하기 위해 통신사들의 세심한 투자를 받아왔습니다.

4월 30일 기념 행사를 위해 네트워크 사업자가 이동식 방송국을 설치하는 모습. 사진: 르미.

예를 들어, 남부 지역에서 비엣텔(Viettel)은 1,800개 이상의 기술 솔루션을 적용한 전례 없는 캠페인을 전개했는데, 그중 945개 솔루션은 호치민시 전용 솔루션입니다. 이는 작년 연휴 대비 업무량이 7배 증가한 것입니다. 며칠에 걸친 군사 퍼레이드, 투티엠 터널에서 10,500대의 드론 동시 비행 시범, 4월 30일 밤 호치민시와 인근 지역 28곳에서 펼쳐진 불꽃놀이, 제20회 유엔 석가탄신일 등 주요 행사들이 연이어 개최되었습니다. 각 행사에는 하루 평균 10만~30만 명이 참여하여 통신 인프라에 대한 부담이 가중되었습니다.

비엣텔은 네트워크의 지속적이고 효율적인 운영을 위해 퍼레이드 구역, 투티엠 터널, 주요 노선 등 주요 지점에 BTS 기지국과 이동 방송 차량을 배치했습니다. 인공지능(AI) 및 자동 모니터링 시스템과 같은 첨단 기술을 활용하여 혼잡 상황을 조기에 예측하고, 실시간으로 데이터 부하를 자동으로 분산 및 조정합니다.

현장팀, 네트워크 모니터링, 현장 신속 대응팀을 포함한 3단계 대응 모델을 구축합니다. 퍼레이드 구역처럼 장비 이동이 제한적인 지역에서는 고정팀이 현장 사고 발생 시 즉시 대응할 수 있도록 필요한 물자와 인력을 완벽하게 갖추고 있습니다. 장기간 지속되는 이벤트 강도, 높은 사용자 밀도, 그리고 끊임없이 변화하는 위치 환경으로 인해 네트워크 운영자 기술팀은 그 어느 때보다 유연하고 적응력이 뛰어나야 합니다.

모비폰(MobiFone)은 호찌민시 33개 지역에 혼잡 완화 시스템을 구축했습니다. 이 중 38개 지점(모바일 차량 2대 + 모바일 칼럼/모듈 36대 포함)에서 퍼레이드, 퍼레이드, 불꽃놀이, 축제 구역 등 주요 지역에 모바일 방송을 송출하고 있습니다. 동시에, 77개 5G 기지국에서 방송을 송출하여 고객에게 최상의 경험을 제공하고 사고 발생을 방지합니다.

또한 호치민시에서 VNPT 그룹은 고객 요구 사항을 충족하기 위해 18개 지역의 모바일 방송 용량을 개선했으며, 동시에 민족 통일 50주년을 기념하는 일련의 행사의 틀 안에서 VTV가 생방송 이벤트를 방송할 수 있도록 전송선을 구축했습니다.

전국적으로 원활한 네트워크 확보

비엣텔은 호치민시 외에도 전국 각지의 기념 행사 지원을 위해 네트워크 보안 조치를 강화했습니다. 하노이에서는 "남북 약속" 행사의 일환으로 일주일도 채 되지 않아 8개의 이동통신 기지국을 구축하여 미딘 경기장 가입자 1만 5천 명과 경기장 밖에서 9만 명의 시청자에게 서비스를 제공했습니다. 이후 이 기지국들은 통녓 공원의 문화 프로그램과 불꽃놀이 행사에 신속하게 배치되어 수만 명의 참석자에게 안정적인 연결을 보장했습니다.

다낭과 중부 지방에서 비엣텔 네트워크는 537개 솔루션을 통해 234개 방송국을 업그레이드하고, 36개의 임시 방송국을 설치했으며, 54개 이상의 행사를 지원하기 위해 50개의 이동형 방송국을 배치했습니다. 다낭 해방 50주년 기념 행사 기간 동안 비엣텔 네트워크는 5만 5천 명의 가입자에게 서비스를 제공하여 행사 기간 내내 끊김 없는 연결을 보장했습니다.

한편, 모비폰(MobiFone)은 전국적인 네트워크 보호 계획을 가동했습니다. 4월 중순부터 네트워크 운영자는 당직 운영자 수를 늘리고, 정보 구조 인력을 확충하며, 과학적이고 효율적인 교대 근무 일정을 수립하는 계획을 완료했습니다. 모비폰 네트워크의 모든 장비는 네트워크 사고 방지를 위한 높은 백업 구성, 네트워크 용량, 그리고 국내외 전송 방향 테스트를 거쳐 평상시보다 증가한 고객 수요에 대비했습니다.

동시에, 전략적 파트너사의 기술 담당자들도 원격 연결 채널을 조율하고 구축하여 필요 시 신속한 지원을 제공하기 위해 총력을 기울이고 있습니다. 연휴 기간 동안 MobiFone은 고객 응대 및 지원을 위해 전담 인력을 배치할 예정이며, 네트워크 운영사 핫라인 18001090은 언제 어디서나 고객의 문의에 신속하게 답변하고 지원할 준비가 되어 있습니다.

피크 타임 동안 높은 데이터 보안 요구가 발생함에 따라, 네트워크 운영자는 정보 보안 감시 인력을 증원하고 모든 장비, 전송 시스템 및 광섬유선을 점검했습니다. 대응 및 사고 처리 계획이 표준화되어 연락 담당자들이 긴밀히 협조할 수 있도록 준비되었습니다.

지금까지 VNPT의 네트워크는 많은 인파를 모을 것으로 예상되는 57개 이벤트 장소와 관광 지역에서 고객 요구를 충족할 준비가 되어 있습니다.

통신 및 네트워크 보안 확보는 VNPT의 핵심 사명입니다. 따라서 모든 부서의 통신 시스템은 백업을 보장하고 사고 발생 시 즉시 대응할 수 있도록 구축되었습니다. VNPT는 연휴 기간 동안 고객 지원 및 관리를 위한 충분한 인력을 배치했으며, 24시간 상시 근무하는 기술 인력 외에도 3,000명의 온라인 기술 인력이 발생 가능한 모든 상황에 대비하고 있습니다.

출처: https://znews.vn/nha-mang-trien-khai-gan-1000-giai-phap-cho-tphcm-phuc-vu-dai-le-304-post1549667.html