그들의 목표는 사회와 공동체에 오해, 회의, 불안, 분노를 심고, 법과 사회 규범, 공동체 기준에 대한 불복종과 반대를 은밀하게 선동하며, 폭동과 폭력 행위를 부추기는 것입니다. 많은 사람들이 이러한 행위를 "악의적인 발언"이라고 부릅니다.
"음란 댓글"의 위험성
실제로 "음란 댓글"은 여러 가지 형태로 나타납니다. 가장 쉽게 알아볼 수 있는 형태는 외설적인 댓글입니다. 이러한 댓글은 대개 저속하고, 비문명적이며, 욕설로 가득 차 있지만, 종종 단어에 특정한 의미가 없고 단순히 파괴적인 행동에 동참하려는 의도를 담고 있습니다. 이러한 유형의 댓글은 관리자가 없는 포럼이나 언어 필터링이 허술한 웹사이트에서 쉽게 찾아볼 수 있습니다. 하지만 이러한 댓글의 수가 매우 많기 때문에 통제하기 어려워지기 쉽습니다.
두 번째 유형의 '악의적인 댓글'은 더 교묘하고, 언뜻 보기에 무해해 보이기 때문에 감시를 피하기 쉽습니다. 이러한 유형의 '악의적인 댓글'을 자주 게시하는 사람들은 다른 포럼 회원들이 어떤 주제에 대해 토론하는지 주의 깊게 살피며 흠을 잡거나 질문을 던지는 데 시간을 보냅니다. 이러한 댓글은 일반적으로 더 공격적입니다. 댓글 작성자는 자신의 주장을 입증하기 위해 '게시글 작성자'(네티즌들이 주제를 만든 사람을 지칭하는 용어)에게 맹렬하게 반박할 준비가 되어 있으며, 이는 온라인상에서 파급 효과를 일으킵니다.
세 번째 유형의 '악성 댓글'은 게시자가 네티즌들 간의 토론 주제를 만들거나, 해당 주제를 이용하여 자신의 의견, 판단, 평가를 제시하고 다른 사람들이 댓글을 달도록 유도하여 자신의 목표를 달성하려는 목적으로 작성하는 댓글입니다. 이러한 유형의 '악성 댓글'은 정치적 , 경제적, 사회적 목적을 위해 의도적으로 조장되는 경우가 많습니다. 본 글에서는 적대 세력, 반동 세력, 그리고 정치적 기회주의자들이 소셜 미디어를 악용하여 혁명 원로, 당·국가 지도자, 군 지도자들의 명예를 훼손하고 모욕하는 데 사용하는 '악성 댓글' 유형만을 다룹니다.
이러한 계획을 실행하는 자들은 상당히 잘 훈련되어 있고 정보 기술의 지원을 받기 때문에 더욱 빈번하고 정교하게 활동하고 있습니다. 그들의 목표는 노련한 혁명가, 당·국가·군 지도자, 국가의 경제 , 정치, 사회 생활에 중요한 직책과 영향력을 행사하는 인물, 또는 국민과 정기적으로 직접 접촉하는 간부 및 당원들입니다. 일반적인 수법으로는 개인의 이력과 경력을 왜곡하거나 날조하는 것, 사생활과 가정생활을 모욕하는 것, 그리고 사회적 관계를 조작하는 것 등이 있습니다. 효과를 높이기 위해 그들은 국가의 주요 정치적 사건, 주요 국경일 전후, 당 대회, 그리고 각급 국회 및 인민평의회 의원 선거와 같은 정치적으로 민감한 시기에 이러한 정보를 공개하는 경우가 많습니다.
더 나아가, 그들은 부패하고 타락하여 법에 의해 엄벌에 처해진 특정 관료나 당원을 예로 들어 개념을 왜곡하고 일반화하여 사회 체제, 나아가 당과 국가의 본질과 동일시합니다. 관료나 당원의 단 하나의 행동이나 발언조차도 여러 각도에서 분석, 해부, 왜곡하여 선정적이고 스캔들성 있는 이야기를 만들어냅니다. 심지어는 경험이 부족한 관료와 당원을 의도적으로 함정에 빠뜨려 특정 상황에서 자제력을 잃게 만든 다음, 이를 촬영하고 편집하여 이야기를 조작함으로써 대중의 분노를 조장하기도 합니다. 또한, 그들은 사건을 과장하여 관심을 끌고 여론의 이목을 집중시키는 데 매우 능숙합니다. 특정 관료나 당원의 사소하고 부적절한 행동 하나만으로도 그들은 해당 기관, 부서, 당, 심지어 사회 전체의 윤리, 생활 방식, 사회성, 공직 문화를 완벽하게 묘사하고, 그 불일치에도 불구하고 다른 나라와 비교할 수 있습니다. 더욱 위험한 것은, 그들은 자신들의 의제에 따라 여론을 조작하기 위해 독립적인 견해를 가진 사람들의 반대 의견이나 발언을 차단하거나 제거하여, 자신들의 파괴적인 목표에 유리한 일방적인 정보를 만들어낸다는 점입니다.
이러한 행위들이 정치·이념 영역에서 ‘ 평화적 진화’라는 명목으로 자행되는 전술이며, 적대적이고 반동적이며 정치적 기회주의적인 세력 내부의 ‘자체 진화’와 ‘자체 변혁’을 부추긴다는 점은 쉽게 간과할 수 없습니다. 아무리 교묘하고 영리한 전술이라 할지라도, 그 본질은 결국 ‘낡은 병에 담긴 새 술’에 불과하기 때문입니다. 문제는 많은 사람들이 호기심, 단순하고 편향된 이해, 심지어 일부 간부, 당원, 지식인, 예술가들까지도 무심코 또는 의도적으로 이러한 열광적인 ‘댓글’에 참여하여 수천, 수백만 개의 댓글이 빠르게 퍼져나가는 ‘물결’을 만들어내고, 적대적이고 반동적인 세력이 그들의 파괴적인 목표를 달성하도록 돕고 있다는 것입니다. 따라서 이러한 현상을 어떻게 막아야 할지는 관련 기관과 부서, 나아가 소셜 미디어 사용자들에게도 시급한 과제입니다.
"악의적인 댓글"을 어떻게 예방할 수 있을까요?
첫째, 사이버보안법 관리를 담당하는 관련 당·국가 기관은 시민들의 법률, 특히 사이버보안법에 대한 인식을 높이기 위한 교육 및 홍보 활동을 강화하는 데 주도적인 역할을 해야 합니다. 또한 소셜 미디어 플랫폼의 제공, 개발 및 이용에 관한 지침과 규정을 마련하고, 소셜 미디어 플랫폼 이용 시 시민들의 인식, 책임감 및 원칙을 함양해야 합니다. 소셜 미디어 정보 관리 관련 규정을 개선하고, 인터넷 정보 관리법 및 사이버보안법 제정을 위한 연구에 집중하여 완전하고 적절한 법적 틀을 구축해야 합니다. 나아가 과학적이고 진보적인 법적 틀을 적극적으로 마련하여 소셜 미디어가 건전하고 올바른 방향으로 운영 및 발전할 수 있도록 하고, 효과적으로 관리할 수 있도록 해야 합니다.
소셜 미디어 서비스 제공업체와 사용자들은 소셜 미디어 행동 강령을 엄격히 준수하여 베트남에 건전하고 안전한 소셜 미디어 환경을 조성하고자 노력하고 있습니다. 개인과 단체는 소셜 미디어에 게시하는 정보에 대해 법적 책임을 져야 하며, 경솔한 발언, 사생활 침해, 개인 및 단체에 대한 명예훼손을 최소화해야 합니다. 언론법 시행을 발전시키고 개선하여, 주요 언론 매체의 정보 전달 역할 강화에 중점을 두고, 소셜 미디어상의 유해하고 독성 있는 정보에 대해 적극적이고 선제적으로 비판하고 반박함으로써 소셜 미디어의 부정적인 측면을 극복해야 합니다.
둘째, 소셜 미디어 서비스 제공업체와 관련하여, 소셜 미디어 서비스 제공업체 및 운영자, 특히 국경을 넘나드는 서비스 제공업체는 베트남 법률을 준수하고 베트남의 주권, 국가 이익 및 국가 안보를 존중할 책임이 있습니다. 파트너사는 베트남에서 사업을 운영할 때 다음과 같은 협력 및 규정 준수를 명확히 보여주어야 합니다. 대표 사무소 설립, 계정 등록 시 사용자 신원 확인, 고의적으로 개인 및 단체를 왜곡, 비방 또는 모욕하는 가짜 페이지 및 게시물을 신속하게 제거하기 위한 적극적인 협력, 허위 정보를 유포하는 계정의 철저한 삭제 등이 포함됩니다. 동시에, 이러한 사업자들이 받는 이익에 상응하는 책임을 지도록 경제적 조치에 더욱 중점을 두어야 합니다.
셋째, 미디어를 관리 및 감독하는 기관은 단순히 규제 지침을 제시하는 데 그치지 않고, 소셜 미디어의 급변하는 환경에 발맞춰 구체적이고 명확하며 실질적이고 적절한 조항을 마련하여 법적 틀을 종합적으로 개선해 나가야 합니다. 특히, 관련 부처와 정치권 전체 간의 협력을 강화하여 위반 행위에 대한 검사, 조사 및 처리를 더욱 철저히 수행해야 하며, 인터넷과 소셜 미디어 상에서 당과 국가에 대한 허위, 부정확, 왜곡, 중상모략, 비방 및 도발적 행위를 저장, 제공, 게시 및 유포하는 행위와 같은 유해한 위반 행위를 엄격히 처벌해야 합니다.
국가 안보를 침해하고 베트남에 해를 끼치는 유해 정보를 예방, 제거 및 근절하기 위한 기술적 조치를 강화하는 것은 현 상황에서 필수적이고 효과적인 조치입니다. 전문 사이버 보안 부서는 조직과 개인이 보안 취약점을 발견하거나 사이버 범죄자의 공격을 받았을 때 신속하게 지원하여 상황을 바로잡고 건전하고 깨끗한 온라인 환경을 조성함으로써 사용자들이 개인 및 조직의 정당한 필요에 따라 소셜 미디어를 안심하고 사용할 수 있도록 해야 합니다.
넷째, 소셜 미디어 이용자들에게 당부합니다. 온라인 환경에 참여할 때, 네티즌들은 사회 활동 및 지역사회 봉사에 대한 긍정적인 정보와 이미지를 확산하고, 나쁜 습관과 일탈 행위를 비판하며, 인간적인 메시지를 전달하여 소셜 미디어상에서 예의 바르고 문명화된 행동 문화를 조성해야 합니다. 동시에, 베트남어의 순수성을 지키고, 혼합어, 저속하거나 폭력적인 언어 사용을 삼가야 하며, 출처가 명확하고 검증된 정보만을 게시하고 유포해야 합니다. 특히, 타인을 비방하거나 모욕하거나 서로를 공격하는 단체나 모임을 결성해서는 안 되며, 상황을 제대로 파악하지 않거나 근거 없이 맹목적으로 군중을 따라가서도 안 됩니다. 정보를 게시할 때는 허위 정보나 법률을 위반하는 정보를 게시해서는 안 되며, 출처를 알 수 없는 애플리케이션 사용을 삼가하여 스팸 메일이나 계정 정보 도용의 위험을 피해야 합니다. 인터넷 이용자들은 사이버보안법의 규정을 이해하고 준수해야 합니다. 이를 바탕으로 각 개인은 자신의 소셜 미디어 계정을 건전한 정보 채널로 바꾸고, 공동체 의식을 가지고 소셜 미디어 소통에 참여하여 소셜 미디어상의 반동적이고 유해한 정보를 신속하게 감지하고, 논평하고, 비판하고, 반박해야 합니다.
소셜 미디어를 이용하는 "거주자"들은 개인 정보를 보호하고 정보를 걸러내고 받아들이는 방법을 익혀야 합니다. 사용자들은 스스로 "저항력"을 강화하고, 법률 지식을 습득하며, 올바른 문화적 판단력을 기르고, 토론과 논쟁에서 예의를 지키며, 소셜 미디어 정보의 신뢰성을 평가하는 능력을 갖추는 것이 중요합니다. 그래야만 소셜 미디어를 효과적이고 실용적이며 건전하게 활용할 수 있고, 사용자들은 자신과 공동체, 나아가 국가의 가치를 보호할 수 있습니다.
레득탕 중령, 박사 (군사사회과학 및 인문학 연구소)
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