많은 호텔은 주말 밤에는 투숙객을 받지 않습니다.

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주요관광지 의 많은 호텔들은 주말에는 최소 2박 이상 투숙하는 고객만 받는다는 암묵적인 규칙을 가지고 있습니다.

하노이에 있는 여행사 대표인 호앙 꾸엉 씨는 판티엣( 빈투안 ), 삼선(탄화), 하롱(꽝닌), 꾸아로(응에안), 깟바(하이퐁) 지역의 일부 호텔과 리조트들이 단체 관광객에게 최소 2박을 강요하고, 최소 한 끼 식사를 요구하는 상황에 대해 불만을 토로했습니다.

꾸엉 씨에 따르면, 이러한 요건은 여행 일정에 영향을 미칩니다. 때때로 관광객들은 더 오래 머물 계획을 세울 수 없어 다른 숙소를 찾아야 합니다. 여행 시간이 제한적이면 호텔이나 리조트에서만 식사를 해야 하므로 다른 맛있는 현지 음식을 즐길 기회가 줄어듭니다.

"한 단체가 3일 2박 동안 깟바 섬으로 여행을 갔는데, 일정에 필수 식사가 두 번 포함되어 있었습니다. 일행은 즐거운 시간을 보내고 있었지만, 식사 시간에 맞춰 호텔로 서둘러 돌아가야 했습니다."라고 꾸엉 씨는 말했습니다.

VnExpress 와의 인터뷰에서 하롱의 한 5성급 호텔 대표는 2박 투숙 또는 최소 한 끼 식사 의무화 요건이 "이해하기 어렵지 않다"고 말하면서도, 자신의 호텔에는 그러한 정책이 없다고 강조했습니다. 여름 성수기에는 객실이 부족해 수익을 극대화하기 위해 투숙객에게 식사를 "강요"하는 경우가 있다고 설명했습니다. 그러나 그는 식사 의무화는 "상당히 불쾌"하며 호텔에 해로울 수 있다고 지적했습니다. 모든 투숙객에게 식사를 의무화한다면 모든 호텔이 충분한 객실을 확보할 수 없을 것이라는 설명입니다.

판티엣시 혼롬-무이네 방면 도로를 따라 차량 행렬이 길게 늘어서 있다. 사진: 부이 토안. — 판티엣시 혼롬-무이네 방면 도로를 따라 차량 행렬이 길게 늘어서 있다. 사진: *비엣꾸옥.*

베트남 여행사 관계자는 판티엣과 달랏( 람동성 )에서 최소 2박 숙박을 요구하는 것이 일반적이라고 밝혔습니다. 하지만 베트남 여행사는 이러한 "암묵적인 규칙"의 이유를 이해한다고 덧붙였습니다. 숙박업계는 보통 1년에 한 번만 성수기를 맞이합니다. 단체 관광객은 대개 규모가 크고 많은 객실을 이용하기 때문에, 주말에 단 하루만 예약하는 경우 호텔과 리조트는 남은 날짜의 객실 판매에 어려움을 겪게 되어 매출에 타격을 입게 됩니다.

"양측 모두 사업가이기 때문에 서로를 이해해야 한다고 생각합니다."라고 회사 관계자는 말했다.

반면, 해당 회사 관계자는 2박 투숙 의무 규정이 "목적지 방문객의 일반적인 추세"에 따른 것이라고 밝혔습니다. 예를 들어, 이전에는 호치민시에서 판티엣까지 이동 시간이 길어 관광객의 90%가 2박을 했습니다. 따라서 당시에는 "주말 2박"이 일반적인 규정이었습니다. 하지만 다우자이-판티엣 고속도로 개통으로 이동 시간이 단축되면서 향후 평균 체류 기간이 2일 1박으로 줄어들 것으로 예상됩니다. 이에 따라 숙박 시설들은 조만간 규정을 조정해야 할 수도 있습니다.

AZA 여행사의 응우옌 티엔 닷 사장은 같은 견해를 밝히며 주말 2박 예약 의무화 규정에 대해 "크게 불만스럽지는 않다"고 말했습니다. 사업적인 관점에서 숙박업체들은 불이익을 받는다고 느낍니다. 단체 여행객은 보통 미리 계획을 세워 좋은 호텔을 합리적인 가격에 예약합니다. 반면 개별 여행객은 즉흥적으로 여행하는 경향이 있습니다. 개별 여행객에게 주말 1박 객실을 판매하면 이미 유리한 조건으로 계약을 체결한 단체 여행객보다 더 나은 가격을 제시할 수 있습니다.

"저는 보통 호텔 측에 직접 연락해서 하룻밤 숙박에 대해 얼마를 받을 수 있는지 물어봅니다. 협상이 불가능하면 다른 방법을 찾아야 하죠."라고 닷 씨는 덧붙였다.

투 응우옌

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