이러한 "침묵의" 추세는 올해 남은 기간과 그 이후에도 계속될 것입니다. (출처: SHRM)
올해 직장의 유행어는 '조용함'인 듯합니다.
조용한 퇴사, 조용한 채용, 조용한 해고는 COVID-19 팬데믹이 지나간 후에도 근로자와 고용주가 업무 변화에 적응하는 방식을 형성하고 있습니다.
전문가들은 이러한 "침묵의" 추세가 올해 말과 그 이후에도 계속될 것으로 보고 있습니다.
"침묵" 모집
채용 사이트 몬스터의 인사 전문가인 비키 살레미에 따르면, "침묵" 채용이란 직원을 같은 회사 내에서 새로운 직위로 옮기는 관행을 말합니다.
기술 연구 및 자문 회사인 가트너의 인사 전문가인 에밀리 로즈 맥레이는 2023년에 "침묵의" 채용이 사무실의 트렌드가 될 것이라고 생각하는데, 그 이유 중 하나는 고품질 노동력 부족 때문입니다.
살레미 씨에 따르면, 이는 직원을 해고할 때의 "돌아가는" 전략이 될 수도 있고, 회사가 직원의 역량이 낭비되고 있다는 것을 깨달았을 때도 발생할 수 있습니다.
이 전문가는 이러한 추세가 직원들이 새로운 기술을 배우는 데 도움이 되는 등 많은 이점을 가져올 수 있지만, 많은 사람이 이러한 변화에 불만을 느낄 수 있다고 지적했습니다.
몬스터 조사에 따르면 "침묵의" 채용으로 피해를 입은 사람들의 절반이 자신의 역량에 맞지 않는 일자리를 구하고 있다고 살레미는 말했습니다. 그리고 이는 노동자들이 대퇴직(Great Resignation)에 동참하는 결과로 이어질 수 있습니다.
"마지막 마음으로" 일하다
"근무 시간 채굴"은 직원들이 직무의 최소한의 요건만 충족하는 것으로, 작년부터 유행이 되어 왔으며, 일자리 및 급여 조사 회사인 페이스케일의 새로운 보고서에 따르면 이러한 추세는 앞으로도 계속될 것으로 보입니다.
오늘날 많은 지역에서 6%가 넘는 인플레이션율이 사람들이 최소한의 의무 이상을 이행하기를 꺼리는 이유일 수 있습니다.
기업 성과 평가 플랫폼인 Glassdoor의 수석 전문가인 보니 치우라치는 "인플레이션 환경에서는 회사에 남는 직원들이 더 많은 일을 하도록 요구받는 반면, 승진이나 임금 인상을 받지 못하면 (인플레이션으로 인해) 급여가 줄어든 것처럼 느끼는 경우가 많다"고 말했다.
따라서 그에 따르면, 근로자의 입장에서 생각해 볼 때, "적당한 수준"으로 일하는 것은 그들의 상황에 대한 자연스러운 반응으로 보인다.
그리고 디지털 음악 제공업체 Spotify와 글로벌 투자 관리 회사 BlackRock에서 일어났던 것처럼 해고는 이 경우에는 효과가 없을 것입니다.
반면, 페이스케일 전문가 루스 토마스에 따르면, 이는 오히려 문제를 악화시킬 수 있습니다. 남아 있는 직원들이 더 많은 일을 떠맡아야 한다는 사실에 좌절감을 느낄 수 있기 때문입니다.
살레미 씨는 또한 노동 시장에서 "하프타임" 근무가 여전히 이루어지고 있다고 말했습니다. 마찬가지로 치우라치 씨도 기업들이 직원들의 열망에 진정으로 귀 기울이고 이를 실현해 줄 때까지 이러한 추세는 계속될 것이라고 말했습니다.
"조용히" 발사
인사이더 전문가 브리트니 응우옌에 따르면, "침묵의" 해고란 "고용주가 직원을 직접 해고하지 않고, 직원이 그만두고 싶어할 정도로 심하게 대하는 것"을 의미합니다.
하지만 CBS 뉴스 프로그램에 따르면, "조용한" 해고는 의도치 않은 일일 수 있습니다.
컨설팅 및 분석 회사인 갤럽의 연구 및 전략 책임자인 벤 위거트는 "의식적으로는 아니지만 많은 관리자가 직원의 업무를 지원하고, 개발하고, 기여에 대한 감사를 느끼게 하지 못함으로써 직원을 조용히 해고하고 있습니다."라고 말했습니다.
현재 불안정한 경제 상황으로 인해 2023년에는 기업이 인적자원 문제에 더 많은 관심을 기울여야 할 것입니다. 2022년부터 시작된 인적자원 부족은 아직 끝나지 않았기 때문에 채용은 여전히 어려운 과제입니다.
그리고 페이스케일 전문가 루스 토마스는 위에서 언급한 조용한 추세가 사라지지 않고 미래에 기업의 인적자원 업무를 형성하는 요소가 될 것이라고 예측합니다.
Khanh Ly (베트남 통신사/Vietnam+)
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