타슈아 트레킹 중 투어 가이드에게 괴롭힘을 당한 여성 관광객

악몽 경험

기자들과의 대화에서 TL(1997년생, 동나이 ) 씨는 11월 21일~23일에 있었던 푸사핀 트레킹 여행으로 인해 공황상태에 빠지고 엄청난 실망감을 느꼈다고 말했습니다.

TL 씨에 따르면, 그녀는 소셜 네트워크에서 홍보 영상을 보고 투어를 예약했으며, 푸사핀의 아름다운 풍경과 투어 주최자인 TB 트레킹의 젊고 역동적인 리더 팀의 이미지에 매료되었다고 합니다.

푸사핀은 북부에서 가장 아름답고 도전적인 트레킹 코스 중 하나로, 손라 지방과 라오까이 지방의 경계에 위치해 있습니다.

이 여행의 목적지는 황리엔선 산맥에 있는 해발 2,865m의 타쑤아 봉우리입니다. 이곳은 야생의 아름다움과 신체적, 정신적 힘을 모두 시험하는 가파른 경사로 인해 트레킹 커뮤니티에게 매력적인 이정표입니다.

그녀와 두 명의 남자 친구는 T와 L이라는 리더가 이끄는 15명의 그룹에 합류하여 타 쉬아 봉우리를 정복하기로 등록했습니다. T가 먼저 가고 L이 마지막으로 갔습니다.

하지만 등반 당일 T.는 다른 여성 손님이 개인 투어를 예약했기 때문에 그 사람을 안내하는 것을 우선시했고, 나머지 그룹은 스스로 길을 찾도록 내버려 두었다고 말했습니다.

일행이 정상에 도착했을 때, T와 여자 손님은 2시간 일찍 도착해 있었고, 나머지 일행은 약속한 대로 지원도 없이 몸을 더듬는 여정으로 지쳐 있었습니다.

TL 씨는 거기서 멈추지 않고, 마지막에 걸어온 그룹 리더인 L이 의도적으로 그녀를 그룹에서 떼어내어 뒤에 고립시켰다고 단언했습니다.

Nữ du khách tố bị người dẫn đoàn quấy rối khi trekking ở Tà Xùa - 1 — TL 씨는 마지막 그룹 리더인 L이 의도적으로 그녀를 그룹에서 분리하려고 했으며, 그녀를 뒤로 고립시켰고, 그녀를 당황하게 만드는 행동을 했다고 밝혔습니다(사진: 캐릭터 제공).

여성 관광객은 L씨가 "자신의 뺨을 반복적으로 만지고, 껴안고, 키스를 요구했다"고 비난하며, 따르지 않으면 목적지에 도착하지 못하도록 다른 길로 데려가겠다고 위협했습니다. 공포에 질린 그녀는 앞에 있는 사람들이 들을 수 있기를 바라며 도움을 요청할 수밖에 없었습니다.

오두막에 도착했을 때, 짐꾼이 여성 관광객들에게 술을 강요했다고 그녀는 덧붙였다. 그들은 깨어 있고 건강하게 내려오고 싶어 했기에, 그들은 거부했다. "그들이 너무 세게 강요해서 저는 울음을 터뜨렸고, 일행 중 두 명이 나서서야 겨우 목숨을 건질 수 있었습니다."라고 TL 씨는 회상했다.

그녀는 자신의 경험을 공유한 후, 자신의 경우가 예외가 아니라는 것을 알게 되었습니다. 트레킹 그룹에서 많은 사람들이 비슷한 상황을 겪었다는 이야기를 했다고 그녀는 말했습니다. 어떤 소녀들은 괴롭힘을 당했지만 "감히 말하지 못했다"는 개인 메시지를 보내기도 했습니다.

홍보 영상만 보고 투어를 예약한다면, 운에 맡기는 셈이 될 것 같아요. 저도 한 번 괴롭힘을 당했는데 감히 입을 열지 못했어요. 온 가족이 너무 즐거워서 제가 말을 꺼내면 다음 날 분위기가 망가질까 봐 걱정됐거든요. 아직도 어떻게 해야 할지 모르겠어요." 한 분이 댓글로 공유했습니다.

투어 주최측의 답변

이 사건 이후, 투어 주최사인 TB 트레킹은 소셜 미디어에 사과문을 올렸습니다. 직원들이 자신들을 괴롭히고, 예상과 다른 여행을 만들어 혼란을 야기하고, 공감을 잃게 했다는 사실을 인정하는 내용이었습니다.

해당 부대는 또한 "관리를 제대로 하지 못하고, 리더와 운반인에 대한 규정을 엄격히 설정하지 않았다"는 책임을 인정하고, 경험을 통해 배우고, 인력을 바로잡고, 사고가 재발하지 않도록 하겠다고 약속했습니다.

Nữ du khách tố bị người dẫn đoàn quấy rối khi trekking ở Tà Xùa - 2 — 투어 주최측의 사과 (사진: 스크린샷)

TL 씨는 지금까지 회사가 사과하고 여행 비용 전액을 환불해 주겠다고 제안했으며, 피고인 두 명과의 협력을 중단했다고 밝혔습니다. 그러나 여성 관광객은 회사가 협력 중단에 대한 명확한 증거를 제시하기를 원했기 때문에 환불을 거부했다고 주장했습니다.

댄 트리 기자와의 인터뷰에서 해당 단체는 T.와 L.과의 협력을 중단했다고 확인했습니다. 이 관계자는 "이번 조치와 대중적 이미지로 인해 그들은 더 이상 우리 투어나 유사한 투어 주최자의 그룹을 이끌 수 없습니다."라고 말했습니다.

그러나 리더와 운반인의 운영 절차와 의무적 행동 강령에 대한 질문에 이 부서는 "적당함을 알고, 한도를 넘지 않으며, 고객과 적절한 거리를 유지하라"는 구두 요구 사항만 있을 뿐 구체적인 문서는 없다고 인정했습니다.

같은 여행에서 이전에 발생한 사건과 관련하여, TL 씨는 여행사에 소지품을 맡겼다가 분실했다고 말했습니다. 분실 시점부터 여행이 끝날 때까지 어떠한 사과나 해결책도 받지 못했습니다. 여행사는 그녀가 불만을 제기한 후에야 적극적으로 연락을 취했습니다.

여성 관광객에 따르면, 계약 보험, 위험 관리 절차 및 행동 강령은 미디어 위기 이후의 반응을 "피해에 대한 보상"으로 처리하는 대신 트레킹 투어에 앞서 명확히 했어야 할 요소입니다.

얻은 교훈

충격 이후에도 TL 씨는 트레킹에 대한 열정을 포기하지 않았다고 단언했습니다. 그녀는 여러 트레킹 여행에 참여했는데, 모두 안전하고 즐거웠다고 말했습니다. 그녀의 관점은 한 번의 나쁜 경험으로 탐험에 대한 열정이 사라질 수는 없다는 것입니다.

여성 관광객은 투어를 선택할 때 신중해야 하며, 신뢰할 수 있는 여행사와 명확한 자격을 갖춘 담당자를 우선시해야 한다고 결론지었습니다. 그녀는 보험 계약을 이해하고 신뢰할 수 있는 사람들과 함께 여행하는 것이 중요하다고 강조했습니다. 그녀는 문제가 발생했을 때 사전에 준비하지 않으면 제때 대응할 수 없다고 생각합니다.

트레킹 커뮤니티의 많은 구성원들은 투어를 선택하고 트레킹 활동에 참여하는 과정에서 더 많은 경험을 공유했습니다.

한 사람은 이렇게 제안했습니다. "지인들에게 '좋아하는' 리더나 짐꾼을 소개해 달라고 부탁하면 아주 확신할 수 있을 겁니다." "표준적인 절차를 갖춘 평판 좋은 회사를 선택해야 합니다. 저렴한 투어는 산기슭에서만 진행됩니다. 버스를 타고 산장으로 내려가 스스로 길을 찾는 것은 종종 모호하고 불확실합니다." 다른 사람은 이렇게 말했습니다.

하노이에서 픽업 및 드롭오프 패키지를 예약하거나 호치민에서 출발하는 단체 여행객과 함께 여행하는 것이 좋다고 주장하는 의견도 있습니다. 한 사용자는 "가격은 더 비싸지만, 더 나은 안전 기준, 행동 수칙, 그리고 내부 소통을 보장합니다."라고 썼습니다.

낯선 사람과 트레킹할 때 주의 사항

트레킹은 자연을 정복하는 신나는 경험이지만, 주거 지역에서 멀리 떨어져 있고 교통망이 부족하며 투어 가이드에 크게 의존하는 경우 잠재적인 위험도 감수해야 합니다. 세계여행관광협회(WTC)와 같은 국제 여행 기관들은 안전을 핵심 기준으로 강조해 왔습니다.

대처 기술을 갖추고 위험 관리가 좋은 투어를 선택하는 것은 안전하게 완벽한 트레킹 경험을 얻는 방법입니다.

안전한 여행을 위해 전문가들은 다음을 권장합니다.

관광객은 명확한 행동 강령과 전문적으로 훈련된 리더를 갖춘 투명한 여행사의 투어를 선택해야 합니다.

여행 계약서에는 보험 약관, 사고 처리 규정, 공식 피드백 채널이 포함되어야 합니다.

단체로 여행하는 짐꾼은 관리 메커니즘 없이 무단으로 팀을 짜는 경우를 피하기 위해 회사에서 개인 정보를 검증받아야 합니다.

여행객은 혼자 여행하는 것보다는 지인들과 함께 여행하는 것을 우선시하거나, 적어도 항상 그룹 내의 동반자와 연락을 유지해야 합니다.

누군가가 과도하게 접근하는 징후를 발견하면 적극적으로 거리를 유지하고, 사람이 많은 곳으로 이동하고, 투어 리더나 운영자가 있는 경우 즉시 알려야 합니다.

초보자 트레커는 평판이 좋은 트레킹 커뮤니티에 문의하거나 투어 리뷰를 읽고 경험이 풍부한 사람들 중에서 적합한 리더를 선택할 수 있습니다.

위험하거나 위협적인 상황이 발생한 경우 방문객은 개인 안전을 우선시하고, 가능하면 증거를 기록하고 즉시 지역 구조대에 전화해야 합니다.