제니 둥 르(Jenny Dung Le) 빈유니대학교 경영대학원 강사는 코넬대학교(미국)에서 약 1년(2022년 2월부터 12월까지) 동안 미래 교수진 프로그램에 따라 수학하고 가르쳤습니다.
이 프로그램은 젊은 강사들의 연구 및 교육 역량을 향상시켜 주요 대학의 기준을 충족하는 프로그램입니다. 따라서 코넬에서 1년간 근무하는 동안 강사들은 교육 및 연구에 직접 참여하게 됩니다. 코넬 교수의 지도와 지도를 받은 후, 강사들은 수업 시간에 교육 실습을 하고, 실제 주제에 대한 그룹 연구를 수행합니다.
제니 박사가 미국 코넬 대학교에 재학 중일 당시의 모습(2022년).
코넬에서 처음으로 가르치는 것에 대한 압박감
제니 둥 레 박사(1986년생)는 하노이 대외무역대학교에서 대외경제학을 전공했습니다. 프랑스에서 2년간 석사 과정을 이수한 후, 5년간 교편을 잡았습니다. 빈유니에 합류하기 전, 제니 박사는 호주에서 박사 학위를 준비했습니다.
" 제가 교사가 될 거라고는 생각도 못 했어요. 직업 자체가 저를 선택했으니까요. 어쩌면 교사라는 직업에 대한 애착이 그 이후로 제게 깊숙이 자리 잡은 것 같습니다. VinUni에 입학하면 베트남 젊은 세대의 발전을 지원하며 더 큰 영향력을 발휘할 수 있을 거라고 믿습니다 ."라고 제니 박사는 말했습니다.
코넬대에서 초창기 강의를 했던 시절을 회상하며, 그녀는 강사들이 단상에 오르려면 한 학기 내내 전임 교수의 지도를 받으며 강의에 참석하고, 강의 내용을 읽고, 발전시켜야 했다고 말했습니다. 그리고 강의 전에 교수와 함께 연습하고 리허설을 했습니다.
미국의 학생들은 질문을 하고 강의에 매우 적극적으로 참여하는 경향이 있으므로, 강사는 강의 내용보다 5~10배 더 많은 지식을 준비해야 학생들에게 주제에 대해 답변하고 확장해서 설명할 수 있습니다.
" 코넬 대학교의 입학 경쟁률은 정말 끔찍합니다. 그래서 이 학교 학생들은 정말 훌륭합니다. 여러분은 모두 전 세계 여러 나라에서 온 엘리트들입니다. " 제니 박사는 코넬 대학교 학생들에 대한 인상을 공유했습니다.
제니 박사(왼쪽 표지)와 코넬 대학 강사들.
" 코넬에서 강의하는 건 좀 스트레스가 많았어요. 강의 시작 5분 만에 학생이 손을 들고 질문을 하곤 했거든요. 수업 시간에는 학생들이 언제든 손을 들고 질문을 할 수 있었어요. 강사가 단상에 섰을 때 이런 부담을 감당하기란 쉽지 않았죠 ."라고 제니 박사는 회상했습니다.
하지만 학생들이 매우 활동적이고 진로의식이 강하기 때문에 교실 분위기는 매우 흥미진진합니다.
미국 대학들은 학생들을 괴롭히는 것에 대해 '아니오'라고 말한다
코넬에서 공부하고 가르친 제니 박사는 아이비 리그 상위 8개 대학(미국 상위 8개 명문 대학)의 두 가지 주요 장점을 지적했습니다. 첫째, 코넬은 기업과의 긴밀한 연계, 실무 경험, 그리고 종종 비즈니스 문제를 직접 해결해 온 경험을 바탕으로 강의와 교육 활동이 매우 실용적이고 실무와 밀접하게 연계되어 있다는 것입니다.
둘째, 코넬대 학생들을 위한 교육 프로그램은 지식 전달뿐만 아니라 사고력, 즉 사고하고, 평가하고, 분석하고, 문제를 해결하는 능력을 함양하는 데에도 중점을 둡니다. 강사는 수업에서 "도전"과 기여도를 바탕으로 학생들을 평가합니다.
코넬 대학교의 교수진은 최고의 전문가들로 구성되어 있습니다. 교수진은 연구, 기업 컨설팅, 그리고 실제 문제 해결에 참여합니다. 코넬 대학교에서는 이론과 실무가 조화를 이룹니다.
제니 박사에 따르면, 코넬 대학의 학습 및 교육 모델을 베트남에 적용할 때 가장 어려운 점은 재능 있는 강사를 유치하고 강사가 기업과 실질적으로 일할 수 있는 환경을 조성하여 강의의 정보와 질을 풍부하게 하는 방법입니다.
따라서 이 모델을 적용하는 것은 코넬과 아이비 리그 학교 시스템과 긴밀한 관계를 맺고 있는 VinUni와 같은 스타트업 대학에 적합합니다.
현재 제니 박사는 빈펄의 고객 경험 관리 시스템 평가 및 개선 프로젝트에 참여하고 있습니다. 초기 평가 결과, 시스템에는 아직 몇 가지 한계가 있으며 고객 행동 이해 및 인공지능(AI) 적용을 통해 개선이 필요한 것으로 나타났습니다. 이 프로젝트는 빈펄의 자원 최적화 및 고객 만족도 향상에 더욱 효과적으로 기여할 것으로 기대됩니다.
“나는 가르치는 방식을 바꿨어요”
제니 박사는 VinUni University에서 호텔 경영, 디지털 마케팅, 그리고 고객 행동을 가르치고 있습니다. 그녀는 이 프로그램의 탁월한 장점을 높이 평가하고 있습니다.
첫째, 코넬 대학의 교육 프레임워크와 교육 자료를 그대로 이어받아 세계적인 수준의 교육 품질을 보장합니다.
둘째, 미국 호텔업계 1위 대학의 비즈니스 리더십 교육 정신을 계승하여, VinUni는 업계 지식과 경영적 사고, 비즈니스 상황을 심층적으로 분석하고 문제를 해결하는 능력, 혁신적인 사고, 그리고 헌신적인 서비스 정신을 함양하는 데 중점을 두고 있습니다. VinUni는 졸업생들이 전 세계 다국적 기업의 연수생 관리자들과 공정하게 경쟁할 수 있도록 비전과 전략적 사고를 함양하는 데 중점을 두고 있습니다.
제니 박사는 코넬에서 돌아온 지 1년 만에 VinUni에서 가르치는 방식을 크게 바꾸었습니다.
셋째, VinUni 학생들은 Marriott, International, Melia 등 VinUni 파트너와 함께 여름 인턴십 프로그램을 통해 전문 기술을 개발해 왔습니다. 학교는 파트너와 학생들을 위한 해외 인턴십 기회에 대해 논의하고 있으며, 이를 통해 학생들이 업계에서 경력을 개발할 수 있는 유리한 위치에 서게 됩니다.
제니 박사는 코넬 대학에서 1년 가까이 공부하고 가르친 뒤, 베트남으로 돌아와서 가르치는 방식에 많은 변화를 주었습니다.
따라서 학생들은 수업에 가서 강사의 강의를 듣는 대신, 자율 학습 모델을 따르게 됩니다. 구체적으로, 수업 전에 제니 박사가 강의하고 수업 내용을 공유하며, 학생들은 더 깊이 있는 학습을 위해 책을 미리 읽고, 동시에 수업 주제와 관련된 몇 가지 질문에 답하는 과제를 수행하게 됩니다. 이는 학기 말에 서둘러 복습하는 대신, 배운 내용을 기억하는 것을 기준으로 합니다.
제니 박사는 VinUni의 학생들을 평가하는 4가지 주요 요소를 제시했습니다. 여기에는 수업에 정기적으로 참석하는 것, 수업 중 토론과 논쟁에 참여하는 것, 질문에 답하는 것, 각 수업에 대한 퀴즈를 푸는 것, 비즈니스 문제를 해결하는 것, 수업 후에 얻은 가장 큰 교훈이 무엇인지가 포함됩니다.
전통적인 방식으로 배우는 것보다, 수업에 참석해 발표하고 토론하면 학생들이 더 흥미를 느낄 수 있습니다.
" 두려워하지 말고 자신감을 가지세요! 완벽한 해결책은 없습니다. 하지만 다른 사람들의 의견을 경청하고 반응하는 법을 배우면 학생들이 스스로 발전하는 데 도움이 될 것입니다. "라고 제니 박사는 말했습니다.
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