(댄 트리) - 카펠라 하노이 호텔은 10개의 객실 유형으로 총 47개의 객실을 보유하고 있습니다. 2024년 기준, 가장 고급스러운 객실 유형의 객실 요금은 1박에 1억 6,300만 동(VND)이 넘습니다.
하노이에 왔을 때 묵었던 국제급 호텔 1박 1억 6천만 동
Dan Tri 기자에 따르면, 걸그룹 블랙핑크 멤버들은 2023년 7월 하노이에서 열린 2박 공연 중 호안끼엠 구 레풍히에우 거리에 위치한 카펠라 하노이 호텔에 투숙했습니다. 유명 여행 잡지 Travel + Leisure Asia Pacific이 2023년과 2024년에 독자 투표로 선정한 이 호텔은 베트남 "도시 중심부 최고의 호텔"로 선정되었습니다. 현재 베트남에서 미슐랭 리스트에 3개의 레스토랑을 보유한 유일한 호텔입니다. 이곳의 가장 고급스러운 객실은 오페라 스위트로, 전 세계 고전 오페라를 기반으로 디자인 및 장식되었습니다. 그중 가장 고급스러운 그랜드 오페라 스위트(사진)의 2024년 기준 가격은 1박당 1억 6,300만 동(VND) 이상입니다.
마담 버터플라이(Madama Butterfly) 라는 이름의 그랜드 오페라 스위트는 194제곱미터 규모로 호텔 7층에 위치해 있습니다. 이 객실은 시오시오산과 미국 해군 장교 존 핑커튼의 비극적인 사랑 이야기를 다룬 고전 오페라에서 영감을 받아 디자인되었습니다. 동양적인 문화가 물씬 풍기는 실내는 넓은 거실과 최대 10명까지 수용 가능한 오픈 키친을 갖추고 있습니다. 아늑한 침실에는 거실과 별도의 발코니가 있습니다. 기본 "슈퍼 킹" 침대 크기는 200x220cm입니다. 특대형 침대로, 스위트 룸, 프레지덴셜 룸, 로열 룸 등 VIP(중요) 및 VVIP(매우 중요) 고객을 위한 객실에서 자주 사용됩니다. 침실에서 투숙객은 야외 대리석 자쿠지가 있는 발코니 공간으로 나갈 수 있습니다(사진: 호텔 제공). 호텔에서 두 번째로 비싼 객실은 면적 123제곱미터의 로얄 오페라 스위트로, 천일야화 에 나오는 세헤라자데에 영감을 받아 지은 것으로, 세헤라자데는 자신의 목숨을 구하기 위해 사악한 왕에게 1,001가지의 매혹적인 이야기를 들려줍니다.
자연 채광이 풍부한 이 객실은 거실, 바, 다이닝룸, 별도의 침실을 갖추고 있습니다. 객실 요금은 1박에 1억 1,900만 VND(동) 이상입니다. 객실의 프랑스식 발코니에서 구시가지와 리타이토 거리를 조망할 수 있습니다. 댄 트리 기자의 소식통에 따르면, 이 호텔은 블랙핑크 외에도 세계적인 스타들을 비롯한 다양한 특별 고객층을 하노이 방문을 환영했습니다. 객실을 예약하는 고객들은 대부분 고급 고객들이기 때문에 정보 기밀 유지(다른 고객과의 접촉 제한), 높은 편의성 및 유연성과 같은 엄격한 요구 사항을 받는 경우가 많습니다. 또한, 특정 취향과 식단에 맞는 별도의 메뉴와 고급 차량 픽업 및 드롭오프 서비스를 요청하기도 합니다. 리셉션 과정은 객실 정보 확인, 하노이와 호텔에서의 경험을 지원하기 위한 고객 일정 계획, 객실 준비, 모든 호텔 직원에게 고객의 선호도와 습관을 주의 깊게 전달하는 등 세심하게 준비됩니다. 호텔에서 근무하는 모든 직원은 고객 정보의 기밀 유지를 엄격히 준수해야 합니다. 모든 직원은 고객 정보의 기밀 유지, 허가 없이 사진 촬영 및 고객 정보 공유 금지, 의사소통 기술 및 특수 상황 대처 교육 이수, 고객과의 불필요한 접촉 제한, 업무 절차 준수를 서약합니다. 호텔 관계자는 "특수 고객층을 대상으로 서비스를 제공할 때마다 직원들은 배우고 경험을 쌓을 수 있는 소중한 기회를 얻습니다. 이러한 경험을 통해 업무에 대한 자신감을 높이고, 서비스 역량을 향상시키며, 상황에 대한 대처 능력을 향상시킵니다. 모든 고객, 특히 누구든 고객 한 분 한 분의 경험을 지속적으로 개선하여 매 순간 특별하고 기억에 남는 경험을 선사하기 위해 최선을 다하고 있습니다."라고 말했습니다.
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