박깜라인구: 국민을 위한 서비스 품질 향상

늦은 신청을 최소화하세요

영어: 이번 주 첫날 아침 북캄란구 공공행정서비스센터에 갔는데, 행정절차(TTHC)를 해결하기 위해 기다리는 사람이 거의 100명에 달했지만, 이곳의 업무는 순조롭게 진행되었습니다.센터 직원과 공무원들은 기록을 지속적으로 확인하고, 기록이 요건을 충족하지 않을 경우 보완하도록 안내했으며, 노인과 소수 민족이 안내 데스크에서 양식을 작성하거나 번호를 받도록 도왔습니다.개인 기록에 공증을 받으러 센터에 온 응우옌 티 한(꽝호아 주거 그룹) 씨는 아침에 이곳 직원들의 안내와 처리를 받았고, 오래 기다리지 않았습니다.한 씨는 "이전과 비교했을 때 구청 행정절차 해결이 훨씬 빨라졌습니다. 현재 구 공공행정서비스센터는 넓고 시원하며 현대적인 시설을 갖추고 있으며, 특히 열정적인 안내로 시민들의 불편을 최소화합니다."라고 말했습니다.

사람들은 박깜라인 구 공공행정서비스센터에서 행정절차를 밟고 있습니다.

북깜라인구 공공행정서비스센터 보고서에 따르면, 7월 1일부터 현재까지 센터는 3,000건 이상의 행정절차 기록을 접수했으며, 이 중 약 1,700건은 온라인 기록이고, 약 1,400건은 직접 기록입니다. 온라인 기록 비율은 64.6%에 달했습니다. 지금까지 이 구는 2,420건의 기록을 처리했으며, 이 중 2,416건은 정시 기록이고 4건은 연체 기록입니다. 604건의 기록이 처리 중입니다. 센터는 항상 공무원을 창구에 배치하여 사람들이 직접 온라인으로 기록을 신고하고 제출하도록 안내하고 지원합니다. 센터의 모든 컴퓨터는 LAN과 인터넷에 연결되어 있으며, 모든 공무원은 프린터와 스캐너를 갖추고 있어 결과를 접수하고 반환할 수 있습니다. 파일 관리를 담당하는 내부 네트워크 시스템은 지방의 전자 원스톱 소프트웨어에 연결되어 있습니다. 이 센터는 시민들에게 무료 Wi-Fi를 제공하고, 시민들이 온라인으로 신청서를 제출할 수 있는 공간과 활동 모니터링 시스템을 갖추고 있습니다.

박깜라인구 행정서비스센터 소장이자 구 인민위원회 부위원장인 응우옌 티 쑤언 프엉 여사는 중앙이 도 인민위원회의 2025년 행정절차 관리 계획을 시행하여 구 인민위원회에 2025년 구 행정절차 관리 계획을 발표하도록 권고했으며, 정부 사무실 의 지침에 따라 필요성, 합리성, 합법성 등의 기준에 따라 행정절차를 검토, 평가, 간소화하도록 전문 부서에 지시했다고 밝혔습니다.

행정절차 간소화를 지속적으로 검토하고 권고합니다.

박깜라인구 행정서비스센터 센터장에 따르면, 성 정보시스템의 온라인 결제 과정에는 여전히 몇 가지 문제점이 있으며, 사업장 설립 및 운영 분야의 행정 절차에는 시민 디지털 서명과 관련된 몇 가지 미흡한 점이 있습니다. 센터는 앞으로 박깜라인구 인민위원회 지도자들에게 불필요하고 부적절한 규정 및 행정 절차를 개정, 보완, 대체, 폐지 또는 폐지하도록 건의할 것을 신속하게 권고하기 위해 지속적으로 검토할 것입니다. 또한, 특히 처리 시간, 서류 구성, 업무 처리 절차 측면에서 행정 절차를 간소화하여 조직과 개인이 행정 절차를 처리하는 데 유리한 환경을 조성할 것입니다.

박깜라인구 당위원회 부서기 겸 인민위원장인 응우옌 호앗 씨는 앞으로 박깜라인구 공공행정서비스센터 확장을 검토하여 더 많은 표준 장비를 구비하여 국민과 기업이 신속하고 편리하게 업무를 처리할 수 있도록 할 것이라고 밝혔습니다. 또한, 박깜라인구는 센터에 컨설팅팀을 배치하여 국민과 기업의 서류 및 업무 처리 지원을 강화하고, 각 부서 책임자들에게 국민과 기업을 항상 서비스의 중심으로 생각하고, 정부를 국민과 가장 가까이에 두고, 국민을 이해하며, 국민과 기업의 만족을 발전의 핵심으로 삼아 과제를 성공적으로 수행하도록 철저히 지시했습니다.

반 키

출처: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202510/phuong-bac-cam-ranhnang-cao-chat-luong-phuc-vu-nhan-dan-b3c4e32/