꽝홉 인민신용기금은 AI를 활용하여 디지털 전환을 가속화합니다.

꽝합인민신용기금(QTDND)은 운영의 디지털 전환을 추진하는 것 외에도 경영, 소통, 고객 서비스에 인공지능(AI)을 적용하는 데 앞장서며 디지털 시대의 지속 가능한 발전을 위한 새로운 동력을 창출하고 있습니다.

인공지능(AI)과 디지털 기술 의 적용은 꽝합인민신용기금이 경영 효율성을 높이고 서비스 품질을 향상시키며 회원들에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 되고 있습니다.

디지털 전환은 비즈니스 운영 방식에 변화를 가져오고 있습니다.

은행 업계 전반에 걸쳐 디지털 전환이 진행되는 가운데, 꽝합 인민신용기금은 이러한 추세를 선제적으로 수용하여 경영, 운영 및 서비스 제공에 현대 기술을 점진적으로 적용하고 있습니다. 베트남 협동은행(Co-opBank)의 지원을 받아 진행된 디지털화 과정은 회원 서비스 품질 향상과 지역 경제 발전 촉진 등 여러 긍정적인 결과를 가져오고 있습니다.

꽝홉 인민신용기금은 현재 무역, 농업 생산, 서비스업 및 소규모 수공예 산업에 유리한 조건을 갖춘 탄화성 꽝응옥 및 꽝옌 지역에서 운영되고 있습니다. 베트남 중앙은행 제7지역지점의 관심과 협동은행 탄화지점의 자본 배분 지원, 그리고 지방 정부의 협력에 힘입어 기금은 규모와 운영 품질 면에서 지속적으로 발전해 왔습니다.

2026년 4월 30일 기준, 꽝합 인민신용기금은 회원 1,836명, 자본금 약 90억 VND를 보유하고 있습니다. 다양한 저축 상품 도입, 서비스 품질 향상, 그리고 친근한 소통 문화 조성을 통해 1,463억 VND 이상의 예금을 유치했으며, 대출 잔액은 1,354억 VND를 넘어섰습니다. 특히 부실채권은 전혀 발생하지 않았습니다.

이 기금의 자본은 많은 가계와 기업이 기계에 투자하고, 작업장을 확장하고, 운송 서비스를 개발하고, 소규모 수공예 산업을 육성하는 데 중요한 지렛대 역할을 했습니다. 이는 일자리 창출, 소득 증대 및 지역 경제 발전에 기여했습니다.

최근 몇 년 동안 꽝합인민신용기금은 경쟁력과 서비스 품질 향상을 위한 핵심 과제 중 하나로 디지털 전환을 선정했습니다.

동시에, 펀드는 서버,CCTV, 보안 경보 장치 및 업그레이드된 관리 소프트웨어로 구성된 종합 시스템에 투자했습니다. 이러한 기술 적용을 통해 업무 프로세스를 더욱 신속하고 정확하며 과학적으로 처리하여 수작업을 크게 줄일 수 있습니다.

특히 CF-eBank 전자뱅킹 서비스는 매우 효과적인 것으로 입증되고 있습니다. 지난 한 해 동안 이 시스템을 통해 약 4,000건의 입금 거래가 처리되었으며, 총 거래액은 약 700억 VND에 달했습니다. 모든 거래는 안전하고 정확하게 처리되어 고객 만족도와 국제통화기금(IMF)에 대한 신뢰도 향상에 기여했습니다.

또한, 꽝합인민신용기금은 잘로(Zalo)와 같은 소셜 미디어 플랫폼을 적극적으로 활용하여 금리 정보, 프로모션 프로그램 등을 제공하고 고객과 소통합니다. 이를 통해 고객 서비스를 더욱 신속하고 편리하며 효율적으로 제공할 수 있습니다.

AI는 경영 효율성과 고객 서비스 향상에 도움을 줍니다.

꽝합인민신용기금의 디지털 전환 로드맵에서 가장 중요한 부분은 인공지능(AI)을 실무에 점진적으로 통합하는 것입니다.

꽝합인민신용기금 이사회 의장인 팜 까오 꾸엉 씨에 따르면, 인공지능(AI)은 2026-2031년 임기 주주총회 준비에 효과적으로 활용되었습니다. AI 도구는 보고서, 연설문, 프로그램 소개, 다큐멘터리 영화 시나리오 등 다양한 문서의 작성, 편집 및 완성을 지원했습니다.

꾸엉 씨는 “AI는 관계자들이 의회의 엄숙한 분위기에 맞춰 레이아웃을 검토하고, 문구를 수정하고, 내용을 논리적이고 일관성 있게, 그리고 적절하게 배열하는 데 도움을 줍니다. 동시에 재단은 AI 기술을 활용하여 텍스트를 음성으로 변환하고, 비디오 편집을 지원하고, 삽화, 무대 배경, 프레젠테이션 슬라이드를 디자인합니다.”라고 말했습니다.

또 다른 주목할 만한 새로운 특징은 QR 코드 스캔을 통해 투표 및 선거에 디지털 기술을 적용한 것입니다. 이 솔루션은 투표 집계 시간을 크게 단축하고 오류를 최소화하며 의회 운영의 투명성, 개방성 및 전문성을 향상시킵니다.

인공지능(AI)은 행정 기능 외에도 소통 및 제품/서비스 홍보에도 활용되고 있습니다. AI 플랫폼을 통해 IMF는 고객에게 매력적인 콘텐츠, 이미지, 동영상을 제작하여 더욱 빠르게 고객에게 다가가고 광고 비용을 최적화할 수 있습니다.

또한, 해당 기금은 QR 코드를 활용한 온라인 대출 신청 시스템을 도입했습니다. 고객은 스마트폰으로 QR 코드를 스캔하기만 하면 자신의 정보와 대출 필요액을 기금에 직접 제출할 수 있습니다. 이 시스템은 초기 신청 처리 시간을 단축하여 사람들이 자금을 더 쉽게 이용할 수 있도록 도와줍니다.

회원국들과 협력하여 경제를 발전시킵니다.

실제로 꽝홉 인민신용기금의 신용자본은 이 지역에서 생산 및 사업에 종사하는 많은 가구에게 "지원 시스템"이 되었습니다.

꽝옌면에서 기계 공장을 운영하는 응우옌 후 퐁 씨는 국제투자펀드로부터 받은 첫 대출금 2억 VND가 사업 시작과 생산 시설 확장에 큰 도움이 되었다고 말했습니다. 현재 그의 국제투자펀드 대출 잔액은 총 10억 VND를 넘어섰으며, 이 자금은 생산 라인 투자, 사업 규모 확장, 그리고 많은 지역 주민들의 고용 창출에 사용되었습니다.

한편, 꽝옌 면 3번 마을에 거주하는 레 반 니엔 씨는 오랜 기간 해당 기금의 고객으로, 축산 및 사업 다각화를 위해 5억 VND의 대출 한도를 승인받았습니다. 니엔 씨에 따르면, 안정적인 자금 조달과 간소화된 절차, 신속한 자금 지급 덕분에 그의 가족은 사업을 확장하고 소득을 늘려 지속 가능한 경제를 구축할 수 있었다고 합니다.

꽝홉 인민신용기금의 응우옌 티 흐엉 이사에 따르면, 지난 2년간 기금은 많은 직원들을 디지털 전환, 기술 응용 및 인공지능 관련 교육 과정에 참여시켰습니다. 동시에 데이터 보안 확보, 업무 생산성 향상 및 서비스 품질 개선을 위해 기술 인프라에 지속적으로 투자하고 있습니다.

“인공지능과 디지털 전환을 사업 운영에 적용하는 것은 현재의 발전 추세와 일치합니다. 앞으로 IMF는 디지털 서비스를 지속적으로 확대하고, 현대적인 거버넌스 모델을 점진적으로 완성하며, 서비스 품질을 향상시켜 회원들에게 더 나은 서비스를 제공할 것입니다.”라고 후옹 씨는 강조했습니다.

탄탄한 운영 기반, 선제적 혁신, 그리고 디지털 전환에 대한 확고한 의지를 바탕으로, 꽝합 인민신용기금은 풀뿌리 차원에서 효과적인 자본 공급 채널로서의 역할을 점차 확고히 다지고 있습니다. 인공지능(AI)과 디지털 기술의 도입은 기금의 운영 효율성을 높일 뿐만 아니라 지역 사회경제 발전에 기여하며, 디지털 시대에 맞는 현대적이고 안전하며 지속 가능한 인민신용기금 모델을 구축하는 데 기여하고 있습니다.

출처: https://thoibaonganhang.vn/qtdnd-quang-hop-tang-toc-chuyen-doi-so-bang-ai-182858.html