하노이의 식당들은 폭염으로 인해 점심 주문이 완전히 끊겼다.

기온이 섭씨 40도까지 올라가는 날에는 호앙 람의 식당은 점심시간에 주문이 거의 없다. 배달 기사를 구하기도 어렵고 배달비도 비싸기 때문에 사장이 직접 음식을 손님들에게 배달한다.

5월 24일 하노이 의 작열하는 태양 아래를 걷는 남자의 얼굴 표정. 사진: 딘 하 .

5월 25일 한낮의 작열하는 태양 아래, 하노이 탄쑤언동에 있는 식당 주인 응우옌 득 호앙 람 씨는 두 겹의 자외선 차단복과 마스크, 선글라스를 착용한 채 손님들에게 음식을 서빙했다.

평소에는 점심시간이 가게에서 가장 바쁜 시간대입니다. 람 씨의 가게는 직접 구매하는 고객 외에도 음식 배달 앱을 통해 하루에 20~25건 정도의 주문을 받습니다. 하지만 최근 장기간 지속된 폭염으로 주문량이 급격히 줄어들었고, 점심시간에 주문이 거의 없는 날도 있었습니다.

"가게를 운영하려면 제가 직접 배달을 해야 해요."라고 호앙 람은 트리툭-Z뉴스에 말했다.

호앙 람은 하노이의 무더운 날씨에 직접 고객에게 음식을 배달합니다. 사진: 1%Better

최근 하노이의 폭염으로 인해 많은 음식점과 식당의 배달 비용이 크게 증가했으며, 배달 기사 수에도 상당한 변동이 발생하고 있습니다.

GrabFood, ShopeeFood, BeFood와 같은 앱에서 사용자들은 배달 기사를 찾는 데 어려움을 겪거나 주문을 수락하는 배달 기사를 평소보다 훨씬 오래 기다려야 하는 문제를 끊임없이 경험하고 있습니다.

SGGP 에 따르면, 그랩은 2022년 외부 온도가 특정 기준치를 초과할 경우 그랩푸드, 그랩바이크, 그랩익스프레스 서비스에 3,000~5,000 VND의 "폭염 할증료"를 부과했습니다.

이러한 추세는 아시아와 유럽의 여러 국가에서도 나타나고 있습니다. 로이터 통신은 이탈리아 음식 배달 플랫폼 글로보(Glovo)가 폭염 기간 동안 배달 기사들에게 "폭염 수당"을 지급한 적이 있다고 보도했는데, 이는 의도치 않게 배달 기사들이 위험한 기상 조건 속에서 일하도록 부추긴다는 비판을 받으며 논란을 불러일으켰습니다.

한편, 톰슨 로이터 재단은 극심한 기상 현상이 빈번해짐에 따라 배달 업체들이 폭염이나 폭우에 대한 추가 요금을 부과하는 경우가 늘고 있다고 지적했습니다. 중국에서 진행된 한 연구에서도 기온이 20도에서 35도로 상승할 경우 사람들이 외출을 줄이고 배달 서비스를 더 많이 이용하면서 음식 배달량이 10% 이상 증가할 수 있다는 결과가 나왔습니다.

황람 사장은 자신의 사업에 대해 더 자세히 설명하며, 대부분의 고객이 소셜 미디어와 음식 배달 앱을 통해 주문한다고 밝혔습니다. 하지만 더운 날에는 배달 기사를 구하기 어려워 점심시간 주문량이 크게 줄어든다고 합니다. 단골 고객을 유지하기 위해 직접 배달에 나서기도 한다고 덧붙였습니다. 이러한 노력에도 불구하고, 배달료는 여전히 5,000~10,000 VND로 유지하고 있으며, 2km 이내 거리는 무료 배달 서비스를 제공하고 있습니다.

"이렇게 푹푹 찌는 더위에는 손님을 잃을까 봐 감히 가격을 올릴 엄두도 못 냅니다."라고 그는 말했다.

푸옹 안 씨가 직접 손님들에게 음료를 서빙하고 있다. 사진: 인터뷰 대상자 제공 .

마찬가지로 온라인 커피 및 말차 가게를 운영하는 응우옌 푸옹 안(29세, 하노이 응이아도 동) 씨도 폭염이 사업에 직접적인 영향을 미치고 있다고 말했습니다. 배송비가 크게 늘었고, 배달 기사를 구하는 것도 예전보다 훨씬 어려워졌다는 것입니다.

"어떤 날은 오후 6시에서 7시쯤, 주문 거리가 3km밖에 안 되는데도 배달비가 4만 동에 달하는 경우가 있어요. 배달비가 음료 가격보다 비싸서 주문을 망설이는 고객이 많습니다."라고 그녀는 말했다.

푸옹 안 씨에 따르면, 매장에서 다양한 할인 프로그램을 시행했음에도 불구하고 여전히 많은 고객들이 완전 무료 배송을 원한다고 합니다. 매장 운영을 유지하기 위해, 배송비 일부를 보조하거나 고객이 음료를 세 잔 이상 주문해야 단거리 무료 배송 혜택을 받을 수 있도록 하는 방안을 고려하고 있다고 합니다.

"배달 기사를 구할 수 없으면 제가 직접 배달해요. 그리고 배달 기사가 주문을 수락하면 물을 넉넉히 챙겨드리죠. 요즘 야외에서 일하는 게 정말 힘들거든요."라고 그녀는 말했다.

많은 레스토랑들이 주문량을 줄이거나 직접 배달을 해야 하는 상황은 더운 날씨의 피크 시간대에 배달 기사가 부족하기 때문입니다. 그 결과, 많은 고객들이 음식을 받기까지 오랜 시간을 기다려야 합니다.

5월 25일 정오, 하이바쭝 지역에 거주하는 회사원 하꾸인안(24세) 씨는 직장에서 3km도 채 안 되는 거리에 있는 음식점에서 음식을 주문했습니다. 첫 번째 주문은 배달 기사가 없어 취소되었고, 그녀는 다시 주문한 후 음식을 받기까지 거의 두 시간을 기다려야 했습니다.

"이 식당에서 여러 번 음식을 주문했어요. 보통 30분에서 45분 정도면 받을 수 있어요."라고 퀸 안 씨가 말했다.

5월 24일 오후 1시 30분, 기온이 섭씨 40도에 육박하는 무더운 날씨에 호안끼엠 호수는 인적이 끊겼다. 사진: 딘 하 .

까우자이 지역에서 일하는 도미안(31세) 씨도 비슷한 상황을 겪었습니다. 그날 오후, 그녀와 동료들은 사무실에서 약 1km 떨어진 식당에서 음식을 주문했는데, 40분이 넘도록 배달 기사가 주문을 받지 않았습니다. 결국 그녀는 직접 식당에 가서 음식을 사 와야 했습니다.

최근 하노이를 비롯한 베트남 북부와 중부의 여러 성 및 도시들은 폭염의 정점에 접어들었으며, 기온은 지속적으로 매우 높은 수준을 유지하고 있습니다. 국립기상수문예보센터에 따르면, 5월 26일에는 많은 지역에서 38~40도에 달하는 기온을 기록했으며, 일부 지역에서는 40도를 넘어서기도 했습니다.

특히 하노이는 기온이 섭씨 40도를 넘는 날이 있을 것으로 예상되며, 실제로 야외에서 체감되는 온도는, 특히 콘크리트 도로 위나 나무가 적은 지역에서는 훨씬 더 높을 것으로 예측됩니다.

베트남 북부와 중부 지역에는 향후 1~2일간 폭염이 지속될 것으로 예상되며, 이후 광범위한 뇌우가 발생할 가능성이 있습니다.

출처: https://znews.vn/quan-an-ha-noi-e-sach-don-trua-vi-nang-nong-post1654129.html