은행 송금 안 받는 식당, 디지털 시대 '뒤로 가지 마세요'

"전송이 허용되지 않습니다" - 변환 공간에서 손실됨

주말에 구시가지를 거닐다가 하노이 중심가에 있는 커피숍으로 유명한 항한 거리의 한 커피숍에 들렀습니다. 거리는 사람과 차, 북적이는 상점들, 가게 안의 손님들, 그리고 길거리를 지나가는 행인들로 북적였습니다. 서양인과 베트남인 모두…

주말에 커피를 마시며 거리와 활기 넘치는 상업, 무역, 서비스업을 구경하는 것만으로도 마음이 가벼워지고 기쁨이 느껴집니다. 그런데 각 매장의 외관을 훑어보다가 갑자기 한 식당 앞에 걸린 작지 않은 간판에 발걸음을 멈추게 되었습니다. 글자가 몇 개 가려져 있긴 했지만, 내용은 여전히 또렷하게 적혀 있었습니다. "이 식당은 계좌 이체를 받지 않습니다. 감사합니다."

Quán ăn không nhận chuyển khoản: Đừng 'đi lùi' trong thời đại số

"레스토랑에서는 은행 송금을 받지 않습니다. 감사합니다"라는 표지판이 항한 거리에 있는 아침 식사 레스토랑 앞에 걸려 있습니다.

실제로 디지털 시대, 기술, 혁신, 디지털 전환의 시대에, 주인이 '레스토랑'이라는 단어를 사용하는 그다지 작지 않은 레스토랑이 은행 송금을 거부하고 너무나 명확하고 뚜렷한 내용이 적힌 간판을 걸었습니다. 그 간판이 상업적인 상업 거리의 중심 공간에 어울리지 않는다는 생각이 들었습니다.

자세히 보니, 식당에서 닭고기 찹쌀밥, 당면국 등 맛있는 하노이 음식이 가득한 아침 식사를 판매하고 있었습니다. 식당에서 아침 식사를 하는 손님들도 몇 명 있었습니다. 잘 보이지는 않았지만, 제가 보기에는 식당 상인들의 나이도 어리고 젊은 편이었습니다. 한 시간 넘게 관찰한 결과, 식당 앞에 차를 세우고는 그대로 가는 손님들도 한두 명 있었습니다.

하노이 중심가 호안끼엠 지역의 한 식당에서 "은행 송금 불가"라는 안내문을 보고 있자니, 제 사무실 근처 박뚜리엠 지역의 길거리 음식 식당이 생각났습니다. 식당은 간소한 플라스틱 테이블과 의자로 구성되어 있었고, 가격은 한 끼에 3만~3만 5천 동(VND)에 불과했습니다. 사람들이 줄을 서고, 식당 주인이 밥을 1인분씩 받아 금액을 알려주거나, 손님이 미리 가격을 알려주면... 손님은 대기실 음식 진열대에 붙어 있는 식당의 QR 코드를 스캔해서 밥을 받습니다.

고객이 돈을 성공적으로 이체할 때마다 확성기에서 "3만 5천 VND 지불 성공", "7만 VND 지불 성공"이라는 안내 방송이 나옵니다. 음식을 가져가면서 주인이 들을 수 있어서 정말 편리합니다!

위 두 레스토랑의 이야기는 "무현금 결제"가 매우 편리하고 조건, 투자 비용, 도심, 도시 또는 농촌 지역에 구애받지 않는다는 것을 보여줍니다. 하지만 노약자나 모바일 기기를 사용하지 않는 일부 사람들에게는 여전히 어려울 수 있습니다. 하지만 현재 무현금 이체 결제는 매우 인기가 높고, 트렌드가 되었으며, 장려되고 있습니다.

디지털 시대에 무현금 결제는 더 이상 새로운 기술이 아닙니다. 전자 지갑, 은행 송금, QR 코드 스캔 등 모든 것이 스마트폰에서 몇 번의 탭만으로 빠르고 편리하게 이용 가능합니다.

일부 식당들이 여전히 "은행 송금 불가"라는 안내문을 걸어놓는다는 사실은 디지털 시대의 보수성을 보여주는 신호입니다. 물론, 불이익은 식당 쪽에 있겠죠…

전환이 느리면 고객을 잃게 됩니다!

송금, QR 코드 결제, 전자 지갑 사용은 이제 편리할 뿐만 아니라 현금보다 더욱 투명하고 안전합니다. 사용자는 부피가 큰 지갑을 휴대할 필요가 없으므로 돈을 잃어버리거나 잘못된 금액을 받을 위험이 없습니다. 거래는 빠르고 쉽게 관리되며 명확하게 저장됩니다.

게다가 이러한 방법에는 캐시백, 포인트, 할인 등의 인센티브가 제공되는 경우가 많습니다. 시간을 절약하고 혜택을 누릴 수 있다는 점은 디지털 결제가 돌이킬 수 없는 추세가 된 것은 놀라운 일이 아닙니다.

이러한 명백한 이점에도 불구하고, 현대적인 결제 수단을 단호하게 거부하는 식당들이 여전히 있습니다. 이유는 무엇일까요? 변화에 대한 두려움, 시스템 오류에 대한 두려움, 또는 단순히... 현금 사용에 익숙해져서입니다.

하지만 이러한 정체는 그들을 현대 사회의 흐름에서 멀어지게 합니다. 고객, 특히 젊은 세대가 "카드 긁기, 코드 스캔"에 점점 더 익숙해지면서… 불만족스러운 경험은 고객들을 쉽게 떠나게 하거나 심지어 다시는 돌아오지 않게 만듭니다.

"현금 결제만 가능"이라는 정책은 고객에게 불편을 줄 뿐만 아니라 사업 운영의 투명성을 떨어뜨립니다. 매출이 불분명하고 통제하기 어려우며, 사기나 탈세로 쉽게 이어질 수 있습니다. 이러한 이유로 당국은 기업들이 디지털 거래로 전환하도록 장려합니다.

소비자 입장에서는 모든 거래에서 편의성과 투명성을 추구합니다. 레스토랑이 "보수적"인 태도를 고수한다면 고객을 잃을 가능성은 불가피합니다.

디지털 혁신은 단순히 송금을 받는 데 그치지 않습니다. 소프트웨어를 적용하여 주문 관리, 온라인 주문, 배송 연결, 디지털 플랫폼에서의 브랜드 구축까지 아우릅니다.

물론 처음에는 투자 비용, 직원 교육, 프로세스 변경 등 어려움이 따를 수 있습니다. 하지만 이를 극복한다면 장기적인 이점은 엄청납니다. 레스토랑 운영 효율성 향상은 물론, 더 젊고 역동적이며 기술에 능숙한 고객층에게 다가갈 수 있게 됩니다.

전자지갑 애플리케이션, 디지털 뱅킹, 그리고 스마트 소비 트렌드의 발전은 혁신을 추구하는 자만이 살아남을 수 있음을 증명했습니다. 만약 어떤 식당이나 서비스 매장이 여전히 "송금을 받지 않는다"면, 이는 발전 기회를 놓치고 있거나 심지어 경쟁에서 탈락하고 있음을 의미합니다.

민 투

출처: https://congthuong.vn/quan-an-khong-nhan-chuyen-khoan-dung-di-lui-trong-thoi-dai-so-382713.html