여행 경험이 많든 적든, 공항의 긴 줄은 가장 짜증 나는 일 중 하나일 수 있습니다. 체크인, 보안 검색, 출입국 심사, 수하물 찾는 곳, 세관 등 공항의 모든 단계에서 줄을 설 수 있습니다.
짐을 체크인할 필요가 없는 많은 승객은 노이바이 공항의 키오스크에서 체크인할 수 있습니다.
최근 몇 년간 공항 대기 행렬이 길어진 주요 원인 중 하나는 항공 여객 수의 증가입니다. Statista에 따르면 전 세계 항공 여객 수는 2004년 19억 명에서 2020년 47억 명으로 증가했습니다. 팬데믹 이후인 2022년에는 전 세계 공항들이 증가한 여객 수요를 충족하는 데 어려움을 겪으며 공항 전체에 혼잡과 대기 행렬이 길어졌습니다. 일부 공항은 대기 행렬을 잘 처리했지만, 다른 공항들은 여러 가지 이유로 상황을 제대로 처리하지 못했습니다.
이러한 추세를 인식한 여행 웹사이트 Casago는 airlinequality.com에서 승객 리뷰를 조사했습니다. airlinequality.com은 체크인, 수하물 위탁, 국경 통제, 세관 등 공항 대기 시간에 대해 고객에게 1~5점의 별점을 부여합니다.
이 목록은 여러 카테고리로 나뉩니다. 대기 시간이 가장 짧은 상위 20개 공항은 싱가포르 창이 공항으로, 승객의 74%가 4~5성급을 받았습니다. 창이 공항은 세계에서 가장 분주한 공항 중 하나이자 최대 규모의 항공 허브 중 하나입니다. 그럼에도 불구하고, 스카이트랙스로부터 12번이나 "세계 최고의 공항"으로 선정되는 등 공항 운영은 순조롭게 이루어지고 있습니다.
노이바이 공항의 체크인 시간은 매우 빠른 편으로, 혼잡 시간대에 사람들의 흐름으로 인해 지역 혼잡이 발생하지 않습니다.
대기 시간이 가장 짧은 세계 20대 공항은 다음과 같습니다. 캄보디아 씨엠립의 창이 공항, 남아프리카 공화국의 케이프타운, 일본 도쿄 하네다 공항, 호주의 캔버라, 세르비아의 베오그라드, 미국 플로리다 남서부 공항, 호주의 웰링턴, 홍콩, 뉴질랜드의 크라이스트처치, 핀란드의 헬싱키 반타 공항, 독일의 슈투트가르트, 미국 포틀랜드 공항, 일본 도쿄 나리타 공항, 몰타 공항, 포르투갈의 포르투 공항, 미국 디트로이트 메트로 및 탬파 공항, 한국 인천 공항.
특히, 노이바이 국제공항은 63.33%의 응답자가 4~5성급을 평가하며 11위를 차지했습니다. 아시아에서는 노이바이 국제공항이 10대 공항 순위에서 5위를 차지했습니다. 해당 목록에는 창이 국제공항, 씨엠립 국제공항, 도쿄 하네다 국제공항, 홍콩 국제공항, 노이바이 국제공항, 도쿄 나리타 국제공항, 인천 국제공항, 바레인 국제공항, 타오위안 국제공항(대만), 켐페고다 국제공항(인도)이 포함됩니다.
게다가 아시아에서 대기열이 가장 긴 공항 10곳은 쿠웨이트, 터키, 네팔, 태국, 필리핀에 있는 공항입니다.
또한, 세계에서 가장 긴 대기줄을 가진 공항 20곳도 발표되었는데, 프랑스의 그르노블 알프 이제르 공항이 1위를 차지했습니다. 프랑스에는 최악의 공항 4곳도 포함되었습니다. 가장 긴 대기줄을 가진 공항은 대부분 유럽과 미국에 위치해 있습니다.
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