현재 테무(Temu) 전자상거래 플랫폼이 베트남에서 언제 운영을 재개할지에 대한 공식적인 정보는 없습니다.
신청서가 완전하고 유효한 경우에만 허가가 발급됩니다.
황닌 산업통상부 전자상거래디지털 경제국 부국장은 2월 10일 오전 산업통상신문 기자와의 인터뷰에서 테무(Temu)가 베트남 내 영업 허가를 아직 기다리고 있다고 밝혔습니다. 규정에 따르면, 해당 전자상거래 플랫폼이 필요한 모든 서류를 완비해야만 영업 허가가 발급될 예정입니다.
2024년, 테무(Temu)는 최대 70%, 80%, 심지어 90%까지 할인하는 대규모 프로모션 캠페인으로 베트남 전자상거래 시장에 센세이션을 일으켰습니다. 뿐만 아니라, 테무는 고객에게 "크레딧"을 적립할 수 있는 기회를 제공했는데, 이 크레딧은 향후 구매에 사용할 수 있었고, 무료 선물도 증정되었습니다. 게임 섹션에서는 테무에 가입한 고객에게 다양한 혜택을 제공하기도 했습니다.
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| 테무(Temu) 전자상거래 플랫폼은 현재 베트남에서 운영 허가를 받지 못했습니다. (이미지는 예시입니다) |
시행령 제85/2021/ND-CP호에 따르면, 베트남에서 전자상거래 서비스를 제공하는 웹사이트를 운영하는 외국 기업 및 단체는 산업통상부에 전자상거래 활동을 등록하고 베트남에 대표 사무소를 설립하거나 베트남 내 공인 대리인을 지정해야 합니다.
하지만 검토 결과, 테무(Temu) 전자상거래 플랫폼은 베트남에서 허가를 받지 않은 것으로 나타났습니다. 이는 국내 기업에 어려움을 초래할 뿐만 아니라 소비자에게도 많은 위험을 야기합니다.
전자상거래 및 디지털 경제부 는 전자상거래 관련 국가 관리 업무를 수행하는 과정에서 테무(Temu) 플랫폼 소유주인 엘리멘터리 이노베이션(Elementary Innovation Pte. Ltd)에 연락하여 전자상거래에 관한 시행령 제52/2013/ND-CP호(개정 및 보완 시행령 제85/2021/ND-CP호)에 명시된 베트남 전자상거래 법규 준수를 요청하고 협력했습니다.
호앙 닌 씨는 전자상거래 및 디지털 경제부의 적극적인 노력에 따라 엘리멘터리 이노베이션(Elementary Innovation Pte. Ltd.)이 다음과 같은 부서의 요청에 따라 여러 조치를 시행했다고 밝혔습니다. 베트남 내 전자상거래 서비스 일시 중단(Temu.com 웹사이트 및 Temu 모바일 애플리케이션에서 서비스 제공 시 베트남어 사용 금지), 전자상거래 관리 포털(online.gov.vn)을 통한 전자상거래 서비스 제공 등록 서류 제출 등.
동시에 베트남 무역 진흥법을 준수하지 않는 판촉 프로그램을 삭제합니다. 무역 진흥 활동에 관한 상법 세부 사항을 규정한 정부 령 제81/2018/ND-CP호 및 기타 관련 법률에 따라 50%를 초과하는 할인이 적용되는 모든 제품 및 상품은 삭제됩니다. 또한 베트남 시장에서 다양한 보너스 및 수수료를 받기 위해 사업 참여를 유도하는 프로그램 및 모델도 삭제됩니다.
전자상거래 및 디지털 경제부장은 테무(Temu)가 일시적으로 운영을 중단한 후, 이미 접수된 주문 건에 대한 베트남 배송도 중단되었다고 덧붙였습니다. 해당 애플리케이션은 사과문을 발표하고 고객에게 환불 정책을 시행해야 했습니다. 현재 테무는 산업통상부의 요구에 따라 모든 고객에게 전액 환불을 완료했습니다.
운영에 대한 통제를 강화하고 소비자 권리를 보호하십시오.
베트남의 전자상거래 및 디지털 경제는 2024년에도 사회경제적 발전의 밝은 전망 중 하나로 자리매김하며, 2023년 대비 20% 증가한 250억 달러 이상의 매출을 기록하여 전국 상품 및 소비자 서비스 소매 판매 총액의 약 9%를 차지할 것으로 예상됩니다.
국제 경제 통합이 심화되고 전자상거래가 빠르게 발전함에 따라 베트남은 국경 간 전자상거래 플랫폼의 새로운 주요 거점으로 부상했습니다. 그러나 소비자들은 이러한 전자상거래 플랫폼에서 판매되는 상품의 가격과 품질에 대해 우려하고 있습니다.
실제로 당국 역시 전자상거래, 특히 국경을 넘나드는 전자상거래 플랫폼에 대한 관리가 여전히 충분히 엄격하지 않다는 점을 인정하고 있습니다. 산업통상부에 따르면, 시행령 52/2013/ND-CP와 시행령 85/2021/ND-CP는 외국 요소가 포함된 전자상거래에 대한 규정을 기본적으로 다루고 있지만, 베트남에 사업장이 없는 국경 간 플랫폼에 대해서는 충분히 강력한 제재 조치가 마련되어 있지 않습니다.
더욱이, 시행 과정에서 관세, 세무, 시장 관리 등 관련 국가 관리 기관 간의 협력에 관한 규정이 없으며, 제품 품질 관리 및 감독, 디지털 결제 관리, 국경 간 전자상거래 생태계 지원 등에 대한 협력 규정도 없다.
반면, 전자상거래 활동을 지원하는 중개 서비스 제공업체의 책임에 관한 구체적인 규정은 마련되어 있지 않습니다. 이로 인해 중개 모델에 대한 관리 및 감독이 미흡한 실정입니다. 중개 주체의 책임에 대한 명확한 규정이 없으면 전자상거래 인프라 및 지원 서비스를 제공하는 업체들이 보안, 서비스 품질, 소비자 보호 관련 규정을 제대로 준수하지 못할 수 있습니다. 이는 안전하지 않은 거래 환경을 조성하여 소비자와 기업 모두 전자상거래 활동에 참여하기 어렵게 만들 수 있습니다.
이러한 상황을 고려하여 산업통상부는 현재 전자상거래법 초안 작성에 대한 의견수렴을 진행하고 있으며, 이를 2025년 국회 입법의제에 포함시킬 계획입니다(제15대 국회 제10차 회기(2025년 10월)에 심의 및 의견수렴을 위해 제출하고, 제11차 회기(2026년 5월)에서 통과시킬 예정).
이 법안 초안은 전자상거래 활동의 형태, 참여 주체, 권리와 의무를 명확히 규정하고 권한의 분산 및 위임을 촉진하는 등 추가적인 관리 조치를 도입했습니다. 또한 플랫폼 소유자에게 상품 및 서비스 정보 제공, 플랫폼에서 판매되는 국내 또는 해외 상품 분류, 정기적인 정보 제공, 플랫폼 사업 성과 보고 등 추가적인 책임을 부여하도록 요구하고 있습니다.
특히, 조건부 투자 및 사업 규제를 받는 산업 분야에서 라이브 스트리밍을 하거나 상품 및 서비스에 대한 판매 자문을 제공하는 자는 구체적으로 정의됩니다.
앞서 2024년 12월 지방 정부와의 회의 및 정기 정부 회의 결의안 09/NQ-CP에서 정부는 산업통상부에 권한 범위 내에서 전자상거래 관련 법규를 연구 및 개정하거나, 관련 당국에 개정안을 제안하여 VneID를 통해 전자상거래 플랫폼의 판매자를 식별할 수 있도록 요청한 바 있습니다.
" 이는 온라인 환경에서 상품 공급, 제품 품질 및 거래 관리와 통제를 개선할 뿐만 아니라 소비자 권리를 보호하고 판매자의 출처를 추적하며 사기 및 위조품 위험을 줄이는 데 도움이 되는 해결책입니다. 구매자는 판매자를 더욱 신뢰할 수 있게 되어 위조품이나 불량품, 사기 행위를 접할 위험을 최소화할 수 있습니다. "라고 전자상거래 및 디지털 경제 부서의 한 관계자는 밝혔습니다.
| 산업통상자원부는 소비자의 권리를 보호하기 위해 미등록 해외 전자상거래 플랫폼과의 거래를 절대 삼가하여 정당한 권익을 보호할 것을 소비자에게 권고합니다. |
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출처: https://congthuong.vn/san-temu-van-chua-duoc-phep-hoat-dong-tai-viet-nam-373106.html
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