정부감사원을 방문하는 대규모 단체의 수가 229% 증가했습니다.

이번 회의에서 국회 법제위원회 위원장인 호앙 탄 퉁 의원은 각 부처, 지방자치단체, 산하 기관들이 실질적이고 효과적인 혁신을 통해 시민 접대를 위해 노력해 왔다고 보고했습니다. 그러나 2023년과 비교했을 때 정부감사원을 방문한 단체 관광객 수는 229% 급증한 반면, 각 부처 및 산하 기관을 방문한 단체 관광객 수는 55% 급감했다고 지적했습니다. 그는 정부에 이러한 현상의 원인을 규명하고 문제 해결을 위한 적절한 방안을 마련할 것을 촉구했습니다.

퉁 씨는 보고서 자료에 따르면 부처, 기관, 지방 정부 차원에서 부처장이 시민 접견 권한을 대리인에게 위임하는 사례가 여전히 만연해 있다고 언급했습니다. 또한, 많은 지역의 자료 부족으로 2023년과 비교하여 위의 평가를 확실하고 충분히 뒷받침할 근거가 부족하다고 지적했습니다.

"보고서에 따르면 2024년 각 부처 및 기관에서 처리 대상 민원 건수는 52.1%인 반면, 정부 감사기관에서는 34.4%, 그리고 63개 지방자치단체 중 45개 지방자치단체에서는 85.1%에 달합니다. 정부는 중앙 부처 및 기관, 특히 정부감사기관에서 지방자치단체에 비해 처리 대상이 아닌 민원 비율이 훨씬 높은 이유를 명확히 규명하고, 이러한 상황을 개선하고 시정할 수 있는 적절한 방안을 마련해 줄 것을 요청합니다."

호앙 탄 퉁 씨가 세션에서 발언하고 있습니다.

민원 해결과 관련하여, 2024년 모든 단계의 행정기관은 관할 구역 내 민원의 80.2%를 해결했는데, 이는 정부가 2023년 보고서에서 설정한 목표치인 85%에 미치지 못하는 수치입니다. 특히 지방 정부의 해결률은 76.8%에 불과했습니다. 따라서 각 기관은 풀뿌리 차원에서부터 새롭게 발생하는 민원 및 고발을 신속하고 확실하게, 그리고 법에 따라 해결한다는 목표를 달성하기 위해 더욱 노력해야 합니다.

또한, 1차 민원 처리 결과 18%만이 타당한 것으로 나타나, 국가기관의 오처리 비율이 여전히 상당히 높은 수준임을 보여줍니다. 2차 민원 처리 결과, 14.4%의 사례에서 1차 처리 결정의 취소 또는 수정이 필요했는데, 이는 2023년 대비 3% 감소한 수치로, 국가기관의 1차 민원 처리 품질이 긍정적으로 개선되었음을 나타냅니다.

퉁 씨에 따르면, 민원 처리 결과와 관련하여 2024년 국가 행정 기관은 관할 민원의 84.6%를 해결했으며, 이는 2023년 보고서에서 정부가 설정한 "85% 이상" 목표에 근접한 수치입니다. 또한, 데이터가 완전하지는 않지만 초기 집계 결과 유효한 내용의 민원 건수는 37.4%에 달해 2023년(23.2%)에 비해 크게 증가했는데, 이는 공무원의 직무 수행 위반 사항이 시정되지 않았거나 오히려 더 심각해졌을 가능성을 시사합니다. 그러나 유효한 내용의 후속 민원 건수는 14.8%로 2023년(33.4%)에 비해 급격히 감소하여 국가 행정 기관의 초기 민원 처리 품질이 크게 향상되었음을 보여줍니다.

“국회 법률위원회 상임위원회는 국가 행정기관이 국회 산하 기관들이 제출한 시민 청원에 대해 심의, 해결 또는 답변이 지연되거나 불완전하고 시의적절하지 못한 경우가 빈번하게 발생하는 고질적인 문제를 법률위원회와 다른 국회 산하 기관들이 수년간 지적해 온 사안으로 인식하고 있습니다. 상당한 노력을 기울였음에도 불구하고 이 문제는 완전히 해결되지 못했습니다. 정부는 각 부처, 기관, 지방자치단체가 국회 및 인민평의회 감독활동에 관한 법률의 규정에 따라 청원을 처리하고 그 결과를 신속하게 통보하는 책임을 엄격히 이행하도록 지속적으로 관심을 기울여 줄 것을 요청합니다.”라고 퉁 의원은 밝혔습니다.

전망과 관련하여 국회 법률위원회 위원장은 2025년에도 상황이 여전히 복잡할 것으로 예상되며, 토지, 환경, 인사 문제와 관련된 행정 민원이 많이 발생할 가능성이 있다고 평가했습니다. 따라서 정부는 상황을 면밀히 주시하고, 단호한 방향을 제시하며, 구체적이고 실행 가능한 과제와 해결책을 제안하고, 관련 기관의 책임을 강화하여 발생하는 문제를 신속하게 처리하고 복잡한 민원 발생을 예방해야 한다고 제안했습니다.

2025년의 방향, 과제 및 해결책과 관련하여, 국회 법제위원회 상무위원회는 정부, 각 부처, 기관, 지방자치단체, 그리고 인민법원, 인민검찰원, 국가감사원이 각 기관, 기관 및 지방자치단체의 민원 접수 및 해결 업무의 여건과 실제적인 요구사항을 고려하여 2025년에 시행해야 할 핵심 과제와 해결책을 명확히 규정할 것을 제안합니다.

출처: https://daidoanket.vn/so-doan-dong-nguoi-den-thanh-tra-chinh-phu-tang-229-10291144.html