국민접수·불만·고발처리에 관한 국가 데이터베이스를 조만간 완성하겠습니다.

국회 상임위원회 위원들은 국민접수법, 민원처리법, 고발법의 여러 조항을 개정 및 보충하는 법안 초안에 대해 논평하면서, 정부가 국민접수, 민원 및 고발 처리에 대한 국가 데이터베이스를 조만간 완성하고, 관련 기관 간의 연결성을 보장해야 한다고 제안했습니다.

Báo Đại biểu Nhân dân•13/10/2025

10월 13일 오전, 국회 상임위원회는 쩐 꽝 프엉 국회 부의장 의 지시에 따라 제50차 회의를 계속하여 국민접수법, 불만신고법, 고발법의 여러 조항을 개정 및 보충하는 법안 초안에 대한 의견을 제시했습니다.

각 법률의 난점과 단점을 완벽히 극복

정부 부감찰관 인 레 티엔 닷이 제시한 국민접수법, 불만신고법, 고발법의 일부 조항을 개정 및 보충하는 법률안에서, 이 법률안은 정치체제의 기구를 재편하고, 2단계 지방정부 조직 모델을 시행하며, 검사기관 시스템을 간소화하고, 강력하고, 효율적이며, 효과적이고, 효율적으로 정비하는 정책을 제도화하는 데 중점을 두고 있다고 밝혔다.

이에 따라, 본 법안은 구 단위의 주민 접수, 민원 및 고발 처리 관련 규정을 폐지합니다. 지방 당국, 법원, 검찰청, 감사원의 새로운 조직 모델에 따라 주민 접수, 민원 및 고발 처리 권한과 책임을 조정하고, 코뮌 단위 자문 기관장의 책임을 강화하며, 도, 부, 부문 단위의 주민 접수, 민원 및 고발 처리 자문 체계를 완성합니다.

이 법안 초안은 또한 과학기술 개발, 혁신 및 국가 디지털 전환 분야의 획기적인 발전에 대한 당의 정책을 제도화합니다. 온라인 시민 접수에 대한 규정을 보완하고, 시민이 시민 접수 장소에 올 때 현재 신분증을 제시하는 대신 시민등록번호 또는 전자식별번호를 사용할 수 있도록 규정합니다.

국민접수법, 불만신고법, 고발법의 여러 조항을 개정 및 보충하는 법률사업에 대한 예비 검토 보고서에 따르면, 인민열망감독위원회 위원장인 Duong Thanh Binh이 제출한 이 법률사업에 대한 예비 검토 보고서에 따르면, 위원회 상임위원회는 법률사업에 대한 개정 범위가 2단계 지방정부 조직 모델의 구현을 안정화하는 시급한 요구 사항을 충족하기 위한 현재 상황에 부합한다고 판단합니다. 이는 분권화를 촉진하고, 권한을 위임하고, 행정 절차를 간소화하고, 국민을 접수하고, 불만과 고발을 처리하는 업무에서 국가 관리의 효율성을 개선하는 데 효과적입니다.

인민 열망 및 감독위원회 위원장 Duong Thanh Binh — 인민 열망 및 감독 위원회 위원장인 두옹 탄 빈은 국민 접수법, 불만 처리법, 고발법의 여러 조항을 개정 및 보완하는 법안 초안에 대한 예비 심사 보고서를 제출했습니다.

그러나 위원회 상임위원회에서는 국회의 결의안 제110/2023/QH15호와 2024년 정부당위원회 보고서에서 요구한 대로 법제도 전반의 검토를 통해 지적된 각 법률의 한계와 어려움을 기초기관이 지속적으로 검토하고 신중하게 평가해야 한다는 의견이 있습니다. 이는 국회당대표단의 요구에 따른 정책 및 법률의 허점, 어려움, 미비점 검토 및 극복 결과입니다.

이러한 근거를 바탕으로 이번 개정안에서는 각 법률의 난점과 단점을 최대한 극복하는 방안을 고려해 보시기 바랍니다.

대규모 군중 관련 민원 및 고발 처리에 관한 조정 규정 연구

국민접수법, 불만처리법, 고발법의 여러 조항을 개정하고 보완할 필요성에 대해 국방·안보·외교위원회 위원장인 르탄토이는 국민접수, 불만처리, 고발처리에 대한 국가 데이터베이스를 규제하고, 유관기관과의 연결성을 확보해야 한다고 제안했습니다.

대표단 업무위원회 위원장인 응우옌 탄 하이는 "불만 및 신고 처리 결과에 대해 유능한 기관과 소통하는 것이 매우 필요하며, 특히 정부와 지방 자치 단체 간의 소통이 필요합니다. 이를 통해 법원에서 해결되거나 심지어 심리 및 재판을 거친 사건이 있는데도 청원과 서한을 받는 부서에서는 정보가 없어 처리 담당자를 배정하고 시민들에게 처리 결과에 대해 답변하는 데 시간을 낭비하는 상황을 피할 수 있습니다."라고 말했습니다.

대표단 작업위원회 위원장 Nguyen Thanh HaiVQK_7843 — 대표단 작업위원회 위원장 Nguyen Thanh Hai가 연설합니다.

대표단 업무위원회 위원장은 또한 정부 감사원의 결제 결과를 지방 감사원 및 관련 부서에 연결하는 소프트웨어를 조만간 구축해야 한다고 제안했습니다.

실제로 시민들의 불만과 비난은 대규모 군중이 관련된 경우가 많으므로, 위원장인 르 탄 토이는 초안 작성 기관에서 대규모 군중이 관련된 불만과 비난을 해결하기 위한 규정을 연구하고 조정해야 한다고 제안했습니다.

레 탄 토이 위원장은 온라인과 결합된 직접 시민 접수 방식 추가에 동의하며, 최근 칸토에서는 시민들을 집에서 직접 접수하는 매우 효과적인 시민 접수 방식이 시행되고 있다고 지적했습니다. 민원과 고발 상황을 파악한 후, 코뮌 인민위원회 위원장은 각 부서와 지부에 시민들의 집을 방문하여 현장에서 접수하고 해결하도록 지시했습니다.

"또한, 전자 환경에서 시민을 접수하는 방식으로, 자치단체는 Zalo 그룹을 구성했습니다. 그룹에 제출된 청원서를 통해 자치단체 인민위원회 위원장은 직접 직원을 배정하여 처리하고 결과를 주민들에게 통보합니다. 이는 초안 작성 기관에서도 참고할 만한 매우 유용한 방식입니다."라고 위원회 위원장인 르 탄 토이는 제안했습니다.

토론을 마무리하며, 국회 부의장인 쩐 꽝 푸옹은 개정 범위와 관련하여 국회 상임위원회가 전반적인 검토 과정을 통해 지적된 법률의 한계와 어려움을 충분히 평가하고, 개정 및 보충의 원칙이 2단계 지방 정부 조직의 요구 사항과 실무상의 실제 문제를 충족하는지 확인하기 위해 계속 검토할 것을 제안했다고 밝혔습니다.

국회 부의장은 정부가 국민접수, 민원 및 신고처리에 대한 국가 데이터베이스를 조속히 완성하여 기관 간 연계성을 확보하고, 동시에 국가기밀보호법 및 관련 법률의 규정을 준수할 것을 제안했습니다.

출처: https://daibieunhandan.vn/som-hoan-thien-co-so-du-lieu-quoc-gia-ve-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-10390173.html