디지털 외교의 활력

외교부는 국가의 디지털 전환에 발맞춰 스스로를 변화시키기 위해 노력해 왔으며, 새로운 시대에 외교 업무의 효율성을 높일 수 있는 토대를 마련하고자 합니다.

외교부는 전 부문에 걸쳐 디지털 전환 과제를 체계적으로 추진하고 있다. (사진: 탄롱)

외교부는 2030년까지 디지털 외교의 비전을 다음과 같이 정의했습니다. 중앙 정부에서 지방 정부, 그리고 해외 베트남 대표부에 이르기까지 현대적이고 효율적이며 원활한 디지털 외교를 구축하고, 데이터를 핵심 자산으로 활용하며, 디지털 기술을 적용하여 분석 및 예측 능력을 강화함으로써 국가 발전 시대의 외교 정책에 기여하는 것입니다.

외교부의 단호한 리더십 아래, 현대적이고 전문적인 디지털 외교 구축을 목표로 최근 정부의 디지털 정부 구축 정책 및 방향에 발맞춰 디지털 전환이 동시다발적으로 추진되어 왔으며, 이를 통해 관리 및 행정 효율성 향상과 시민 및 기업에 대한 서비스 품질 개선에 기여하고 있습니다.

2026년 1월 외교부 디지털 아키텍처 프레임워크 발표회에서 레 호아이 쭝 외교부 장관은 외교부 산하 부서들에게 디지털 전환에 대한 이해와 접근 방식을 통일하고, 모든 투자 활동에서 디지털 아키텍처 프레임워크를 엄격히 준수하며, 공유 데이터의 개발 및 활용을 우선시하고, 업무 프로세스 재편과 연계된 디지털화를 추진하고, 인공지능을 포함한 신기술을 신중하고 통제된 방식으로 적용하고, 사이버 보안을 강화하고, 디지털 인재 양성에 집중하고, 디지털 전환을 위한 재정 자원 배분을 우선시할 것을 지시했습니다.

이러한 지침에 따라 디지털 전환 프로세스가 진지하고 체계적으로 시행되었으며, 각 단계와 부서에 명확한 책임이 부여되어 많은 주목할 만한 성과를 거두었습니다.

플랫폼은 점차 완성도를 높여가고 있습니다.

2026년 1분기, 외교부의 디지털 전환 노력은 기관, 인프라, 데이터, 애플리케이션 등 모든 분야에 걸쳐 동시다발적으로 추진되어 많은 긍정적인 성과를 거두었습니다.

이러한 맥락에서 암호정보기술부(CY-CNTT)는 외교부 전체에 걸쳐 목표, 과제 및 실행 로드맵을 명확히 제시하는 2026년 디지털 전환 계획의 개발 및 발표를 주도했습니다. 동시에 데이터 운영위원회의 설립은 개별 기술의 적용에서 데이터 기반 거버넌스로 점진적으로 나아가는 경영 사고의 중요한 전환점을 의미합니다.

정보 기술 인프라는 체계적이고 조화로운 방식으로 지속적으로 업그레이드되고 있습니다. 기간망과 무선 네트워크는 증가하는 데이터 전송 수요를 충족하기 위해 품질이 향상되었습니다. 핵심 정보 시스템은 안정적으로 운영되어 관리 및 운영 업무를 효과적으로 지원하고 있습니다.

정보 보안 및 안전 조치가 강화되었으며, 특히 기밀 정보를 다루는 시스템에 대해 외교 분야의 특수한 요구 사항을 충족하도록 개선되었습니다. 또한 사이버보안 소위원회의 설립은 급속한 디지털 전환 속에서 정보 시스템을 보호하는 역량을 강화하는 데 기여합니다.

특히 정보통신기술부가 외교 업무 지원을 위해 구축한 디지털 플랫폼과 정보 기술 시스템은 전통적인 업무 방식에서 디지털 환경으로의 전환을 명확히 보여줍니다.

구체적으로, 외교 업무 이행 감시 및 추적 시스템은 업무 진행 상황을 실시간으로 업데이트하고 모니터링하여 모든 단계의 지도자들이 업무를 지도하고 관리하는 데 도움을 줍니다. 고위급 약속 및 합의 이행 감시 하위 시스템은 중앙위원회 결의 이행 감시 시스템과 통합되어 감시 효율성을 향상시키는 데 기여합니다.

일상적인 행정 업무를 처리하기 위해 인터넷 기반 문서 관리 및 운영 시스템도 도입되어 공무원들에게 유연한 근무 환경을 제공하고 있습니다.

전반적으로 앞서 언급한 시스템들은 상호 연결되고 통합되도록 설계되어 외교부 전체에 걸쳐 공유 디지털 플랫폼을 점진적으로 형성하고, 이를 통해 업무 조율 향상 및 정보 분산 감소에 기여할 것입니다.

더욱 중요한 것은 디지털 전환의 활력이 외교부 산하 모든 부서로 확산되었다는 점이며, 이는 디지털 전환의 핵심 요소로 여겨지는 전문 데이터베이스의 개발 및 개선을 위한 지속적인 노력에서 잘 드러납니다.

구체적으로, 영사과는 온라인 행정 절차를 도입하고 영사 공증, 외교 여권, 공무 여권과 같은 관련 데이터베이스를 구축하여 시민과 기업을 위한 서비스 품질 향상에 기여했습니다.

국제법학과는 국제 조약 및 협정 데이터베이스를 구축하여 베트남의 국제적 의무에 대한 연구, 자문 및 이행에 효과적으로 기여하고 있습니다.

한편, 외교정책부는 고위급 약속 이행을 ​​감시하고 신속하게 처리하기 위한 디지털 플랫폼을 구축하여 조정 및 감독을 강화하는 데 기여하고 있습니다.

또한 해외 비정부기구, 해외 언론 및 기자, 외교 의전, 이민 등에 관한 데이터베이스도 개발 및 점진적으로 완성되어 연계 및 공유가 가능해질 것입니다.

향후 외교부는 두 가지 중요한 과제를 지속적으로 추진할 것입니다. 하나는 IT 인력이 각 부서에서 부가적인 업무를 수행하도록 하는 모델 구축이고, 다른 하나는 내부 네트워크 상에서 기밀 문서를 관리하는 시스템을 운영하는 것입니다. 이를 통해 전면적인 디지털 전환을 이루고 새로운 시대의 외교 효율성을 높이는 것을 목표로 합니다.

2026년 1월 13일, 회의에 참석한 대표단은 외교부의 디지털 아키텍처 프레임워크를 소개받았다. (사진: 응우옌 홍)

도전을 극복하다

외교부는 전문 운영 체제와 데이터베이스의 동기화되고 효율적인 동시 구축을 통해 외교 분야의 디지털 생태계를 점진적으로 조성하고 있으며, 이를 통해 데이터의 연결, 공유 및 효율적인 활용을 위한 기반을 마련하여 외교 업무 수행을 더욱 효과적으로 지원하고 있습니다.

그러나 성과와 더불어, 재정 자원의 제한, 표준화 및 동기화된 데이터의 부족, 시스템 간 상호 운용성 강화의 필요성 등 구현 과정에는 여전히 여러 가지 어려움이 존재합니다. 더욱이, 공공 투자 규정에 따른 정보 기술 프로젝트의 구현은 장기간의 준비 기간을 요구하여 프로젝트 진행에 차질을 초래합니다. 이러한 어려움들을 극복하기 위해서는 접근 방식의 지속적인 혁신, 부서 간 협력 강화, 그리고 기존 자원의 극대화가 필수적입니다.

외교부는 디지털 전환의 어려움을 극복하고 효과적으로 구현하기 위해 향후 데이터를 중심으로, 업무 효율성을 기준으로 삼아 더욱 심층적인 디지털 전환 추진을 지속해야 한다고 판단했습니다.

2026년의 주요 사업 방향은 다음을 포함한 다섯 가지 과제군에 집중될 것입니다.

첫째 , 포괄적인 전문 데이터베이스 개발을 가속화하는 동시에 디지털 플랫폼에서 고위급 약속 이행을 ​​모니터링하는 시스템을 개선해야 합니다.

둘째로 , 시스템 간 상호 운용성과 원활한 통합을 보장하기 위해 공유 아키텍처 프레임워크와 데이터 사전을 시급히 발표해야 합니다.

셋째 , 행정절차처리정보시스템과 국가공공서비스포털의 연계를 완료하고, 인프라를 국가데이터센터로 전환하는 로드맵을 실행한다.

넷째 , 정보 보안을 확보하십시오.

다섯째 , 디지털 전환 지수를 개선하고 디지털 전환과 행정 개혁을 긴밀하게 연계해야 합니다.

디지털 전환은 핵심적이고 지속적인 과제임이 분명합니다. 과거의 성과와 강력한 정치적 의지, 그리고 각 부처의 협력적인 노력을 바탕으로 외교부의 디지털 전환 사업은 앞으로도 가속화되어 새로운 돌파구를 마련하고 의미 있는 변화를 창출할 것으로 기대됩니다. 이는 국가의 외교 관리 역량 강화, 자문 및 실무 업무 효율성 증대, 그리고 점점 더 심화되는 국제 통합 요구에 부응하는 데 기여할 것입니다.

출처: https://baoquocte.vn/suc-song-ngoai-giao-so-375525.html