구체적으로:
1. 결제서비스 제공자는 계좌 소유자(또는 계좌 소유자의 법정대리인)의 서면 요청이 있거나 계좌 소유자와 결제서비스 제공자 간의 사전 서면 합의가 있는 경우 고객의 결제 계좌에 대한 결제 계좌 잔액의 일부 또는 전부를 일시적으로 잠금(거래 일시 정지)해야 합니다. 다만, 본 통지 제6조 제1항 제c호에 해당하는 경우는 예외로 합니다.
2. 지급계좌의 일시 잠금 해제 및 일시 잠금 기간 동안의 출금 및 입금 지급 명령 처리는 지급계좌 소유자(또는 보호자, 계좌 소유자의 법정대리인)의 요청에 따라 또는 계좌 소유자와 지급 서비스 제공자 간의 서면 계약에 따라 이루어집니다.
은행 계좌를 일시적으로 잠그는 것은 사용자가 자신의 계좌에 불법적인 침입이 감지되거나 의심될 때 사용할 수 있는 보안 조치입니다. 은행 계좌를 일시적으로 차단하는 것에 대한 규정은 각 은행과 국가마다 다르지만, 기본적으로 이 절차는 고객의 권리를 보호하고 은행 시스템의 안전을 보장하기 위해 명확하게 규제되는 경우가 많습니다.
은행 계좌를 일시적으로 잠그고 싶을 때 가장 먼저 해야 할 일은 서비스를 이용하고 있는 은행에 즉시 연락하는 것입니다. 대부분의 은행은 긴급 상황을 처리하기 위해 24시간 연중무휴 고객 지원 핫라인이나 콜센터를 운영하고 있습니다.
그림: VpBank .
은행 계좌를 일시적으로 차단하는 절차에는 일반적으로 계좌 소유자의 신원을 확인하여 일시 차단 요청이 올바른 계좌 소유자에게서 온 것인지 확인하는 작업이 포함됩니다. 은행은 검증 후 해당 계좌를 일시적으로 잠그고 해당 계좌에서 출금, 이체 또는 지불이 불가능하게 합니다.
일부 은행은 모바일 앱이나 은행 웹사이트를 통해 온라인 계좌 잠금 서비스를 제공하기도 합니다. 이를 통해 고객은 은행에 직접 연락하지 않고도 신속하고 편리하게 계좌를 일시적으로 잠글 수 있습니다.
고객이 ATM 카드를 분실했을 때, 계좌에서 비정상적인 거래 내역을 발견했을 때 또는 계좌가 침해되었다고 의심할 때 등 다양한 상황에서 일시적으로 은행 계좌를 차단할 수 있습니다. 또한, 장기간 여행 이나 업무를 할 계획이어서 계좌를 사용하지 않으려는 경우, 안전을 위해 은행에 일시적으로 계좌를 잠그도록 요청할 수도 있습니다.
계좌가 일시적으로 잠긴 경우 은행과 협력하여 문제를 해결하고 계좌 잠금을 해제할 시기를 결정해야 합니다. 계정 잠금 해제 프로세스에는 일반적으로 계정 잠금 기간 동안 신원 확인 및 거래 확인이 포함되어 무단 액세스가 없었는지 확인합니다.
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출처: https://vtcnews.vn/tam-khoa-tai-khoan-ngan-hang-duoc-quy-dinh-ra-sao-ar904346.html
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