콤보 패키지는 고객들에게 인기가 많습니다.
콤보 패키지는 다양한 서비스를 하나의 소비자 패키지로 통합하여 고객에게 다양한 혜택을 제공하는 형태이기 때문에 더 이상 사용자에게 낯선 개념이 아니라고 할 수 있습니다. 소비자 통합 형태의 가장 큰 장점은 개별 서비스를 이용할 때보다 비용과 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 거래 및 결제 과정에서 많은 편의성을 제공한다는 것입니다.
특히 시장에서의 치열한 경쟁과 기존 통신 수익 감소로 인한 압박 속에서 소비자 동향과 고객 심리를 파악한 네트워크 운영자는 고객에게 가장 유리한 품질과 가격 기준을 보장하는 콤보 방식의 추가 서비스 패키지와 제품을 개발했습니다.
따라서 최근 시장에서는 케이블 TV와 인터넷 서비스, 문자 메시지가 포함된 모바일 데이터, 국내 및 국제 통화를 한도에 맞춰 최적의 비용으로 제공하는 콤보 패키지가 잇따라 출시되고 있습니다.
통신 사업자들은 디지털 서비스 및 솔루션 수요를 충족하기 위해 통신 서비스와 더불어 디지털 콘텐츠 서비스도 통합하여 사용자에게 선제적이고 편리한 서비스를 제공하고 있습니다. 이에 따라 TV, 음악, 게임, 교육 , 디지털 서명 서비스 등이 포함된 통신 패키지가 출시되어 사용자가 자신의 필요에 맞는 서비스를 선제적으로 선택할 수 있도록 지원하고 있습니다.
이러한 콤보 패키지는 개인 고객과 가족(가족 구성원 다수 포함) 모두에게 제공되며, 이후 고객 그룹과 기업에도 제공되어 다양한 니즈를 가진 그룹의 커뮤니케이션, 업무, 엔터테인먼트 니즈를 충족시켜 왔습니다. 이러한 콤보 패키지를 통해 네트워크 사업자는 고객의 지속적인 이용을 유도할 수 있습니다.
BUFFET 패키지 - 사용자를 위한 다중 유틸리티
이러한 추세에 발맞춰, 최고의 고객 서비스를 제공하는 것으로 평가받는 네트워크 운영사인 모비폰(MobiFone)은 지속적으로 사용자에게 다양한 유틸리티를 결합한 콤보 패키지를 출시하고 있습니다.
MobiFone 고객은 My MobiFone 애플리케이션에서 유연한 패키지를 통해 사용 요구에 맞게 별도의 패키지를 만들 수 있는 "특권" 외에도 TV, 엔터테인먼트, 교육 등의 디지털 서비스와 함께 데이터, 음성을 사용해야 하는 "BUFFET" 패키지를 사용할 수 있습니다.
BUFFET은 MobiFone이 창립 30주년(2023년 4월 16일)을 맞아 출시한 신제품으로, 통신 및 미디어 기업에서 디지털 기업으로의 전환을 의미하며, 고객에게 현대적인 기술 경험을 제공하고, 사용자를 위한 편리한 디지털 제품 및 서비스 생태계를 구축하는 것을 목표로 합니다.
따라서 BUFFET 패키지를 통해 고객은 ClipTV, Nhaccuatui, MobiEdu, MobiOn, mobiAgri 등의 디지털 서비스와 통신 혜택을 포함한 콤보 상품을 자유롭게 선택할 수 있습니다. 이 서비스들은 모두 MobiFone의 "인기" 서비스로, TV 시청, 영화 시청, 음악 감상, 엔터테인먼트부터 학습, 농업 분야의 유용한 정보까지 모든 니즈를 충족합니다. BUFFET 패키지에 가입하려면 *090*6#으로 전화하기만 하면 됩니다.
MobiFone 고객은 하루 10,000 VND의 요금으로 하루 최대 8GB의 데이터 혜택, 10분 미만의 국내 통화 무료(국내, 로밍 없음), 무료 국내 문자 메시지, 하루 5분의 무료 오프넷 통화(국내)를 즐길 수 있습니다.
이 패키지에 대해 더 자세히 설명하면서, MobiFone 대표는 MobiFone의 기존 패키지와 비교했을 때 BUFFET 패키지는 데이터, 음성 측면에서 더 많은 인센티브를 제공하며, 특히 다른 디지털 서비스에 등록하는 데 시간이 필요하지 않다고 강조했습니다.
특히, 고객은 선택한 패키지에 해당하는 수많은 디지털 콘텐츠 서비스 혜택을 즉시 받을 수 있습니다. 예를 들어 mobiEdu에서 고급 영어 TOEIC 연습을 위한 무료 계정 1개, https://cliptv.vn 또는 ClipTV 애플리케이션에서 ClipTV TV 서비스의 영화, 국내 TV 채널 및 일부 국제 TV 채널을 시청할 수 있는 무료 계정 1개(동시에 2개 기기에서 사용 가능), Nhaccuatui VIP 계정 1개, mobiAgri 애플리케이션에서 전문가와 직접 소통할 수 있는 무료 5분, 영화 페이지(http://phim.mobion.vn)에서 무제한 시청 혜택 등이 있습니다.
BUFFET 패키지는 다양한 디지털 서비스를 제공하여 고객을 유치할 뿐만 아니라, 사용자의 요구에 따라 패키지 사용 기간을 1일에서 100일까지 유연하게 등록할 수 있습니다.
" 모비폰이 고객 신뢰를 얻는 데 있어 핵심 요소는 개인화와 고객 중심주의입니다. 모비폰은 고객의 니즈를 이해하고 면밀히 조사하여 제품과 서비스를 개발하는 것 외에도, 사용자에게 최적의 경험을 제공하고자 하는 열망을 바탕으로 트렌드에 부합하는 현대적이고 진보된 기술을 적용하는 데 중점을 두고 있습니다 ."라고 모비폰 관계자는 강조했습니다.
앞으로도 MobiFone은 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 첨단 기술을 접목한 더욱 개인화된 고객 서비스 상품에 대한 투자, 업그레이드 및 출시를 지속할 것입니다. MobiFone의 최신 프로모션 프로그램에 대한 자세한 내용은 웹사이트(https://www.mobifone.vn/)를 방문하시거나 핫라인 9090으로 문의해 주시기 바랍니다.
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