Techcombank, 3년 연속 '베트남 최고 디지털 은행'으로 선정

Techcombank는 3년 연속 이 타이틀을 수상했습니다.

베트남 기술상업합자은행(Techcombank)이 The Asset Triple A Digital Awards 2025에서 "베트남 최고 디지털 은행"으로 선정되었습니다. 이로써 이 상을 3년 연속 수상하게 되었습니다.

더불어, Techcombank 모바일 디지털 뱅킹 애플리케이션도 "베트남 최고의 뱅킹 애플리케이션"으로 선정되어 디지털 전환 여정에서 선도적 위치를 확고히 했습니다.

에셋 트리플 A 디지털 어워드는 아시아 최고의 금융 전문지인 에셋(The Asset)이 수여하는 권위 있는 상입니다. 20년 이상 엄격한 평가 절차를 통해 금융기관을 평가하고 순위를 매겨 온 에셋은 전 세계 전문가와 고위 경영진의 신뢰를 받고 있습니다.

올해의 시상식은 아시아 태평양 과 중동 지역의 고객에게 실용적인 디지털 경험을 제공하는 데 앞장서 혁신 분야에서 뛰어난 성과를 거둔 금융 기관에 수여됩니다.

Techcombank에 수여된 "베트남 최우수 디지털 은행" 상은 데이터와 인공지능(AI)을 기업 운영에 적용하는 획기적인 이니셔티브를 인정한 것이며, 이를 통해 디지털 뱅킹 플랫폼의 우수성과 기술에 기반한 디지털 제품을 배포하고 고객에게 최적의 개인화된 경험을 제공하는 능력을 입증했습니다.

한편, "베트남 최고의 뱅킹 애플리케이션" 상은 Techcombank Mobile의 안정성, 보안성 및 고객의 다양한 금융 요구를 충족하는 능력을 인정했습니다.

Techcombank의 디지털 전환 사무소 책임자인 Pranav Seth 씨는 "Techcombank는 고객에게 편의성과 최적화를 제공하는 원활하고 개인적인 금융 솔루션을 제공함으로써 베트남의 은행 서비스를 재정의하고 있습니다."라고 말했습니다 .

최근 몇 년간 데이터, AI, 그리고 디지털 뱅킹 플랫폼에 대한 전략적 투자는 소비자 습관과 개인 재무 관리에 큰 변화를 가져왔습니다. 이는 Techcombank가 디지털 혁신 여정에서 선구적인 입지를 더욱 공고히 할 뿐만 아니라, '금융 산업 혁신, 삶의 가치 향상'이라는 비전을 실현하는 데 한 걸음 더 다가가는 계기가 될 것입니다.

2024년까지 190만 명의 신규 고객 유치

Techcombank 디지털 전환 사무소 이사 Pranav Seth 씨 - 사진: Techcombank

테크콤뱅크는 2024년 약 1,540만 명의 고객을 확보하며 190만 명 이상의 신규 고객을 유치했습니다. 이 중 55.1%는 디지털 플랫폼을 통해, 43.6%는 지점 채널을 통해 가입했습니다.

Techcombank는 전 세계에서 가장 디지털에 정통한 고객 기반을 보유한 은행 중 하나이며, 소매 고객 거래의 약 94%가 온라인으로 이루어지고 디지털 뱅킹 플랫폼은 고객 한 명당 한 달에 50회 이상의 로그인을 기록합니다.

강력한 디지털 뱅킹 플랫폼을 통해 Techcombank는 시장을 선도하는 디지털 금융 상품을 지속적으로 출시하고 있습니다. Techcombank 모바일 디지털 뱅킹 애플리케이션의 획기적인 제품인 Automatic Profit 2.0을 통해 개인 고객은 잔액의 이자율을 자동으로 최적화하여 계좌의 '매일 가치를 더하는' 효과를 누릴 수 있습니다.

2024년 말까지 약 300만 명의 고객이 Auto Profit을 이용했으며, 이는 Techcombank의 당좌예금 잔액(CASA)이 사상 최고치를 기록하는 데 기여했습니다. 이 수치 덕분에 은행은 시스템 내 최고 수준인 40.5%의 CASA 비율을 유지하여 경쟁력 강화를 위한 저렴한 자본을 확보할 수 있었습니다.

The Asset은 현재 베트남 은행 업계 최대 규모의 로열티 프로그램인 Techcombank Rewards를 높이 평가합니다. 고객은 Techcombank 모바일 앱에서 전국 420개 이상의 제휴 브랜드와 16,000개 이상의 결제 처리 지점에서 리워드 포인트를 간편하게 적립하고 사용할 수 있습니다.

2024년 4분기 말까지 Techcombank Rewards는 1,000만 명이 넘는 사용자를 기록했고, 7억 2,000만 건 이상의 환매 거래가 이루어졌습니다. 이는 시장의 강력한 수요와 지원, 그리고 은행의 탁월한 기술적 대응 역량을 보여줍니다.

The Asset은 또한 Techcombank가 데이터 및 AI 플랫폼을 통해 구현한 초개인화된 경험을 높이 평가했습니다. 2024년, Techcombank는 스마트 마케팅 플랫폼을 활용하여 재무 관리 조언부터 적합한 상품 추천까지 6억 8천만 건 이상의 개인화된 메시지를 발송하여 고객이 적시에 적합한 담당자에게 정보를 제공할 수 있도록 지원했습니다.

Techcombank는 포괄적인 디지털 기능 덕분에 광범위한 금융 서비스를 단일 생태계로 통합하여 고객이 저축, 투자, 보험, 스마트 재무 관리 등 모든 업무를 동일한 디지털 뱅킹 애플리케이션인 Techcombank Mobile에서 수행할 수 있도록 지원합니다.

테크컴증권은 고객이 단 하나의 뱅킹 앱에서 계좌 연동, 입출금, 효과적인 투자 조언을 받는 모든 경험을 최적화했다는 것을 보여주는 대표적인 사례입니다.

2024년은 Techcombank가 개인 및 기업 고객을 위한 전체 디지털 뱅킹 플랫폼을 클라우드로 이전하는 작업이 완료되는 해이며, 이를 통해 시스템의 확장성과 안정성이 향상됩니다.

이러한 조치를 통해 은행은 점점 늘어나는 거래량과 높은 거래 빈도에 더 잘 대처할 수 있게 되었으며, 고객에게 원활하고 원활한 거래 경험을 제공할 수 있게 되었습니다.

출처: https://tuoitre.vn/techcombank-for-three-years-in-a-row-through-duoc-vinh-danh-la-ngan-hang-so-tot-nhat-viet-nam-20250319204248329.htm