많은 은행 서비스가 100% 디지털화되었습니다.
2025년 5월 29일, 하노이 에서 국가은행은 "새로운 시대의 스마트 디지털 생태계"라는 주제로 "2025년 은행업계의 디지털 변혁" 행사를 개최했습니다.
"새로운 시대의 스마트 디지털 생태계"라는 주제로 열린 올해의 은행 디지털 전환 행사는 과학 기술 개발, 혁신 및 국가 디지털 전환에 대한 당과 정부의 획기적인 발전 방향, 2030년 비전을 가진 2025년까지의 국가 디지털 전환 프로그램, 그리고 2021~2025년 기간의 비현금 지불 개발 프로젝트를 실현하여 다른 경제 부문과 상호 연결되고 연결된 디지털 생태계를 구축하고 디지털 경제 발전을 위한 추진력을 창출하려는 업계의 결의를 보여줍니다.
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| 국립은행 총재 응우옌 티 홍. |
은행업은 오늘날 디지털 전환에 있어서 선구적이고 가장 성공적인 산업 중 하나입니다.
국립은행 총재인 응우옌 티 홍은 이 기관이 지난 기간 동안 디지털 뱅킹 전환 활동을 촉진하기 위한 법적 틀을 지속적으로 개선해 왔다고 확인했습니다.
은행 업계의 디지털 혁신을 지원하는 인프라는 항상 투자, 업그레이드, 그리고 개발에 집중되어 왔습니다. 은행 간 전자결제 시스템은 하루 평균 820조 동(VND)을 처리하고, 금융결제 및 전자결제 시스템은 하루 2,600만 건의 거래를 처리합니다. 국가 신용정보 인프라는 처리 용량 증대, 데이터 자동 업데이트, 그리고 업계 내외부 데이터 수집 및 업데이트를 확대하기 위해 업그레이드되었으며, 신용기관의 데이터 업데이트 성공률은 98%를 넘어섰습니다.
1억 1,300만 개 이상의 개인 고객 프로필과 71만 1,000개 이상의 기업 고객 프로필에 대한 생체 정보 교차 검증이 수행되었으며, 이는 디지털 채널에서 거래를 생성하는 기업 결제 계좌 총수의 66% 이상에 해당합니다. 풍부한 유틸리티를 갖춘 다양한 친화적인 금융 상품 및 서비스를 통해 고객의 다양한 요구를 충족하는 실질적인 가치를 제공합니다. 저축 예금, 정기 예금, 결제 계좌 개설 및 사용, 은행 카드 개설, 전자 지갑, 송금, 대출 등 많은 기본 업무가 100% 디지털화되었습니다. 베트남의 많은 금융 기관은 95% 이상의 디지털 거래율을 달성했습니다.
현재 베트남 성인의 약 87%가 은행 계좌를 보유하고 있으며, 비현금 결제 규모는 GDP의 25배에 달합니다. 베트남은 또한 태국, 캄보디아, 라오스와 QR 코드를 통한 국경 간 소매 결제를 연결하는 선구자이며, 아시아 지역으로의 확장을 목표로 하고 있습니다.
은행은 생태계와 경쟁합니다
현재 은행들은 자사의 생태계를 확장하고 편의성을 높이고, 고객 경험을 개선하며, 경쟁력을 강화하기 위해 끊임없이 새로운 솔루션을 적용하기 위해 경쟁하고 있습니다.
VPBank의 부총괄 이사인 풍 두이 쿠옹(Phung Duy Khuong) 씨는 마스터카드에 따르면 베트남이 이 지역에서 무현금 결제 성장률이 가장 높은 국가 중 하나라고 말했습니다. 그러나 디지털 전환이 가속화되면서 고객들은 간편함과 동시에 최대한의 보안을 요구하는 경향이 커지고 있습니다. 따라서 고객들은 현금이나 카드를 휴대하지 않고도 언제 어디서나 결제할 수 있도록 모든 거래를 휴대폰이나 스마트워치에 통합하기를 원합니다. 이것이 바로 VPBank가 탭앤페이(Tap & Pay) 비접촉 결제 솔루션을 선택한 이유입니다.
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| VPBank의 상임부총괄이사인 Phung Duy Khuong 씨는 Pham Minh Chinh 총리와 디지털 결제 솔루션을 공유했습니다. |
"VPBank는 탭앤페이를 통해 Samsung Pay, Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay, VPBank Wallet 등 모든 휴대폰 운영체제에 완벽한 솔루션을 제공했습니다. 신용카드를 통한 비접촉식 거래 매출이 70% 증가했습니다."라고 Khuong 씨는 말했습니다.
Khuong 씨에 따르면, VPBank는 기업 고객을 위해 Tap to Phone 솔루션을 제공합니다. 따라서 오늘날 기업과 일반 가정은 고가의 POS 카드 리더기(기기당 1천만 동)에 투자할 필요 없이, 휴대폰을 결제 도구이자 모바일 금융 플랫폼으로 활용할 수 있습니다. 현재 VPBank의 Tap to Phone은 10,000개 이상의 T2P 안드로이드 애플리케이션을 다운로드했고, 1,200개의 매장에 배포되었으며, 거래 포인트와 연결된 1,500명의 T2P 사용자를 확보했고, 15,000건의 거래가 성공적으로 이루어졌습니다.
SHB 부회장인 도 꽝 빈(Do Quang Vinh) 씨는 업계 선도 기업인 SHB에서 디지털 채널과 온라인 플랫폼을 통한 거래 비중이 지속적으로 증가하고 있다고 밝혔습니다. 현재까지 SHB 운영 및 프로세스의 95% 이상이 디지털화되었습니다. 개인 및 기업 고객 거래의 98% 이상이 모바일 뱅킹 및 인터넷 뱅킹과 같은 디지털 채널을 통해 전적으로 이루어집니다.
SHB는 현재 AI, 빅데이터, 머신러닝 등 최첨단 첨단 기술 플랫폼을 모든 프로세스, 솔루션, 서비스 및 제품에 완벽하게 통합하는 것을 목표로 하는 미래은행(Bank of Future) 프로젝트를 시행하고 있습니다. 이 프로젝트는 SHB의 경쟁력과 고객 서비스 역량을 전면적으로 변화시키고, 2025년과 2026년에 중요한 성과를 가져올 것으로 예상됩니다. 여기에는 첨단 디지털 서비스, 고객 여정 디지털화, 고객 경험 개선, 자동화 증대, 데이터 엔지니어링 기반 효율성 제고, 코어 뱅킹 현대화 등이 포함됩니다. 또한 기술 인프라의 안정성과 확장성을 강화하고, 첨단 제품 및 서비스 솔루션 개발 역량을 강화하는 것이 포함됩니다.
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| SHB 부회장인 도 꽝 빈 씨는 팜 민 찐 총리에게 미래은행 프로젝트를 소개했습니다. |
생태계 확장을 통해 은행은 고객에게 원활한 경험을 제공하고, 개인과 기업이 익숙한 일상 디지털 애플리케이션과 플랫폼에서 바로 거래하고, 안전하고 편리하게 결제하며, 시간과 비용을 절약할 수 있도록 지원합니다. 동시에, 디지털 결제 생태계를 통해 고객 정보와 거래 내역도 저장되고 안전하게 보호됩니다.
주지사에 따르면, 데이터는 개방형 생태계를 연결하는 핵심 요소이며, 은행을 의료, 교육, 상거래 등 디지털 가치를 통합하는 플랫폼으로 전환하여 고객에게 원활하고 지속적인 경험을 제공합니다. 데이터는 또한 의사 결정 프로세스의 입력 요소로서 운영 효율성을 높이고, 위험을 예측하고, 사기를 방지하고, 국가 금융 시스템을 보호하는 데 도움을 줍니다.
따라서 지난 몇 년간 은행업계는 다른 산업과 분야와 연결하기 위해 중앙 집중형 데이터 인프라를 끊임없이 혁신하고 업그레이드해 왔으며, 점차 스마트하고 지속 가능한 디지털 생태계를 구축해 왔습니다.
현재까지 은행업계 전체에서 개인 고객 기록은 1억 1,300만 건이 넘고 기업 고객 기록은 711,000건이 넘으며, 이 기록들은 칩이 내장된 시민 신분증(VNeID)을 통해 생체 인식으로 검증되었습니다.
국립은행은 또한 국립은행 의 1,470개 이상의 부서와 다른 정보 시스템의 데이터 소스로부터 데이터를 수집하는 데이터웨어하우스를 구축하고 구축했습니다. 또한 5,400만 명 이상의 대출인에 대한 정보를 저장하는 신용정보 데이터웨어하우스와 자금세탁, 테러 자금 조달, 대량살상무기 자금 조달을 예방하고 퇴치하는 데이터웨어하우스도 구축했습니다.
국립은행 간부들은 앞으로도 이 기관이 계속해서 기관을 개선하고, 은행 부문의 과학, 기술, 혁신 및 디지털 전환을 위한 인프라를 업그레이드하고 개선하여 보안과 안전을 보장할 것이라고 확인했습니다. 또한, 데이터 기반 의사 결정을 위한 은행 부문의 공유 데이터베이스 시스템 구축에 중점을 둘 것입니다.
동시에, 부문 간 협력을 지속적으로 이행합니다. 은행업 정보를 다른 산업 및 분야와 통합, 연결, 공유하여 디지털 생태계를 확장하고 디지털 뱅킹 및 디지털 지불 서비스를 개발하여 상호 연결된 디지털 생태계 형성에 기여하고, 사람과 기업이 서비스에 빠르고 안전하고 효과적으로 접근할 수 있는 유리한 환경을 조성합니다.
출처: https://baodautu.vn/thanh-toan-khong-dung-tien-mat-da-vuot-25-lan-gdp-d292897.html
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