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카드 브랜드 인지도 최적화

Google은 방금 2023년 신용카드 검색 트렌드를 선도하는 6개 브랜드를 나열했습니다. 이 결과에 따르면 VIB는 현재 가장 큰 검색 플랫폼에서 브랜드 인지도와 매력도 측면에서 우수한 것으로 평가되었습니다.

지난 한 해 동안 VIB는 브랜드 인지도와 관심을 보여주는 검색, 브랜드 매력도를 보여주는 클릭, 잠재 고객 도달 수준을 보여주는 검색당 클릭(CPS) 등 모든 지표에서 긍정적인 성장을 기록한 은행이었습니다. 클릭 수는 20.24% 증가했습니다.

특히 VIB 신용카드는 35~47%의 CPS 지수로 선두를 달리고 있으며, 이는 나머지 5개 은행의 30% 미만보다 훨씬 높은 수치입니다. 높은 CPS는 효과적인 전환율로 이어지는 경우가 많으며, 사용자는 온라인 카드 등록 정보 입력 등의 활동을 지속적으로 수행합니다.

구글에 따르면, 20억 뷰를 기록한 TV 프로그램 '복면가왕 베트남 2023'과 결합된 VIB 카드 커뮤니케이션 캠페인은 AI 기반 디지털 마케팅 솔루션의 대표적인 사례입니다. 이 캠페인은 2023년 8월부터 11월까지 진행되며, 다양한 접점에서 사용자의 감정과 행동을 면밀히 추적합니다.

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VIB는 16개 에피소드에 걸쳐 마스코트가 신용카드와 상호 작용하는 콘텐츠를 제작한 다음, YouTube와 Google 도구를 사용하여 각 에피소드가 공개된 후 처음 24시간 동안 브랜드에 대한 논의와 가시성을 높이는 동시에 잠재 고객을 유치하기 위해 사용자의 의견을 경청하고 분석하여 캠페인 성과를 최적화했습니다.

4개월 후, 이 프로그램을 시청한 시청자들은 VIB 브랜드 인지도를 3배, VIB 신용카드 개설 의향을 2.5배 이상, 검색량을 10%, 잠재 고객 수를 72% 증가시켰습니다. "카드 트렌드를 선도한다"는 메시지와 VIB의 모던하고 젊으며 뛰어난 신용카드 이미지 또한 수백만 명의 시청자에게 친숙해졌습니다.

VIB는 음악을 공통 주파수로 활용하여 고객에게 접근하고 현대 금융 서비스를 연결하는 과정에서 성공적으로 자신만의 입지를 구축했습니다. 검색 및 접속 사용자 수 증가로 VIB와 같은 트렌드세터는 모든 지표에서 카드 성장률 1위를 유지하는 데 기여했습니다.

VIB 신용카드 생태계의 매력

VIB는 지난 5년간 카드 트렌드를 선도해 온 전략에 발맞춰 사용자에게 현대적인 카드 서비스를 제공하는 디지털 마케팅 캠페인을 전개해 왔습니다. 10개의 우수한 카드 라인을 보유하고 있는 VIB는 "VIB 신용카드"를 키워드로 검색하는 사용자들을 브랜드의 충성 고객으로 쉽게 전환할 수 있도록 지원합니다.

VIB 카드 전략 및 운영 센터의 이사인 Tuong Nguyen 씨는 VIB가 시장을 깊이 이해하고 고객을 신중하게 조사하여 각 사용자에게 가장 적합한 10가지 개인화된 추천을 제시했다고 말했습니다.

VIB 카드 상품은 모두 업계 최고 수준의 캐시백 및 포인트 적립률을 제공하여 고객이 일상생활에 필요한 모든 비용을 최대한 절약할 수 있도록 지원합니다. 그 결과, VIB 신용카드는 출시 당시 역대 최대 발급 건수와 시장 평균 대비 40% 높은 카드 사용률을 기록하며 꾸준히 호평을 받고 있습니다.

2023년에 출시된 개인화 및 지출 혜택 측면에서 두 가지 뛰어난 카드 라인이 주목을 받고 있습니다. VIB Super Card 흰색 카드는 카드 소지자에게 포인트를 적립하거나 지출 시 최대 15%의 캐시백을 받을 수 있는 전적인 권한을 부여합니다. VIB LazCard는 Lazada에서 온라인으로 쇼핑할 때 최대 50%의 캐시백을 제공합니다.

나머지 카드 라인은 출시 후 수년이 지난 지금도 여전히 강력한 매력을 유지하고 있습니다. 연간 최대 2,400만 VND의 캐시백 환불; 온라인 플러스 2in1은 신용카드와 해외 결제를 통합; 패밀리 링크 리워드는 가족 지출을 지원; 리워드 언리미티드는 쇼핑 리워드 포인트를 10배로 늘려줌; 파이낸셜 프리는 한도의 최대 100%까지 무료 현금 인출 제공; 트래블 엘리트는 외화 거래 수수료가 0%부터 시작; 프리미어 바운드리스는 1,000개 비즈니스 라운지에 무료로 입장하고 베트남 항공 보너스 마일을 적립...

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VIB는 현대 카드 소지자의 소비 습관을 연구하여 고객 유지를 위한 완벽한 디지털 및 오프라인 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 디지털 경험은 100% 온라인 카드 등록 및 승인 절차부터 시작되며, "가상 카드", "가상 콜센터", "가상 금융 전문가", "AR 가상 현실", Google Pay 결제 연결 등 새롭고 편리한 카드 기술로 확장됩니다.

터치 포인트는 매력적인 인센티브 프로그램에 초점을 맞추며, 이는 카드 사용 경험에 자주 나타납니다. 카드를 개설하는 사용자는 즉시 식품, 쇼핑, 여행, 건강, 교육 등 다양한 분야에서 최대 25% 할인 혜택을 받을 수 있으며, 수백 개의 제휴사에서 무이자 또는 초저금리 할부 결제가 가능합니다.

지금부터 2024년 3월 31일까지 VIB 카드를 개설하는 고객은 지출 조건을 충족하는 경우 1년차와 2년차 연회비를 100% 환불하고, 처음 90일 동안 모든 카드 지출에 대해 최대 150만 VND까지 추가로 10%를 환불하는 등의 인센티브를 누릴 수 있습니다.

미네소타