고객에게 더욱 편리한 은행 서비스 제공

Agribank Son La 지점(Branch)은 모든 고객에게 비현금 결제 채널을 확대하는 것을 목표로 상품 및 서비스 홍보에 집중합니다. 이제 고객은 직접 수금 창구에 갈 필요 없이 전기, 수도, 통신비, 학자금, 병원비 등의 수금 수수료 등 필수 공과금을 간편하게 납부할 수 있습니다. 또한, Agribank Son La 지점은 국내 결제 서비스, 계좌를 통한 급여 지급 서비스, 카드 서비스를 지속적으로 업그레이드하고 있으며, 특히 Agribank Plus 앱의 새로운 기능을 확장 및 개발하여 다기능 "포켓 뱅크"로 거듭나고 있습니다. 고객은 계좌 개설, 온라인 카드 발급 등록뿐 아니라 사회보험료 납부, VnShop 쇼핑, 버스/항공권/기차표 예매, Vietlott SMS 서비스 결제, 해외 신용카드 결제 등 다양한 편리한 서비스를 이용할 수 있습니다.

아그리뱅크 손라 지점 부지사장 하딘무이(Ha Dinh Mui)는 다음과 같이 단언했습니다. "디지털 전환은 지점이 서비스 품질을 개선하고 시장에서 입지를 굳건히 하는 데 있어 필수적인 과정이며 중요한 원동력입니다. 아그리뱅크는 디지털 뱅킹 모델 개발, 디지털 데이터 개발 및 효과적 활용, 네트워크 안전 및 보안 확보, 디지털 인력 개발, 소통 및 기술 협력 증진에 중점을 둔 전략을 동시에 실행하고 있으며, 모든 활동에서 과학 기술 발전, 디지털 전환 및 혁신을 촉진하고자 합니다."

Agribank 직원이 고객에게 POS 결제 기기를 사용하는 방법과 QR 코드를 스캔하는 방법을 안내합니다.

고객에게 편리한 서비스를 제공하기 위한 지점의 큰 성과 중 하나는 최신 기술 인프라에 대한 투자입니다. 지점에는 신원 확인, 생체 정보 등록, 온라인 계좌 개설 등록, e-뱅킹 서비스 등록, 온라인 대출 등록 등 6가지 주요 기능을 갖춘 Agribank Digital 기기가 추가로 설치되어 있습니다. 또한, 계좌 개설, 입금, 이체, 저축 등 생체 정보를 활용한 금융 거래가 가능합니다. 모든 거래는 빠른 처리 속도와 높은 정확성으로 자동화되어 고객은 창구에서처럼 편리하게 은행 업무를 처리할 수 있습니다. Agribank Digital 기기의 도입은 정부와 국립은행의 무현금 결제 정책 실현에 기여하여 은행 서비스를 국민에게 더욱 가까이 다가가도록 할 것입니다.

또한, 아그리뱅크 손라 지점은 CDM/CRM을 핵심 제품으로 하는 오토뱅크 모델을 효과적으로 구축하여 운영 비용을 절감하고 창구 거래 부담을 줄이고 있습니다. 도내 여러 구와 자치구에 합리적인 ATM/CDM 네트워크를 구축하고 있습니다. 현재까지 지점은 ATM 11대와 CDM 6대를 설치하여 효과적으로 운영되고 있습니다. 슈퍼마켓, 식당, 매장에 EDC/POS 카드 결제 단말기와 QR 코드를 설치하고, 기존 단말기의 안정적인 작동을 보장하여 고객의 카드 결제 요구를 충족합니다. 자치구와 마을에 모바일 뱅킹 차량 모델을 구축하여 거래 서비스를 제공하고, 홍보 및 안내를 통해 디지털 뱅킹 서비스 이용을 유도합니다.

한안 전자제품 매장 주인인 즈엉 티 마이 안 씨는 "아그리뱅크의 QR 코드는 카운터에서 직접 결제하는 것 외에도 거래 및 상품 수입을 원활하게 하는 데 도움이 됩니다. 현금을 가지고 다니지 않는 고객도 휴대폰에서 몇 가지 간단한 단계만으로 QR 코드를 통해 빠르게 결제할 수 있습니다."라고 말했습니다. 현재 매장 고객의 약 90%가 이 서비스를 이용하여 결제하고 있으며, 이를 통해 매장의 시간을 절약하고 고객의 결제 편의성을 높이고 있습니다.

현재까지 Agribank Son La 지점은 150,881개 이상의 지불 예금 계좌를 관리하고 있으며, 6,272개의 계좌가 eKYC 전자 식별을 사용하여 개설되었습니다. 개인 고객을 위해 163개, 기업 고객을 위해 10개의 "행운의 스피커"가 설치되어 거래 시 잔액 변동을 즉시 그리고 보다 투명하게 알리는 데 도움이 됩니다. 535,442건의 추심 거래가 수행되었으며, 총 금액은 1,2350억 VND를 넘었습니다.

과학과 기술 개발에서 획기적인 발전을 이루고, 지속 가능한 발전을 위해 끊임없이 혁신하고 디지털로 전환하려는 결의 정신으로, Agribank Son La 지점은 획기적인 발전을 이루고 있으며, 은행업계와 디지털 경제의 디지털 전환 과정에 적극적으로 기여하고 있습니다.

출처: https://baosonla.vn/kinh-te/them-nhieu-dich-vu-ngan-hang-tien-ich-cho-khach-hang-kb2zEqRvR.html