Ky Anh 타운은 기초 수준에서 "원스톱 숍"의 품질을 향상시킵니다.

현대적이고 동기화된 접수 및 결과 전달 부서 모델은 하띤 (Ky Anh) 지역의 코뮌과 구에서 "원스톱" 부서에 대한 공통 표준을 구축하는 것을 목표로 합니다.

"원스톱" 부서의 새로운 모습은 키찐구가 지방 행정 개혁 지수를 자신 있게 개선하는 데 도움이 됩니다.

키찐구는 수년간 키안 타운 행정 개혁(AR) 사업의 핵심 역할을 해왔습니다. 2023년 초, 현대적이고 동시적인 접수 및 결과 부서("원스톱 샵"으로 약칭) 모델 시범 사업자로 선정된 후, 본 부서는 모델 구현 요건을 충족하기 위한 인프라 및 동시적인 장비 투자에 집중했습니다.

키찐구 인민위원회 응우옌 티 탄 하이 부위원장은 다음과 같이 말했습니다. "구 단위의 표지판, 장비, 행정 절차 목록판 및 기타 기본 항목 시스템에 1억 동(VND) 이상의 예산을 재투자했습니다. 새로운 규정에 따라 "원스톱 서비스"가 운영된 이후, 공무원들은 결과 접수 및 반환 시간을 관리하여 혼란을 방지하고 서류가 올바른 순서로 반환되도록 보장했습니다. 서비스 직원의 스타일 또한 더욱 전문적이고 과학적 으로 바뀌었습니다."

행정 절차를 처리하기 위해 구의 "원스톱" 부서를 자주 찾는 Tran Thi Loc 씨(동진 주거단지, 끼진구)는 "구 인민위원회가 제출한 행정 절차 목록에 QR 코드가 첨부되어 있어 행정 절차(TTHC)를 더욱 편리하게 조회할 수 있습니다."라고 말했습니다.

키푸옹 구는 원스톱 부서의 인프라를 업그레이드하기 위해 약 10억 VND를 투자했습니다.

직원의 질을 결정하는 것은 중요한 혁신 중 하나입니다. 이는 조직이 할당된 목표와 업무를 성공적으로 수행하기 위한 기초입니다. 따라서 "원스톱" 부서를 업그레이드하기 위해 약 10억 VND를 투자하는 것 외에도, Ky Phuong 구는 이 부서에서 직접 일하는 직원에게도 특별한 관심을 기울입니다.

이에 따라 지방자치단체에서는 근무하는 직원의 100%를 공무원으로 배치하고, 전문성, 직업성, 정보기술 활용 능력을 갖춘 인재로 구성하고 있습니다. 또한, 공손하고, 온화하고, 개방적이고, 우호적이며, 표준적인 의사소통 방식과 태도를 갖추고, 간부, 공무원의 행동강령과 사무실 문화를 엄격히 이행하고 있습니다.

레 반 추옹(Le Van Chuong) 끼프엉 구 인민위원회 위원장은 다음과 같이 말했습니다. "끼안 타운 행정 개혁 지수에서 4년 연속 1위를 차지했습니다. 현대적이고 동시적인 접수 및 결과 부서 모델이 2023년 초부터 도입되었지만, 이 모델의 내용을 구현함으로써 실질적인 성과를 거두었으며, 주민과 기업으로부터 인정받고 높은 평가를 받고 있습니다."

키푸옹구 원스톱 부서 직원들이 주민들에게 행정절차를 안내하고 있습니다.

현대적이고 동기화된 접수 및 결과 부서 모델이 2023년 초에 키찐구와 키푸옹구의 2개 구에서 시범적으로 도입된 것으로 알려졌습니다 . 두 지자체는 전자 신청서, 사무 신청서, 실내외 신청서, 유니폼 및 행정 절차 결제 정보 시스템의 기타 디자인에 대한 공통 표준에 따라 공통 브랜드 아이덴티티를 사용했습니다.

이를 통해 통일되고, 동기적이며, 편리하고, 문명화되고, 현대적인 근무 환경을 형성하여 서비스 지향적인 행정을 구축하고, 특히 온라인 공공 서비스를 통해 "원스톱" 부서에서 근무하는 직원과 공무원의 전문성을 향상시킵니다.

특히, 각 구는 "4 please - 4 always - 5 no"(안녕하세요 - 죄송합니다 - 감사합니다 - 허락합니다; 항상 미소 짓고 - 항상 친절하게 - 항상 경청하고 - 항상 도와주세요; 권위주의, 오만, 어려움, 문제 없음 - 관료주의, 무감각, 무책임 없음 - 부패, 낭비, 집단 이익 없음 - 아첨, 로비, 사기 없음 - 공무 수행 시 직위와 권력을 이용하지 않음)라는 슬로건을 철저히 이행했습니다. 그 결과, 끼프엉과 끼찐의 대다수 간부, 공무원, 지방 당 위원장 및 당국자들은 주민들과 소통하고 예의 바르고 친절하며 개방적이고 친밀한 태도를 유지하며, 업무를 능숙하고 전문적으로 처리해 왔습니다.

영상 : 키트린구의 지도자와 주민들이 현대적이고 동기적인 접수 및 결과 전달 부서 모델의 효과성을 공유합니다.

구·읍·면 인민위원회의 현대적이고 동시적인 접수 및 결과 전달 부서 모델을 전문적이고 현대적인 방향으로 구축합니다. 이를 통해 통일되고 편리하며 문명화된 업무 환경이 조성되어 행정절차 개혁의 돌파구를 마련하는 데 기여하고, 국가 관리 업무를 엄격하고 정확하게 효과적이고 효율적으로 수행하며, 사회경제 발전과 지역 안보 확보라는 과업을 충실히 수행합니다.

앞으로 키트린과 키푸옹의 2개 구에서 시범 운영을 시작한 후, 나머지 9개 자치구와 구로 이 모델을 확대할 예정입니다.

Nguyen Hong Cuong 씨 - Ky Anh 타운 내무부 부장

투짱

원천: https://baohatinh.vn/chinh-quyen/thi-xa-ky-anh-nang-chat-luong-mot-cua-o-co-so/256791.htm