10월 14일 오후, 팜민친 총리는 타인호아성 바트못 국경마을의 행정서비스센터에서 행정절차 정착 작업을 시찰하고, 2단계 지방정부 운영 상황을 시찰했습니다.
행정 단위 개편 이후 탄호아성에는 166개의 자치구와 구가 있으며, 그중 16개는 국경 자치구입니다. 현재 탄호아성 전체에는 2,272개의 표준화된 행정 절차가 있으며, 이 중 965개의 온라인 서비스와 1,266개의 부분 온라인 서비스를 포함하여 국가 공공 서비스 포털에 완전히 통합되어 있습니다. 또한, 모든 온라인 공공 서비스는 국가 공공 서비스 포털에 통합되어 완전히 공개되었습니다.
2단계 지방정부는 3개월여 운영을 통해 국민을 위한 봉사의 효율성을 입증했습니다. 새로 구성된 코뮌과 구들은 조직을 빠르게 안정화하고, 국민을 중심으로 봉사하는 방향으로 업무 방식을 혁신했습니다. 직원들의 역량과 서비스 태도도 점차 향상되었습니다.
특히, 최근 잇따른 폭풍으로 인한 피해와 어려움이 심각한 결과를 초래했음에도 불구하고, 탄호아성의 지역 단위 공공행정센터는 인력 부족을 신속히 극복하고, 인프라와 정보기술에 투자하여 국민에게 최상의 서비스를 제공하고 있습니다.
밧못은 탄호아 성의 경계에 위치한 산악 지역으로, 라오스와 17km가 넘는 국경을 접하고 있으며, 탄호아 성 중심부에서 약 120km 떨어져 있습니다. 밧못은 탄호아 성에서 가장 넓은 자연 면적(205.7km²)과 4,052명의 인구를 보유하고 있으며, 그중 96% 이상이 태국계입니다.
센터 직원의 보고와 관계자들의 의견에 따르면, 센터는 4명의 직원으로 지난 332건의 파일을 처리했으며, 전반적으로 업무 부담은 없는 것으로 나타났습니다. 많은 사람들이 VNeID 애플리케이션에 비교적 완전한 문서를 통합했지만, 여전히 온라인으로 행정 절차를 처리하는 데 익숙하지 않아 직원들이 직접 안내를 해주었습니다.
총리는 바트못 지역 주민에게 서비스를 제공하기 위한 행정 절차 처리의 실제 업무를 점검하고, 주민의 신뢰와 만족을 목격한 후, 특히 바트못 지역과 타인호아 지역의 2단계 지방 정부 모델이 이미 체계적으로 운영되고 있으며, 효과적으로 운영되고 주민에게 서비스를 제공하고 있다고 평가했습니다. 기초 단위의 행정 기구가 원활하게 운영되고, 주민이 공공 서비스를 쉽게 이용할 수 있으며, 절차가 빠르고 투명합니다.
팜 민 찐 총리는 특히 밧못(Bat Mot) 마을 행정센터와 탄호아(Thanh Hoa) 마을 단위 공공행정센터에 데이터 통합 및 연결을 지속적으로 촉진하고, 디지털 리터러시 운동을 장려하며, 디지털 전환에 대한 국민의 지도를 통해 디지털 시민 형성을 촉진하고, 디지털 전환 및 온라인 절차에 대한 국민의 트렌드와 습관을 조성하여, 특히 외딴 지역의 국민들의 이동 시간과 규정 준수 비용을 절감할 것을 요청했습니다. 이와 동시에 디지털 기술 인프라를 지속적으로 개선하고 신호 및 전력 약화를 극복해야 합니다.
모든 지역이 업무 과부하 상태인 것은 아니며, 기술 도입이 업무량 감소에 도움이 될 것이라고 판단한 총리는 각 지역과 각 분야의 요구에 따라 유연하고 적절하게 인력을 배치해 줄 것을 요청했습니다. 업무량이 많고 복잡한 지역에서는 더 많은 인력을 배치하여 국민과 기업에 더욱 신속하고 사려 깊고 효과적으로 서비스를 제공해야 합니다.
총리는 각 지자체가 어려움과 문제를 지속적으로 해결해 줄 것을 요청했습니다. 만약 지자체가 권한을 넘어서는 어려움과 문제를 해결하지 못할 경우, 관련 기관에 종합적으로 보고하고, 시의적절한 해결책을 제시하여 최선의 서비스를 제공할 것을 요청했습니다.
출처: https://www.vietnamplus.vn/thu-tuong-pham-minh-chinh-yeu-cau-bo-tri-sap-xep-can-bo-linh-hoat-phu-hop-post1070295.vnp
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