온라인 공공 서비스 제공 및 사용의 질을 촉진하고 개선합니다.

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업데이트 날짜: 2023년 6월 5일 19:19:59

DTO - 정보통신부는 오늘 오후 6월 5일 63개 성·시와 함께 온라인 공공 서비스(DVC TT) 제공 및 이용 품질 향상 및 홍보에 관한 온라인 컨퍼런스를 개최했습니다. 동탑 다리 지점에는 정보통신부 부장인 도안 탄 빈 씨와 관련 부서 및 지부 대표들이 참석했습니다.

동탑성 다리에서 열린 회의에 참석한 대표단

이번 회의에서는 정보통신부 대표단이 공공서비스 포털 평가 기준에 대해 소개했습니다. 각 부처, 지자체, 지방자치단체 공공서비스 포털 1차 평가 결과 구현 과정에서의 어려움과 문제점을 논의합니다. 공공 서비스 제공 및 이용의 질을 개선하기 위한 과제를 파악합니다.

지금까지 전국적으로 단지 43%가 넘는 부처, 지자체, 지방자치단체만이 공공서비스 제공의 질과 효율성을 개선하기 위한 활동을 시행하기 위한 구체적인 행동계획을 발표했습니다. 행정포털과 전자원스톱시스템을 통합하여 부처·지자체·시·군·구의 92% 이상이 부처·지자체·시·군·구급 행정절차정산정보시스템 구축을 완료했습니다.

회의를 마무리하며, 정보통신부 장관이자 디지털 전환 국가위원회 부위원장인 응우옌 마잉 훙은 공공 서비스 제공 방식을 바꾸는 것이 필요하며, 무엇보다도 접근 방식을 바꾸고 공공 서비스의 질을 개선해야 한다고 강조했습니다. 2025년까지 기록의 90% 이상이 공공 서비스로 구현되도록 하는 것이 목표입니다. 부처, 지부, 지방자치단체에서는 공공 서비스를 구현하기 위해 소프트웨어를 업그레이드해야 합니다. 행정절차와 공공서비스를 긴급히 검토하여 이용자가 많은 필수 공공서비스 25개를 우선적으로 간소화하고, 실행절차를 개편하여 불필요한 중간단계를 제거한 후 나머지 절차를 간소화합니다.

동시에 공공우편 서비스를 통해 서류 접수 및 행정절차 처리 결과 반환을 실시하여 공공 서비스 이행을 지원합니다. 공공 서비스 포털에서 원격 디지털 서명 기능을 긴급히 이용할 수 있도록 보장하고, 이를 활용하여 공공 서비스를 수행하도록 장려합니다. 사람들에게 적절하고 다양하며 향상된 품질의 상호작용 및 지원 채널을 제공하는 것이 필요합니다.

또한 장관은 각 부문과 지방 자치 단체에 연결 완료를 촉진하고 모니터링과 측정을 효과적으로 강화할 것을 요청했습니다. 정확성을 위해 정보와 데이터를 정기적으로 평가, 확인, 조정합니다. 연결에 문제가 있거나 비정상적인 문제가 발생하는 경우 국가 디지털 혁신 기관(정보통신부)의 담당자에게 연락하여 2025년까지 전자 정부 단계를 종료하고 디지털 정부 단계로 전환하도록 노력하십시오.

밀레니엄 리버

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