빈록 면 공공행정서비스센터 직원들은 행정 절차를 완료하러 온 시민들을 안내하고 있습니다.

직원 역량에 대한 요구 수준이 높습니다.

이중 지방자치제도가 공식적으로 시행된 지 한 달이 되었습니다. 내무부의 초기 평가에 따르면, 이 제도는 대체로 원활하게 운영되어 주민들에게 양질의 서비스를 제공하고 기업 활동에도 지장을 주지 않는 것으로 나타났습니다. 그러나 여러 어려움과 장애물도 발생하고 있어, 이를 극복하기 위한 시의적절한 해결책이 필요합니다.

푸방 면 당위원회 부서기 겸 인민위원회 위원장인 레 득 록 씨는 다음과 같이 밝혔습니다. "일부 부서, 특히 정보 기술(IT) 분야에서 고도로 전문화된 인력이 여전히 부족합니다. 이전에는 IT 담당자들이 주로 구(區)급에 배치되어 있었고, 면급으로 완전히 이전되지 않았습니다. 한편, 행정 절차와 업무 관리가 점차 디지털화됨에 따라 최신 기술 시스템을 효율적으로 운영할 수 있는 전문 인력이 필요합니다. 재정 및 토지 관리와 같은 분야의 새로운 직책 또한 전문 지식과 기술에 대한 높은 요구를 하고 있어, 많은 담당자들이 사전 교육 부족으로 인해 업무 적응에 어려움을 겪고 있습니다."

공무원뿐 아니라, 코뮌이나 동에서 당 건설 위원회 위원장과 같은 새로운 관리직을 맡게 된 많은 공무원들도 초기에는 어려움을 겪고 있습니다. 이는 이전에는 일선 당직에 맡겨지지 않았던 당 조직, 인사, 선전, 대중 동원 등 여러 가지 새로운 업무를 포함하는 상당한 업무량인데, 인력은 제한적이기 때문입니다.

응우옌 반 만 내무부 부장은 다음과 같이 밝혔습니다. "점점 더 명확해지는 지방분권과 권한 위임으로 인해 면 단위의 업무량이 이전보다 훨씬 늘어났습니다. 일부 공무원들이 새로운 직책으로 전보되면서 아직 적응하지 못해 업무 처리의 원활하고 조화로운 조정이 이루어지지 못하고 있습니다. 행정 구역 통합, 조직 구조 변경, 지도부 인사 변동 또한 많은 지방 정부가 조직 구조와 인력을 안정화하지 못하게 하는 원인이 되고 있습니다."

제19차 (확대) 시 당위원회 회의에서 응우옌 반 푸엉 시 인민위원회 위원장은 다음과 같이 솔직하게 평가했습니다. "면과 동 단위 당위원회 상임위원들에 대해서는 시 당위원회가 전적으로 신뢰합니다. 이들은 이전에 중요한 직책을 역임했고 역량을 갖춘 간부들이기 때문입니다. 그러나 하위 간부 및 공무원에 대해서는 실사 결과 직무 요건을 충족하지 못하는 사례가 많습니다. 최고 지도부의 자질만 뛰어나고 하위 실행 부서의 역량이 부족하다면 전체 시스템이 효율적으로 작동할 수 없습니다."

훈련 및 추가 준비는 동시에 진행되고 있습니다.

응우옌 쑤언 손 과학 기술부 부장은 디지털 기술을 일선 관리 및 행정에 적용하는 것이 특히 중요하다고 강조했습니다. 이는 기관 간 데이터 연결 및 동기화를 지원할 뿐만 아니라 투명성 제고, 처리 시간 단축, 번거로운 행정 절차 간소화에도 기여합니다. 이를 위해서는 시와 면 단위 간의 긴밀한 협력이 필수적입니다.

최근 과학기술부는 단디엔 면의 다양한 대상 그룹을 대상으로 디지털 역량 강화 및 실무 기술 적용 교육 과정을 개최했습니다. 면 공무원을 대상으로 한 이번 교육은 디지털 시스템 활용, 온라인 공공 서비스 이용, 전자 문서 처리, 그리고 필수적인 정보 보안 확보에 중점을 두었습니다. 또한 업무 효율성 향상 및 행정 개혁을 위해 인공지능(AI)과 가상 비서와 같은 신기술 적용에 대한 교육도 포함되었습니다.

단디엔 면 인민위원회 부위원장인 팜 꽁 푸옥 씨에 따르면, 디지털 전환은 단순한 유행이 아니라 필수적인 요건이 되었습니다. 면 단위 공무원들은 디지털 전환과 정보 보안에 대한 지식을 신속하게 습득해야 합니다. 푸옥 씨는 "교육 프로그램을 통해 공무원들은 업무 부담을 줄이고, 자문 능력을 향상시키며, 전문적인 업무 수행 능력을 강화할 수 있습니다. 각 교육 과정을 마친 후, 공무원들이 능동적이고 효과적으로 기술을 업무에 적용하여 주민들에게 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있기를 바랍니다."라고 말했습니다.

판쑤안 토안 시 당위원회 상무위원 겸 조직부장은 훈련과 교육을 강화하는 것 외에도 새로운 조직 운영 초기 기간이 지난 후 일선 공무원 전체에 대한 재검토와 재평가가 필요하다고 강조했습니다. 업무 배정은 과학적이고 합리적이며 각 개인의 전문 자격과 실무 능력에 따라 이루어져야 한다고 덧붙였습니다.

판쑤언토안 씨는 “공무원 순환 및 재배치는 새로운 근무 환경에 잘 적응할 수 있도록 유연하게 이루어져야 하며, 동시에 공무원들이 다양한 직책에서 역량을 개발하고 훈련받을 기회를 제공해야 합니다. 특히 젊은 공무원들을 중심으로 차세대 공무원 육성에 힘써야 하며, 이를 통해 도시 발전의 새로운 단계에 필요한 헌신적이고 유능한 인력을 양성해야 합니다.”라고 강조했습니다.

글과 사진: 덕꽝

출처: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/tiep-tiep-nang-cao-nang-luc-cho-can-bo-cap-xa-phuong-156613.html