호텔에 물건을 잘못된 곳에 걸어 관광객이 6억동 가까이 손해를 봤다

10월 18일, CTWant는 이 사건이 일본 도쿄의 한 호텔에서 발생했다고 보도했습니다. 중국인 투숙객이 호텔에 투숙하던 중 천장에 설치된 장치에 옷걸이를 걸었는데, 이 장치는 화재 진압 시스템의 자동 스프링클러 헤드였습니다.

md 64816827302590c4d880a4e8f5aba6fe.png — 사진: 웨이보

이 동작으로 내부의 매우 민감한 "유리구슬"이 실수로 깨지면서 시스템이 즉시 작동했습니다. 단 몇 분 만에 엄청난 양의 물이 쏟아져 호텔 객실 전체와 2개 층이 침수되었습니다.

직원들이 급히 수도 밸브를 잠갔지만, 이 사고로 여러 곳이 심각한 피해를 입었습니다. 호텔은 피해 현황을 조사한 후 청소, 건조, 카펫 교체, 전기 장비 및 가구 수리 비용을 산정하여 투숙객에게 16만 위안(5억 9,100만 동 이상)의 청구서를 발송했습니다.

이 엄청난 보상금은 관광객들을 "경악"시켰습니다. 양측은 합법적인 경로를 통해 협상을 진행하고 있습니다.

이전에 중국 구이저우성 구이양시에서 관광객이 소방 스프링클러 헤드에 옷을 걸어 놓았는데, 시스템이 작동하여 방 전체에 물이 넘쳐흐른 사고가 있었습니다.

이후 호텔은 관광객에게 약 2,000 NDT(740만 VND)의 보상금만 지불하라고 요구했지만, 실제 피해액은 최대 20,000 NDT(7,400만 VND)에 달할 것으로 추산됐다.

소방 전문가들은 호텔의 자동 스프링클러가 고온이나 연기에 반응하도록 설계되었으며, 열에 노출되면 팽창하는 액체가 담긴 유리구가 있어 매우 민감하다고 말합니다. 유리구에 가벼운 충격을 주거나 무거운 물체를 걸어 놓는 것만으로도 유리구가 파손되어 물이 즉시 뿜어져 나올 수 있습니다.

"이건 옷걸이가 아니라 안전 장치입니다. 잘못된 물건을 걸면 문제가 생길 수 있습니다." 한 전문가가 경고했습니다.

일본 법에 따라 호텔은 투숙객의 과실로 인해 피해가 발생했음을 입증할 경우 보상을 청구할 권리가 있습니다. 그러나 호텔은 완전한 증거, 청구서 및 상세 보고서도 제출해야 합니다.

관광객의 경우, 보상금이 너무 높다고 생각되면 여전히 소송을 제기하거나 당국에 개입을 요청할 수 있습니다.

이 사건은 중국 소셜 미디어에서 큰 화제를 모았습니다. 많은 사람들이 이 사건이 호텔 투숙 시 부주의한 습관에 대한 "값비싼 교훈"이라고 댓글을 남겼습니다. 어떤 사람들은 호텔 객실에 있는 소화 스프링클러 사진을 공유하며 "절대 거기에 물건을 걸어두지 마세요!"라고 서로에게 경고하기도 했습니다.