광옌성은 2025년까지 지방도시로 승격하는 것을 목표로, 부지 정리가 필요한 매우 넓은 면적의 토지를 대상으로 많은 프로젝트를 시행하고 있습니다. 이로 인해 필연적으로 토지 부문과 관련된 청원과 불만이 발생하게 됩니다(도시 전체 청원 건수의 80% 이상을 차지함). 청원과 불만의 수를 최소화하기 위해, 해당 도시는 부지 정리 작업에 특별한 주의를 기울입니다.

2020년에는 리엔호아 코뮌에서 박티엔퐁 산업단지 프로젝트가 시행되어 203헥타르의 토지를 회수하게 되었고, 1,000가구가 영향을 받게 되었습니다. 이 프로젝트의 부지 정리 작업이 시행되자 사람들이 지방 자치 단체에 제출하는 청원서와 불만 사항이 늘어났습니다. 2020-2022년 기간 동안 리엔호아 코뮌은 연간 130-150건의 청원을 접수했습니다. 사람들이 무리 지어 모여서 각급 공산당 인민위원회 본부에 가서 압력을 가하고 불평을 토로하던 때도 있었습니다.
리엔호아 사찰 인민위원회 위원장인 황반탄 씨는 다음과 같이 말했습니다. 모든 청원은 상위 단계를 거치지 않고 하부 단계에서 해결해야 한다는 관점으로, 당위원회와 사찰 정부는 전체 정치 시스템을 동원하여 국민을 잘 받아들이고 청원을 철저히 해결하기로 결심했습니다. 지방자치단체는 이 프로젝트와 관련된 청원을 처리하기 위해 작업반을 설립했습니다. 모든 시민을 대상으로 선전, 동원, 정보 보급을 강화합니다. 간부들에게 정기적으로 현장으로 가서 상황을 모니터링하고 사람들의 피드백을 듣도록 지시하세요. 코뮌은 청원과 청원 발송자를 선별하여 그룹으로 분류하고 그룹 대화를 조직하여 대화와 청원 해결의 효과성을 개선하는 데 중점을 둡니다.
국민 접수 및 청원 처리 활동을 강력히 추진한 결과, 2023년부터 현재까지 리엔호아의 청원 건수는 급격히 감소했습니다. 2023년에 이 지방자치단체는 9건의 신청서를 접수했습니다. 2024년 9월에는 주로 상속 분쟁과 관련된 신청이 7건 접수되었습니다. 해당 지역에서 큰 사건이 발생하거나 장기화되어 논란이 된 사건은 없었습니다.
쩐 티 홍(리엔호아 5번 마을) 씨는 이렇게 말했습니다. "저는 코뮌 정부에 청원서를 제출했고, 코뮌 관계자들로부터 매우 구체적이고 열정적인 안내를 받았습니다. 코뮌은 신속하게 문제를 검토하고 해결하여 저희 가족의 권리를 보장해 주었습니다. 저는 지방 정부의 운영과 행정을 매우 신뢰합니다."
광옌진 인민위원회 통계에 따르면, 2021년부터 현재까지 광옌은 매우 넓은 지역과 많은 가구에 대해 토지 수용 및 복구를 시행했습니다. 이 도시는 또한 보상 및 부지 정리와 관련된 많은 청원을 접수하여 해결했습니다. 2021년부터 2023년까지 마을 전체에서 504건의 청원 사건이 접수되었는데, 이는 토지를 회수해야 했던 전체 가구 수의 약 2%에 해당합니다. 올해 상반기에만 90건의 사건이 발생했는데, 이는 토지를 회수해야 했던 전체 가구 수의 1.69%에 해당합니다.

읍의 수석 검사관인 Pham Quang Canh 씨는 다음과 같이 말했습니다. "청원과 불만의 수를 최소화하기 위해 읍은 프로젝트 부지 정리 작업에 집중하고 있습니다." 법적 규정에 따라 절차를 완벽하게 이행하고, 특히 집계 작업을 포함한 모든 단계에서 홍보와 투명성을 확보하고, 지원 정책과 부지 정리에 대한 보상 계획을 홍보합니다. 여전히 의견이나 권장 사항을 갖고 있는 가구를 대상으로 대화, 선전, 설명을 조직하여 사람들이 이해하고 동의할 수 있도록 돕습니다.
새롭게 발생하는 청원에 대해 시는 지방자치단체가 협력하여 기초 수준에서 신속히 해결하도록 지시하며, 이를 통해 적절한 절차 시행, 객관성, 정확성, 시민의 합법적 권리 보호를 보장합니다. 어렵고 복잡한 사례에 대해서는, 읍 지도자들이 읍 조국전선과 사회정치 조직의 적극적인 참여를 바탕으로 대화를 주재합니다. 읍에서는 정해진 일정에 따라 시민을 접수하는 것 외에도, 청원이 많을 경우에는 예정에 없는 토론회를 열어 시민의 의견과 청원을 청취합니다. 정책적 문제와 관련된 사안은 권한 밖의 일이므로, 마을이 모여서 담당 기관에 제출하여 시기적절하고 철저한 해결을 요구합니다.
더불어, 시는 시 공무원과 공무원을 대상으로 대중 환영 및 청원 처리에 대한 교육 과정을 정기적으로 개최합니다. 부지 정리가 필요한 프로젝트가 많은 지자체의 경우, 읍에서는 마을과 구 공무원을 대상으로 교육을 실시하여 법적 규정에 대한 지식과 이해를 높여 업무 조정 및 실행에 도움이 되는 업무를 수행함으로써 효율성을 높이고 있습니다.
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