MB 은행 손라 지점은 고객에게 온라인 상품 및 서비스 설치와 이용 방법에 대한 조언과 안내를 제공합니다.
커피 가공업체인 푸신손라 주식회사(Phuc Sinh Son La Joint Stock Company)는 현재 인공지능(AI)을 활용하여 디지털 플랫폼에서의 커뮤니케이션 콘텐츠 제작, 이미지 생성 및 제품 홍보를 지원하고 있습니다. 푸신손라 주식회사 국내영업부의 호앙 티 호아 트엉(Hoang Thi Hoa Thuong) 씨는 "콘텐츠 제작과 커뮤니케이션에 AI를 적용하면 업무 시간을 단축하고 제품 홍보 효과를 높일 수 있습니다. 2025년부터 제품 홍보 활동에 AI를 활용하면 고객 기반이 이전 대비 약 50% 증가할 것으로 예상합니다."라고 밝혔습니다.
인공지능은 많은 상업 및 서비스 기업에서도 효과적으로 활용되고 있습니다. 소비자 행동 분석, 고객 데이터 관리, 고객 서비스 챗봇, 스마트 결제 시스템 등의 도구를 통해 기업은 고객에게 더 빠르게 접근하고, 서비스를 개인화하며, 쇼핑 경험을 향상시킬 수 있습니다.
MB 은행 손라 지점에서는 AI와 빅데이터를 대출 승인 과정에 적용하고 있습니다. 은행은 수작업으로 신청서를 검토하는 대신 AI를 활용하여 고객의 현금 흐름과 거래 내역을 분석하고, 이를 바탕으로 신용 점수와 대출 한도를 자동으로 산정합니다.
MB 은행 손라 지점 부지점장인 응우옌 응옥 손 씨는 "현재 계좌 개설, 송금, 대출 등 모든 거래는 MB 은행 앱과 MB 은행 비즈니스 앱(BIZ)과 같은 디지털 플랫폼을 통해 온라인으로 이루어지고 있습니다. 인공지능(AI) 기술의 도입으로 신청 처리 시간이 크게 단축되어 고객들은 단 몇 시간 만에 대출을 신청하고 자금을 수령할 수 있게 되었습니다."라고 밝혔습니다.
VNPT 손라 고객센터.
손 씨에 따르면, 손라와 같이 교통이 여전히 어려운 산간 지역에서는 디지털 뱅킹 솔루션이 기업과 주민들에게 분명한 이점을 제공합니다. 이전에는 외딴 지역의 많은 기업들이 거래를 하거나 대출을 신청하기 위해 지점까지 이동하는 데 많은 시간을 허비해야 했습니다. 이제 고객들은 스마트폰으로 모든 거래를 처리하고, 은행에 직접 방문하지 않고도 24시간 서비스를 이용할 수 있습니다.
또한 MB 은행은 스마트 결제 스피커, QR 코드 및 전자 송장과 연동된 매출 관리 애플리케이션 등 가정 사업자와 소규모 상인을 지원하기 위한 다양한 솔루션을 도입했습니다. 이러한 솔루션은 가정 사업자가 장비 투자 비용을 절감하는 동시에 더욱 편리하고 투명하게 수익을 관리할 수 있도록 도와줍니다.
Vinh Nam Son La Construction Co., Ltd.의 부사장인 Vu Duy Nam 씨는 "이전에는 대출을 받을 때마다 여러 서류를 준비해야 했고 절차를 완료하는 데 약 이틀이 걸렸습니다. 하지만 이제 디지털 뱅킹 애플리케이션 덕분에 기업들은 단 몇 시간 만에 온라인으로 자금을 인출할 수 있게 되어 프로젝트 중단을 방지하고 시간과 비용을 절감할 수 있습니다."라고 말했습니다.
실제로 인공지능(AI)은 디지털 전환이 점점 더 필수적인 요건이 됨에 따라 지역 기업들에게 많은 새로운 기회를 열어주고 있습니다. 그러나 손라 지역에서는 기술 인프라, 인적 자원, 중소기업의 재정 능력 부족으로 인해 AI 도입에 여전히 어려움이 있습니다.
푸신손라 주식회사(Phuc Sinh Son La JSC)의 국내 영업 직원들은 제품 소개 및 홍보에 AI를 활용하고 있습니다.
응우옌 꾸옥 칸(Nguyen Quoc Khanh) 손라성 기업협회 회장은 다음과 같이 밝혔습니다. "손라성에는 5,000개 이상의 기업이 있으며, 총 등록 자본금은 1,444억 9,900만 동이 넘습니다. 이는 지방 예산 수입의 30%를 차지하고 8만 명 이상의 근로자에게 안정적인 일자리를 제공하고 있습니다. 기업들이 새로운 기술 트렌드에 적응할 수 있도록 지원하기 위해 손라성 인민위원회는 2026년 3월 31일, 2026년부터 2030년까지 중소기업 디지털 전환 프로젝트 시행 계획에 관한 결정 제769/QD-UBND호를 발표했습니다."
이 계획은 2030년까지 중소기업(SME)의 최소 60%가 디지털 전환 활동에 참여하도록 지원하는 것을 목표로 합니다. 지원은 디지털 전환 준비 상태 평가, 디지털 및 AI 플랫폼 테스트, 기술 솔루션 제공, 기업 및 직원 대상 디지털 역량 교육에 중점을 둡니다. 동시에, 기업계의 디지털 전환 인식 제고에도 힘쓰고 있으며, 공무원, 기업, 협동조합을 대상으로 ChatGPT, Gemini와 같은 AI 응용 기술 교육 과정을 운영하고 있습니다. 또한, 농업, 가공 산업, 물류, 금융 분야의 전문 데이터 인프라를 구축하고 공유하여 기업들이 생산 및 사업 운영을 분석, 예측, 최적화할 수 있도록 지원합니다.
명확한 방향 제시와 조화로운 솔루션을 통해 손라성에서는 인공지능(AI)과 디지털 전환을 점진적으로 도입하여 지역 기업의 생산 및 사업 활동에 변화를 가져오고 있습니다. 이는 경쟁력 강화에 기여하고, 디지털 경제 발전과 지속 가능한 성장을 촉진하는 새로운 단계로 나아가는 데 도움이 될 것입니다.
출처: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/ung-dung-ai-thuc-day-chuyen-doi-so-doanh-nghiep-oUpmk1Jvg.html
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