아직도 책임을 회피하고 회피하는 상황이 존재하여 업무 해결에 교착 상태가 발생합니다.

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회의는 정부 본부에서 각 성, 시의 인민위원회까지 온라인으로 연결되었습니다.

아직도 책임을 회피하고 회피하는 상황이 있어 업무 해결에 난항을 겪고 있다 사진 1

팜 민 찐 총리가 2023년 하반기 행정 개혁에 관한 회의를 주재했습니다. 사진: 비엣 청

팜 민 찐 총리는 개회사에서 행정 개혁을 촉진하고, 권한 분산과 위임을 강화하고, 효율적이고 효과적인 국가 기구를 구축하는 것이 당과 국가가 새로운 시대에 사회주의 법치 국가를 건설하는 데 있어 주요 목표이자 획기적인 진전이라고 밝혔습니다.

지난 세월 행정 개혁 작업은 꾸준히 개선되고 진전되어 왔지만, 국가 기관의 내부 운영과 국민 및 기업을 위한 업무 처리 및 행정 절차(AP) 개혁에는 여전히 많은 미비점과 한계, 그리고 복잡하고 장애가 존재합니다. 책임을 회피하고 회피하는 현상이 여전히 존재하며, 이로 인해 업무 처리가 정체되는 현상이 나타나고 있습니다.

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총리는 여전히 책임을 회피하고 회피하는 상황이 존재하며, 이로 인해 업무 해결에 교착 상태가 발생하고 있다고 지적했다. 사진: 비엣 청

총리에 따르면, 행정 개혁 사업은 제도 개혁, 행정 절차 개혁, 국가 행정 기구 개혁, 공무원 제도 개혁, 재정 개혁, 전자 정부 및 디지털 정부 구축 및 발전의 6가지 주요 내용으로 구성됩니다. 총리는 각 기관에 "국민에게 이로운 것은 최선을 다하고, 국민에게 해로운 것은 반드시 피한다"는 정신으로 사업 검토를 지속해 줄 것을 요청했습니다. 이를 통해 국민과 기업이 가장 빠르고 편리하게 절차와 업무에 접근하고 업무를 수행할 수 있도록 지원하여 비용, 시간, 노력을 절감하고, 문제와 괴롭힘을 방지하며, 부패와 부정적인 영향을 예방하고, 업무 처리의 병목 현상을 해소할 수 있도록 할 것입니다.

총리는 다음 회의에서 온라인 연결을 지역 단위까지 연구하고 구축해야 하며, 책임을 더욱 강화하고 지역 단위로의 분권화를 강화해야 한다고 제안했습니다. 지역 단위는 사람들과 가장 가깝고, 사람들에게 가장 빨리 다가가고, 사람들과 기업과 직접 접촉하고 많은 일을 할 수 있는 곳입니다.

총리는 현재 상황에서 국가 회복과 개발을 위해 모든 자원을 동원하고 효과적으로 활용하기 위해 행정 개혁에 있어 보다 효과적인 해결책이 필요하다고 지적했습니다.

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내무부 장관 Pham Thi Thanh Tra가 회의에서 보고하고 있다. 사진: VIET CHUNG

회의에서 내무부 장관이자 행정개혁 정부 지도위원회 부위원장인 팜티탄트라(Pham Thi Thanh Tra)는 지금까지 행정절차 처리 결과의 32.05%가 재사용을 위한 법적 가치를 지닌 전자 사본으로 발행되었고, 행정절차 기록의 67.32%가 디지털화되었으며, 25개 중 25개의 필수 공공 서비스가 통합되었다고 밝혔습니다.

국가 공공 서비스 포털은 4,400개 이상의 온라인 공공 서비스를 제공했으며, 777만 개 이상의 계정, 2억 1,200만 개 이상의 동기화된 기록을 보유하고 있습니다. 1,749만 건 이상의 공공 서비스 수행, 1,772만 건의 온라인 기록, 1,098만 건 이상의 온라인 지불 거래를 보유하고 있으며, 거래 금액은 6조 VND(작년 동기 대비 3배 이상 증가)가 넘습니다.

그러나 행정개혁 작업에는 여전히 많은 제약이 있습니다. 예를 들어, 일부 분야에서는 행정절차가 여전히 많은 장벽과 장애물을 안고 있으며, 특히 토지, 재정관리, 공공투자, 보건, 교육, 전문검사, 수출입 등과 관련된 분야에서 그렇습니다.

인구 관리와 관련된 행정 절차 및 시민 서류를 간소화하는 주제별 결의안 19건이 아직 이행이 완료되지 않았습니다.

종이 호구부 및 임시거주부 제출 및 제출을 규제하는 권한 하의 서류 검토 및 수정 작업은 여전히 더디고, 일부 부처, 지자체 및 지방자치단체의 행정절차 처리 내부 절차서 발행 및 행정절차 처리 정보 시스템 개편은 여전히 더디고, 온라인 공공 서비스 이용률도 여전히 저조합니다.

내무부 장관은 또한 행정 절차 기록 및 결과의 디지털화가 아직 더디며, 특히 디지털화된 결과의 연결, 공유 및 재사용으로 인해 개인과 기업이 정보를 한 번만 제공하게 되는 문제가 있다고 지적했습니다. 온라인 공공 서비스는 단순히 종이 문서에서 전자 문서로 전환되었을 뿐, 프로세스 및 사용자 경험 개선에는 크게 신경 쓰지 않아 개인과 기업 모두에게 편리하고 간편하지 않습니다. 많은 경우 수작업과 온라인 작업을 모두 수행해야 하므로 시간 낭비가 발생합니다. 행정 절차 수행에 대한 개인과 기업의 만족도는 높지 않습니다.

이와 함께, 행정절차 처리에 있어 국가인구데이터베이스의 연계 및 활용은 여전히 많은 어려움과 미흡함을 드러내어 일부 지역, 일부 시간대에 국민들에게 불편을 초래했습니다. 일부 지역에서는 국가공무원포털의 행정절차 처리 결과 조회 및 동기화가 시의적절하지 않았고, 행정절차 기록 및 처리 결과의 디지털화도 여전히 제한적이었습니다. 일부 지역에서는 온라인 공공 서비스 제공이 여전히 형식적이고 비효율적이었습니다. 처리 기록 처리 및 결과 반환 지연 현상은 모든 행정 단위에서 여전히 발생했으며, 특히 토지, 건설 분야를 중심으로 발생했습니다.