베트남항공, MMA Smarties 2024에서 '더블' 상 수상

베트남 항공은 SMARTIES Vietnam 2024 시상식에서 "백만 마일의 경이로운 경험" 캠페인으로 개인화(은상 - 금상 없음) 부문과 실시간 마케팅(동상) 부문에서 상을 수상했습니다.

베트남 항공은 "수백만 마일의 경이로운 경험" 캠페인으로 개인화(실버 상 - 골드 상 없음) 및 실시간 마케팅(동상) 부문에서 상을 수상했습니다.

MMA Smarties는 미국 뉴욕에 본사를 둔 MMA Global(Mobile Marketing Association - MMA)이 주관하는 권위 있는 글로벌 시상 시리즈입니다. 이 상은 창의성을 입증하고 국가적, 지역적, 세계적 수준에서 사회에 큰 영향을 미치는 획기적인 마케팅 이니셔티브를 기리는 상입니다. MMA Smarties는 창립 11주년을 맞아 마케팅 분야에서 명망 있는 놀이터로서의 입지를 굳건히 했습니다. 수상 경력에 빛나는 캠페인은 기업에 성공을 가져다줄 뿐만 아니라, 창의적인 미디어 산업의 새로운 트렌드를 형성하는 데에도 기여합니다. 베트남 항공의 "수백만 마일의 경이로운 경험" 캠페인은 심사위원들에게 강한 인상을 남겼습니다. 이는 고객 경험 여정 전반에 걸쳐 고급 디지털 기술을 적용하는 개인화된 마케팅 캠페인입니다. 최근 몇 년 동안 항공 및 관광 시장은 COVID-19 팬데믹의 장기화와 전 세계적인 경제적, 정치적 변동으로 인해 많은 어려움에 직면했습니다. 이러한 시기를 극복하고 지속 가능한 성장을 촉진하기 위해 베트남 항공은 국제 고객을 유치하고, 브랜드 경험을 향상시키고, 고객 참여를 늘리기 위한 새로운 전략이 필요합니다. 베트남의 선도적인 로열티 프로그램인 로터스마일즈 프로그램을 활용하여, 항공사는 첨단 기술과 개인화된 접근 방식을 통해 시장 요구를 충족하는 "백만 마일의 경이로운 경험" 캠페인을 개발했습니다. 통계에 따르면, 베트남 항공의 획기적인 캠페인은 놀라운 성과를 거두었습니다. 17개국에서 4,300만 명의 새로운 고객을 유치하고, 국제선 승객 수를 283.5% 증가시켰습니다. 국제 수익은 154% 증가했습니다. 1,000,000명 이상의 새로운 골든 로터스 회원을 유치하고 활동 회원 수를 63% 늘렸습니다. 온라인 판매가 145% 증가했습니다. 앞으로 베트남항공의 "수백만 마일의 경이로운 경험" 캠페인은 아시아 태평양 지역(Smarties APAC)과 글로벌 지역(Smarties Global)에서 5가지 부문으로 계속 경쟁할 예정입니다. 즉각적인 영향/홍보(효과적인 판촉 캠페인); 고객 여정 마케팅 - 리드 생성/CRM(고객 여정 마케팅) 실시간 마케팅 데이터 인사이트/상황에 맞는 마케팅 및 개인화. 출처: https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-nhan-cu-dup-giai-thuong-tai-mma-smarties-2024-102241101113243966.htm