베트남항공, MMA Smarties 2024에서 '두 배' 상 수상

베트남 항공은 SMARTIES Vietnam 2024 시상식에서 "백만 마일의 경이로운 경험" 캠페인으로 개인화(은상 - 금상 없음) 부문과 실시간 마케팅(동상) 부문에서 상을 수상했습니다.

베트남 항공은 "수백만 마일의 경이로운 경험" 캠페인으로 개인화(실버 상 - 골드 상 없음) 및 실시간 마케팅(동상) 부문에서 상을 수상했습니다.

MMA Smarties는 미국 뉴욕에 본사를 둔 MMA Global(Mobile Marketing Association - MMA)이 주관하는 권위 있는 글로벌 시상 시리즈입니다. 이 상은 국가, 지역 및 전 세계적으로 창의성과 사회에 미치는 큰 영향을 보여주는 획기적인 마케팅 프로젝트에 수여됩니다. 11년의 역사를 자랑하는 MMA Smarties는 마케팅 분야에서 명망 있는 플랫폼으로서의 입지를 확고히 했습니다. 수상 경력에 빛나는 캠페인들은 기업의 성공을 가져다줄 뿐만 아니라 크리에이티브 미디어 산업의 새로운 트렌드를 형성하는 데 기여합니다. 베트남 항공의 "Million miles of wonder experiences" 캠페인은 심사위원단에게 깊은 인상을 남겼습니다. 이 캠페인은 고객 경험 여정 전반에 걸쳐 첨단 디지털 기술을 적용하는 개인 맞춤형 마케팅 캠페인입니다. 최근 몇 년 동안 항공-관광 시장은 코로나19 팬데믹의 장기화와 전 세계적인 경제 및 정치 변동으로 인해 많은 어려움에 직면했습니다. 이러한 어려움을 극복하고 지속 가능한 성장을 도모하기 위해 베트남 항공은 해외 고객 유치, 브랜드 경험 향상, 고객 참여 확대를 위한 새로운 전략이 필요합니다. 베트남 최고의 로열티 프로그램인 로터스마일즈(Lotusmiles) 프로그램을 활용하여, 베트남 항공은 첨단 기술과 개인 맞춤형 접근 방식으로 시장 니즈를 충족하는 "수백만 마일의 경이로운 경험(Million miles of wonder experiences)" 캠페인을 개발했습니다. 통계에 따르면, 베트남 항공의 획기적인 캠페인은 놀라운 성과를 거두었습니다. 17개국에서 4,300만 명의 신규 고객 프로필을 확보하여 국제선 승객 수를 283.5% 증가시켰고, 국제선 매출은 154% 증가했습니다. 또한, 100만 명 이상의 신규 골든 로터스 회원을 유치하고 활동 회원 수를 63% 늘렸으며, 온라인 매출은 145% 증가했습니다. 앞으로도 베트남 항공의 "수백만 마일의 경이로운 경험(Million miles of wonder experiences)" 캠페인은 아시아 태평양 지역(Smarties APAC)과 글로벌 지역(Smarties Global)에서 5가지 부문으로 경쟁을 이어갈 것입니다. 즉각적인 효과/프로모션, 고객 여정 마케팅 - 리드 생성/CRM, 실시간 마케팅, 데이터 인사이트/상황 마케팅 및 개인화. 출처: https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-nhan-cu-dup-giai-thuong-tai-mma-smarties-2024-102241101113243966.htm