베트남항공과 모비폰의 전략적 협력

양측은 2023년부터 2028년까지 전략적 협력 기간을 갖고, 생산 및 사업을 확대하고 지속 가능한 발전을 목표로 합니다.

2월 14일, 베트남항공 공사는 모비폰 통신공사와 2023~2028년 기간 동안 생산 및 사업을 확대하고 지속 가능한 발전을 위한 전략적 협력 계약을 체결했습니다. 또한, "베트남 국민은 베트남 상품 사용을 우선시한다"는 캠페인의 실행을 촉진하는 데 기여할 것입니다.

베트남항공(오른쪽)과 모비폰 관계자들이 협력 협정에 서명했다. 사진: 투 하

이에 따라 MobiFone은 클라우드 컴퓨팅 시스템, 국내 및 국제 연결 인프라, 4G, 5G 기술을 적용한 전용 및 공공 통신망 등 베트남 항공의 디지털 인프라 구축을 담당하게 됩니다. 또한 이 부서는 전자 사무실, 전자 계약, 프로세스 자동화(RPA), 온라인 회의, 데이터 관리 등 파트너를 위한 디지털 솔루션을 배포할 예정입니다. 결제, 전자 상거래, 고객 경험, 운영 관리, 데이터 마이닝에 대한 디지털 서비스도 제공합니다. 또한 이 부서는 항공사의 디지털 전환 전략을 구현하기 위한 정책, 프로그램 및 계획의 개발 및 구현을 지원하고 컨설팅할 것입니다.

한편, 베트남 항공은 MobiFone 직원과 그 가족을 대상으로 우대 항공 상품과 서비스를 제공합니다. 선불 항공권 패키지, 국내 여행 수요를 충족하는 기프트 카드, MobiFone 파트너 및 고객을 위한 기프트 카드, 장기 연결 프로그램에 전념하는 정기 고객 서비스 등이 있습니다.

또한, 양측은 각 사업체의 고객 및 파트너에게 서로의 제품과 서비스를 소개하고, 양측이 관리하는 미디어에서 상대방의 이미지와 브랜드를 홍보하기 위해 협력할 것입니다.

베트남 항공 이사회 의장 당 응옥 호아 씨. 사진: 투 하

베트남항공 이사회 의장인 당 응옥 호아(Dang Ngoc Hoa) 씨는 글로벌 항공 네트워크, 현대적인 항공기, 그리고 세계적 수준의 서비스를 통해 모비폰(MobiFone) 임직원, 가족, 그리고 파트너사들에게 새로운 비행 경험을 선사할 것이라고 단언했습니다. "이번 전략적 협력은 효과적일 뿐만 아니라 양측 모두에게 새로운 기회를 열어주고 새로운 성공을 가져다줄 것입니다. 이는 양측이 향후 더욱 긴밀한 협력 관계를 구축하는 데 중요한 토대가 될 것입니다."라고 그는 덧붙였습니다.

응우옌 홍 히엔, 모비폰 통신 주식회사 이사회 의장. 사진: 투 하

모비폰 이사회 회장인 응우옌 홍 히엔 씨는 이 협력을 통해 각 당사자의 강점을 모든 운영 분야에서 활용하고 홍보하고, 두 당사자의 생태계에서 유틸리티 사용을 최적화하고, 고객 개발을 촉진하며, 새로운 기회와 잠재력을 열어줄 것이라고 강조했습니다.

응우옌 홍 히엔(Nguyen Hong Hien) 씨는 "양측은 고객에게 탁월한 서비스를 제공하고, 국가의 디지털 경제 건설을 촉진하기 위해 디지털 전환 로드맵에 함께 노력할 것"이라고 덧붙였다.

모비폰과의 전략적 협력은 베트남 항공이 디지털 혁신을 가속화하고 디지털 기술 항공사로 도약하기 위한 새로운 단계 중 하나입니다. 현재 베트남 항공은 정보 검색, 지상 절차부터 기내 및 애프터서비스에 이르기까지 모든 서비스 접점을 디지털화하고 있습니다. 또한, 베트남 항공은 최신 관리 소프트웨어 시스템을 업그레이드하여 경영 및 생산 운영에 정보 기술을 적극적으로 적용하는 데 주력하고 있습니다.

항공사에서는 AI, 빅데이터, 기내 인터넷, 자동화된 고객 관리 등 승객 경험을 개선하고 생산과 비즈니스 효율성을 높이기 위한 새로운 기술을 지속적으로 연구하고 적용하고 있습니다.

1995년에 설립된 베트남항공은 베트남과 이 지역의 항공 운송에서 핵심적인 역할을 담당하고 있으며, 국내 20개 이상의 목적지와 국제 25개 목적지로 가는 약 100개 노선에 걸쳐 항공 운송 서비스를 제공합니다.

모비폰은 약 30년간의 발전을 거쳐 디지털 인프라, 디지털 서비스/솔루션, 디지털 콘텐츠라는 세 가지 축을 중심으로 정보 기술 기업으로 도약하고자 합니다. 2020년부터 2025년까지 고객 관리 분야에서 빅데이터, 인공지능(AI) 등 신기술 연구 및 적용을 추진하고 모든 고객층에 솔루션을 제공할 것입니다.

댄

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