비자 발급은 재개되었지만, 혼란은 여전히 ​​지속되고 있습니다.

새로운 법, 기존 정보.

베트남의 외국인 입출국, 환승 및 거주에 관한 법이 8월 15일 공식 발효되어 전자비자(e-비자) 유효기간이 30일에서 90일로 연장되자, 트리시 톰슨(80세, 미국인) 씨는 8월 30일 베트남행 항공권을 예약했습니다. 2005년부터 미국과 베트남을 꾸준히 오가온 트리시 씨는 전자비자 신청 절차에 매우 익숙했고, 여행을 원활하게 할 수 있도록 새로운 규정과 정책에 대해 정기적으로 정보를 제공해 주는 베트남 친구들도 많았습니다. 하지만 코로나19 팬데믹으로 인해 이번 방문은 2019년 이후 처음이었습니다.

공안부의 안내에 따라 외국인을 위한 새로운 전자 비자 신청 링크를 확인했지만, 웹사이트에는 베트남 전자 비자가 최대 30일 동안만 유효하고 단수 입국만 가능하다는 내용이 여전히 표시되어 있어 혼란스러웠습니다. 트리시 씨는 새로 시행된 규정에 명시된 대로 무제한 입출국이 가능한 90일 비자를 신청할 수 있는 옵션을 찾을 수 없었습니다.

새로운 비자 정책은 아직 베트남에 해외 관광객을 유치하기에 충분하지 않습니다.

"팬데믹 이전과 비교해서 비자 신청 절차가 상당히 바뀌었어요. 베트남에 있는 친척들에게 전화해서 각 항목을 꼼꼼하게 작성해 달라고 부탁하고, 어려움이 있을 때마다 조언을 구해야 했죠. 베트남 정부 가 6월에 새로운 비자 정책을 승인해서 8월 15일부터 시행된다는 소식을 듣고, 원래 8월 초에 가려던 여행을 8월 30일로 미뤘는데, 뜻밖에도 아직 비자 신청을 못 하고 있어요. 이미 항공권을 사버린 터라 30일 단수 비자로 만족하고 다음번에 새 정책이 적용되기를 바랄 수밖에 없네요. 문제는 바로 어제(8월 20일) 미국에 있는 친구가 제가 이용하는 웹사이트로 45일 비자를 신청했다는 거예요. 베트남 비자 신청 시스템은 처리 기간을 추적하지 않아서 제 신청이 지금 어디까지 진행됐는지, 다시 신청해야 하는지, 왜 어떤 사람은 비자가 발급되고 어떤 사람은 안 되는지 전혀 모르겠어요…"라고 트리시는 여러 가지 질문을 던졌습니다.

어제 오후(8월 22일) evisa.xuatnhapcanh.gov.vn 웹사이트에서 실시한 설문조사 결과, 트리시 톰슨 씨의 의견대로 시스템에는 여전히 "베트남 전자비자는 최대 30일, 단수 입국만 가능합니다"라는 정보가 표시되고 있는 것으로 확인되었습니다. 90일 복수 입국 비자 신청 항목과 새로운 법에 따라 베트남 비자 면제 대상 국가 국민 중 45일(기존 15일) 임시 거주 허가를 받은 국가 목록은 전혀 업데이트되지 않았습니다.

호치민시의 한 대형 여행사 대표는 베트남 입국을 준비하는 여러 단체 관광객의 전자 비자 신청을 처리하는 과정에서 베트남 전자 비자 웹사이트의 처리 속도가 느리고 접속이 자주 불가능하며 비자 발급 예정일도 표시되지 않아 고객들이 여행 일정을 미리 계획할 수 없다고 보고했습니다. 게다가, 여행사들은 정책 시행 지연을 예상하여 새로운 정책을 공지하고 고객들에게 알리는 데 그쳤으며, 구체적인 계획을 즉시 실행에 옮기지 않고 여행 일정을 연장하는 데 그쳤다고 덧붙였습니다.

"늘 이랬습니다. 정책이 발표된 후 시행되기까지 몇 달씩 걸려야 안정화됩니다. 이번 정책은 6월에 통과되어 8월 15일부터 시행되는데, 지자체와 기업을 대상으로 한 지침 설명회는 8월 15일 아침에야 열렸습니다. 어떻게 새 정책을 바로 적용하는 고객을 맞이할 수 있겠습니까? 고객을 유치한 후 온갖 어려움에 직면하는 것은 매우 곤란한 일입니다. 정부는 정책과 시행 사이의 격차를 심각하게 재검토해야 합니다. 이상적으로는 국회에서 법안이 통과되는 순간부터 각 부처와 기관이 인프라 및 기술 시스템과 연계하여 지침과 공문을 준비해 두어야 합니다. 필요할 때 바로 사용할 수 있어야 합니다. 지금처럼 기업들이 고객들에게 'TV나 신문에 물어보세요'라고 말하는 상황을 계속해서 만들어서는 안 됩니다." 이 사업가는 분개하며 말했다.

그 손실은 단순히 회사의 명성에 그치는 것이 아닙니다.

비자 정책의 모든 동향을 면밀히 주시하고 있는 국가관광자문위원회(TAB) 위원인 루옹 호아이 남 박사는 다음과 같이 논평했습니다. "현재 정책과 시행의 일관성 부족은 베트남의 관광객 유치 능력에 큰 영향을 미치고 있습니다. 기업들은 최대한 많은 관광객을 유치하기 위해 파트너와 고객에게 새로운 정책을 적극적으로 알리고 있습니다. 그러나 법이 제정되었음에도 실제 시행이 이루어지지 않으면 기업의 신뢰도는 떨어질 것입니다."

시장을 더욱 자세히 분석하며 루옹 호아이 남 씨는 다음과 같이 논평했습니다. "상당한 노력에도 불구하고 국제 관광객 수는 팬데믹 이전 수준의 약 60% 정도밖에 회복되지 못했습니다. 팬데믹 이전에는 중국, 일본, 한국, 러시아, 프랑스, ​​미국 등 많은 관광객을 유치하는 주요 시장이 있었습니다. 그중에서도 중국 시장은 큰 기대를 모았지만, 현재까지는 제대로 공략하지 못하고 있습니다. 유럽 관광 시장 역시 러시아-우크라이나 분쟁과 더불어 경제 위기, 인플레이션, 사회 불안 등의 영향으로 성장에 어려움을 겪고 있습니다. 관광업계는 여전히 어려움을 겪고 있으며, 항공사들은 더욱 심각한 손실을 입고 있습니다."

반면, 코로나19 팬데믹 이후 관광객들의 여행 행태는 크게 변화했습니다. 대규모 단체 여행은 더 이상 흔하지 않고, 가족, 친구 또는 개별 여행객으로 구성된 소규모 그룹 여행이 증가하는 추세입니다. 이러한 그룹 여행의 경우 비자 정책이 더욱 중요해졌는데, 단체 여행은 여행사에서 비자 신청을 대행해 주는 반면, 개별 여행객은 스스로 절차를 진행해야 하기 때문입니다.

구체적인 목표를 바탕으로 관광 산업의 각 구성 요소를 활성화하기 위한 적절한 메커니즘과 정책이 제정되어야 합니다. 만약 정책이 현재처럼 단순히 문제 해결에만 그치는 "요청과 답변" 방식에 머물러 있다면, 기업과 고객 모두 소극적으로 대응하게 되고, 관광 산업 전체는 영구적인 침체 상태에 머물게 될 것입니다.

비엣트래블 그룹 이사회 회장인 응우옌 꾸옥 키 씨

"관광객들에게는 여행지가 편리하고 정책이 관대할수록 그곳을 우선적으로 선택할 가능성이 높습니다. 따라서 항상 중요했던 개방적인 비자 정책과 신속하고 간편한 절차가 이제는 더욱 중요해졌습니다. 가능한 한 빨리 비자 정책을 시행하여 최대한 많은 시장에서 관광객을 유치할 수 있는 기회를 만들어야 합니다."라고 루옹 호아이 남 박사는 강조했습니다.

비엣트래블 그룹 회장인 응우옌 꾸옥 키는 관광 산업이 팬데믹 이후 회복 기회를 제대로 활용하지 못하고 있는 현실에 대해 유감을 표명했습니다. 정책의 지연과 일관성 부족이 그 원인이라고 지적했습니다. 1년 반 동안 영업을 재개했음에도 불구하고, 대부분의 관광업체는 여전히 해외 시장에서 자체적으로 상품 홍보 및 판매에 나서야 하는 상황입니다. 이러한 노력은 막대한 비용을 수반하지만, 관광업체들은 은행 대출을 통한 자금 조달에 어려움을 겪고 있습니다. 특히 베트남 최대 관광객 공급원인 한국은 사실상 방치되고 있으며, 관광객의 출처, 관광객 유치 업체의 세금 납부 여부, 납부 세액 등을 제대로 관리할 수 있는 시스템이 전무한 실정입니다.

따라서 응우옌 꾸옥 키 의원은 새로운 비자 정책과 연계된 기술 네트워크 구축을 시급히 추진하는 것 외에도 정부가 관광 산업의 위상을 종합적으로 평가해야 한다고 제안했습니다. 여기에는 경제 회복 요소에서 관광이 차지하는 역할을 규명하는 것이 포함됩니다. 경제가 일정 비율로 회복되기 위해서는 관광 성장률, 방문객 수, 운영에 필요한 숙박 시설 수, 관광 산업이 창출하는 일자리 수 등 핵심 성과 지표(KPI)를 설정해야 합니다.

출처 링크: https://thanhnien.vn/visa-da-mo-van-chua-het-lung-tung-18523082223123409.htm