방문객 수는 늘어나고 있지만 지출은 줄고 있습니다.
조나단 한 응우옌(Johnathan Hanh Nguyen) 씨는 2008년부터 2019년까지 동남아시아 국가를 방문한 외국인 관광객 수에 대한 월드 데이터(World Data) 통계를 인용하며, 매년 외국인 관광객 수 증가율 측면에서 베트남 방문객 수가 인도네시아를 제치고 동남아시아 지역 상위 4위에 올랐다고 밝혔습니다. 그러나 이들 국가가 방문객 1인당 평균 수입은 거의 비슷한 수준을 유지한 반면, 베트남은 5위에서 6위로 하락세를 보이고 있습니다.
억만장자 Johnathan Hanh Nguyen이 컨퍼런스에서 연설합니다.
태국과 비교했을 때, 베트남의 성장률은 베트남과 비슷하며 동남아시아 국가들 중에서도 항상 앞서고 있습니다. 베트남 방문객 수는 태국의 50%에 불과하며, 해외 방문객 지출 수준은 40%로 더 낮습니다. 마찬가지로, 필리핀, 싱가포르, 인도네시아, 말레이시아, 한국, 일본 등과 비교해도 베트남 관광객의 총 지출 규모는 훨씬 낮습니다.
"따라서 베트남은 양적으로 큰 성장 잠재력을 가지고 있지만, 질과 서비스 측면에서도 진지하게 검토되어야 합니다. 베트남과 다른 국가들 간의 격차는 의문을 제기하고 있습니다. 최근 몇 년 동안 이들 국가가 관광객 수와 지출을 동시에 증가시킨 요인은 무엇일까요?" - 한 응우옌 씨가 질문을 던졌습니다.
위 질문에 답하기 위해 그는 다음과 같이 분석했습니다. 관광 유형 중 베트남은 자연환경의 장점, 접근성, 그리고 문화적 다양성 덕분에 리조트 관광과 체험 관광을 중심으로 가장 인기 있는 관광 유형을 개발해 왔습니다. 건강 관광과 쇼핑-엔터테인먼트 관광을 포함한 두 가지 새로운 관광 트렌드와 관련하여 베트남은 여전히 매우 제한적입니다.
한편, 위 두 가지 관광 유형은 엄청난 잠재력을 가지고 있습니다. 이는 관광 지출 증가의 "병목 현상"이기도 합니다. 실제로 외국인 관광객이 베트남을 방문한 후에도 여전히 관광객들이 쇼핑할 만한 가치 있고 다양한 상품이 부족하고, 관광객들이 돈을 쓸 만한 적절한 쇼핑 장소가 없다는 의견이 많습니다.
쇼핑과 건강관광을 장려합니다
억만장자 조나단 한 응우옌은 해외를 살펴보면, 싱가포르, 태국, 그리고 중국의 하이난 섬이 관광객들의 "주머니털이"를 잘하는 여행지로 평가했습니다. 예를 들어, 섬나라 싱가포르는 베트남의 푸꾸옥 섬과 크기가 거의 비슷합니다. 천연자원이 부족한 싱가포르는 쇼핑, 엔터테인먼트, 비즈니스 여행, 체험 여행이라는 네 가지 유형의 관광을 "강력하게 홍보"하기로 결정했습니다.
Thanh Nien 신문에서 열리는 컨퍼런스 개요
한 응우옌 씨에 따르면, 싱가포르는 면세 국가이기 때문에 쇼핑 천국이 될 수 있다고 합니다. 정부는 상품 및 서비스세(GST)만 징수합니다. 이러한 이점을 바탕으로 싱가포르는 대규모 쇼핑센터와 고급 브랜드 매장을 형성하고 있으며, 중저가 브랜드 매장도 많습니다. 거리 면세점은 오차드 로드와 같은 주요 도로에 집중되어 있습니다. 풍부한 쇼핑센터와 편리한 부가가치세 환급 덕분에 쇼핑 관광을 주 목적으로 하는 많은 방문객을 유치하고 있습니다.
또한 국제 금융 중심지로서의 입지를 바탕으로 컨퍼런스 센터, 고급 엔터테인먼트 호텔, 카지노 등의 복합단지를 건설하여 비즈니스 관광 활동도 활발히 전개하고 있습니다. 그 결과, 면적은 푸꾸옥 섬과 비슷하지만 싱가포르를 찾는 외국인 관광객 수와 싱가포르에서 관광객이 지출하는 평균 금액은 베트남을 훨씬 웃돌고 있습니다.
태국은 베트남과 자연환경이 유사하지만, 양국 관광 산업 간의 격차는 여전히 매우 큽니다. 태국은 서비스와 상품 개선, 관광객 경험 향상에 집중하고 있기 때문입니다. 태국의 쇼핑 관광은 도심의 중저가 쇼핑몰, 계절별 브랜드 상품을 판매하는 아울렛 쇼핑몰, 거리 면세점, 길거리 음식 모델, 그리고 원단 시장, 패션 시장 등 다양한 특수 소매 활동 등 다양한 형태를 갖추고 있습니다.
태국의 쇼핑 관광은 복합 성장률 28.2%로 국제 지출 수익을 크게 늘리는 데 기여했으며, 건강 관광은 2020년에 최대 47억 달러에 달했습니다.
"명품의 왕"이 언급한 세 번째 사례는 중국의 하이난 섬입니다. 하이난 섬은 베트남 근처에 위치하며, 리조트 관광, 쇼핑, 탐험, 엔터테인먼트, 의료 등 거의 모든 유형의 서비스를 개발할 수 있는 자연 조건을 갖추고 있습니다.
중국 정부는 하이난 섬에 여러 우대 정책을 내놓았는데, 특히 하이난 섬을 자유무역지구로 지정하여 투자와 관광을 유치하고 여러 산업의 발전을 촉진하는 정책이 대표적입니다. 이곳에는 약 800개의 브랜드를 보유한 세계 최대 규모의 면세점이 있습니다. 중국 정부의 정책에 따라 면세점은 섬 내 거의 모든 관광지에 분포되어 있으며, 이러한 정책 덕분에 하이난 섬의 가격은 전 세계적으로 경쟁력을 갖추고 있습니다.
팬데믹 기간 동안 "코로나19 제로" 정책을 추진했음에도 불구하고 해외 관광객은 하이난 섬을 거의 방문하지 않았습니다. 2020년 하이난 섬은 20만 명의 방문객을 맞이했고, 국내 관광객 수는 8,160만 명에서 6,430만 명으로 감소했습니다. 그러나 국내 관광객 면세 쇼핑 쿼터 확대 정책 덕분에 관광 수입과 면세 수입은 팬데믹 이전 연도 대비 30% 증가했습니다. 동시에 하이난의 GDP는 4.2% 성장했는데, 이는 중국 성장률 2.3%의 두 배에 달하는 수치입니다.
"위 수치를 보면 면세 정책의 거시적 효과는 사회경제적 효율성을 높이고 투자를 유치할 뿐만 아니라, 국내 관광객들이 자유무역지구나 면세구역에서 면세 쇼핑을 할 수 있도록 합니다. 또한 외화를 국내에 유지시켜 해외로의 외화 유출을 억제합니다. 싱가포르, 태국, 하이난섬 등지에서 관광객들의 주머니를 털기 위한 대규모 투자 프로젝트는 호치민시 인민위원회에 제출할 계획입니다. 싱가포르의 마리나 베이 샌드 카지노와 유니버설 스튜디오 지역에 투자한 것은 미국 투자자들이었습니다. 또한 호치민시의 디즈니랜드, 카지노 엔터테인먼트 지역, 팩토리 아울렛 지역에 대한 투자 입지 및 조건 조사를 장려했습니다. 저는 호치민시가 싱가포르처럼 국제 관광객에게 서비스를 제공할 수 있는 확고한 의지를 가지고 있다고 확신합니다."라고 이 사람은 단언했습니다.
한 응우옌 씨는 위 분석을 바탕으로 비자 발급/면제 정책을 개방하고 교통 인프라 용량을 개선하는 것 외에도 베트남은 건강 관광 모델을 개발하고 쇼핑, 엔터테인먼트, 레크리에이션 단지를 개발하는 정책이 필요하다고 제안했습니다.
특히 웰니스 관광은 오늘날 가장 빠르게 성장하는 관광 유형 중 하나입니다. 글로벌 웰니스 연구소(Global Wellness Institute)의 보고서에 따르면, 2020년 웰니스 관광 규모는 4,360억 달러였으며, 2025년까지 1조 1,280억 달러로 증가할 것으로 예상됩니다. 웰니스 관광은 관광 유형 중 가장 높은 수익을 창출하는 시장 중 하나로 여겨집니다. 베트남이 웰니스 관광 시장 개발을 우선시한다면, 가까운 미래에 핵심 산업으로 자리매김할 수 있을 것입니다.
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