반닌(Van Ninh) 자치구 공공행정서비스센터는 국민의 요구를 가장 편리하고 효과적으로 충족하기 위해 "한 곳에서 여러 서비스를"이라는 모델을 도입하여 토지, 호구 등록, 내무, 건설, 세무 등 다양한 분야의 민원 접수 및 신속한 처리 서비스를 제공하고 있습니다. 특히, 정보 기술을 활용하여 공무원들이 국민과 기업을 위한 민원 접수 및 처리에 대한 전문성과 전문성을 함양하고 교육하는 데 집중하고 있습니다. 자치구 통합 후(2025년 7월 1일) 운영을 시작한 지 불과 한 달 만에, 반닌 자치구 공공행정서비스센터는 약 2,000건의 민원 접수 및 처리를 완료했습니다. 센터 운영 평가 결과, 센터는 국민과 기업에 대한 기본적인 서비스 요건을 충족하는 것으로 나타났습니다. 행정 절차를 처리하기 위해 센터를 찾은 대부분의 사람들은 새로운 정부 모델의 변화와 센터 직원, 공무원, 그리고 일반 시민들의 서비스에 대해 동의를 표명했습니다. 호앙 꽁 득(반닌 코뮌) 씨는 "사회연금 수급 자격 조정 절차를 밟으러 왔습니다. 공무원이 신분증을 제시하기 위해 VNeID 신청서를 열라고 했고, 약 5분 후 예약 확인서를 받았습니다. 디지털 전환은 국민의 행정 절차 처리에 있어 분명한 성과를 가져왔습니다."라고 말했습니다.
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| 청년 연합 회원들은 반닌시 공공행정서비스센터에서 사람들이 신청 절차를 완료하도록 돕고 있습니다. |
반닌(Van Ninh) 읍은 성(省) 인민위원회 위원장이 추진하는 30일 밤낮 "종이 없는 날", "종이 문서 없는 주" 시행 운동에 동참하여 공무원, 일반 시민, 그리고 근로자들에게 모든 문서 및 업무 기록의 100% 온라인 처리, 디지털 서명 및 발급(기밀 문서 및 국가 지원 요청 기록 제외)을 적극적으로 시행하고 노력하도록 철저히 지시했습니다. 반닌(Van Ninh) 읍 행정서비스센터에는 노조원, 청년, 그리고 젊은 공무원들로 구성된 팀이 배치되어 시민들이 VNeID(전자신분증) 애플리케이션 사용 및 QR 코드 스캔을 통한 정보 조회 방법을 안내했습니다. 공무원들은 시스템에서 처리할 문서를 스캔하고, 시민들이 처리 진행 상황을 확인할 수 있도록 QR 코드가 인쇄된 예약표를 제공합니다. 문서 수령 전, 센터 공무원들은 전자 데이터를 확인하고 문서 구성 요소를 비교합니다. 이미 전자 데이터가 있는 경우, 이를 활용하여 재사용하므로 시민들은 종이 사본을 제출할 필요가 없습니다. 또한 자치단체는 지원 인력을 배정하고, 사람들에게 자동 전화번호를 누르는 방법, 문서를 디지털화하는 방법, 온라인으로 신청서를 제출하는 방법을 안내했습니다.
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| 각 부서, 지부, 지방자치단체의 수장들이 반닌읍 공공행정서비스센터의 운영 상황을 점검했습니다. |
반닌(Van Ninh) 지역 당위원회 부서기이자 인민위원회 위원장인 응우옌 탄 손(Nguyen Thanh Son) 씨는 앞으로 반닌(Van Ninh) 지역이 과학 기술 혁신, 혁신, 국가 디지털 전환에 대한 중앙 및 지방 당위원회의 결의안을 철저히 숙지하고, 디지털 전환에 있어 지도자, 간부, 당원의 책임을 명확히 정의하며, "디지털 대중 교육", "디지털 학습" 운동을 효과적이고 광범위하게 이행하고, 과학 기술 지식과 간부, 공무원, 그리고 국민을 위한 디지털 지식을 대중화하고 향상시키는 데 주력할 것이라고 밝혔습니다. 또한, 반닌(Van Ninh) 지역이 동기식 현대식 디지털 인프라 및 정보 기술에 투자하고, 데이터 센터를 개발하고, 클라우드 컴퓨팅, 인공지능(AI) 등 첨단 기술 솔루션을 행정 관리에 적용하며, 공공 서비스를 제공하고, 미래 디지털 정부 발전에 필요한 고품질 인력을 양성하며, 기업과 지역 사회의 디지털 전환 과정 참여를 장려하는 데 주력할 것이라고 밝혔습니다.
반 지앙
출처: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202507/xa-van-ninh-ung-dung-so-de-phuc-vu-nguoi-dantot-hon-fdf2374/
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