소비자들은 편리하고 비용 절감이 가능한 서비스를 이용하기 위해 애플리케이션 구독 패키지에 비용을 지불할 의향이 있습니다.
포브스 에 따르면 멤버십 구독은 2023년 글로벌 전자상거래 경제 의 주요 트렌드 중 하나입니다. 기사에서는 "소비자들은 더 많은 가치, 편의성, 개인화된 제품을 얻기 위해 구독 서비스를 선택하고 있다"고 전했습니다.
최근 몇 년 동안 전 세계 유수의 엔터테인먼트, 소비자, 전자상거래 플랫폼과 애플리케이션에서 사용자 행동에 대한 보고서에서도 이러한 추세가 나타났습니다. Statista의 통계에 따르면, 넷플릭스 엔터테인먼트 플랫폼은 1분기 말 현재 전 세계적으로 약 2억 3,250만 명의 유료 구독자를 보유하고 있었으며, 이는 이전 분기에 비해 175만 명의 사용자가 증가한 수치입니다. 전문가들은 이러한 긍정적인 숫자를 바탕으로 이러한 추세가 계속될 것으로 예측하고 있습니다.
한편, 세계 최대 오디오 콘텐츠 플랫폼 중 하나인 Spotify는 2022년 4분기 기준 전 세계적으로 프리미엄 구독자가 약 2억 500만 명이라고 보고했으며, 이는 2021년 같은 기간 대비 1억 8,000만 명 증가한 수치입니다. 이 구독자 수는 최근 몇 년 동안 상당한 성장을 기록했으며, 현재는 2017년 초에 비해 두 배 이상 증가했습니다.
사용자는 광고 건너뛰기를 클릭하지 않기 위해 Youtube Premium에 가입합니다. 사진: 프리픽
4월 초, 구글은 유료 서비스 패키지인 유튜브 프리미엄을 출시했습니다. YouTube Premium은 베트남에서 출시된 지 얼마 안 되었지만, 4월 10일부터 4월 17일까지 소셜 네트워킹 플랫폼에서 약 18,478명의 사용자가 게시글 약 900개와 상호작용 143,804회를 기록했습니다. 이 데이터는 소셜 네트워크 데이터 분석 플랫폼과 서비스를 제공하는 회사인 YouNet Media에 의해 기록되었습니다.
YouNet Media에 따르면, 27,680건의 토론 중 최대 70%의 의견이 YouTube Premium을 이용하기 위해 비용을 지불하고 싶다는 의사를 보였습니다.
미디어랩의 예측에 따르면, 베트남의 YouTube 프리미엄 사용자 수는 2023년까지 855,000명을 넘어설 가능성이 높습니다.
포브스에 따르면 구독 패키지는 사용자가 합리적인 비용으로 서비스에 지출할 수 있도록 개인 재정을 예측, 계산하고 쉽게 예산을 책정하는 데 도움이 되는 정기적인 비용입니다. 또한, 수많은 조사에 따르면 소비자들은 편의성과 비용상의 이점 때문에 독점적인 콘텐츠, 서비스, 상품에 접근하기 위해 멤버십 비용을 지불할 의향이 있는 것으로 나타났습니다.
젊은 베트남인들도 점차 유료 패키지 서비스에 더 개방적인 태도를 보이고 있습니다. 최근 계정/멤버십 패키지 구독 추세가 현명한 소비자 솔루션인지에 대한 팟캐스트에서는 Gen Z TikToker인 Le Thuy와 Cuoi SChannel의 상반된 관점을 녹음했습니다.
르 투이는 종종 영화를 보고, 무료 음악을 듣고, 중간에 나오는 광고를 무시하기 위해 "광고 건너뛰기"를 클릭한다고 밝혔습니다. 그녀는 매달 계좌 유지 수수료를 내는 대신, 이를 효과적인 저축 방법으로 여깁니다. 투이에게는 할인 혜택을 "사냥"하는 것도 비용 절감의 한 방법입니다.
이러한 관점에 동의하지 않는 TikToker 쿠오이는 거래를 "사냥"하는 것은 장기적으로 비용을 절감하는 방법이 아니라고 생각합니다. 또한, 혜택과 인센티브를 받기 위해 추가 비용을 지불하면 "소비에 있어 주도적"이 되고 서비스를 보다 원활하게 경험할 수 있습니다. 이것 역시 현명하고 장기적인 소비 습관입니다.
TikToker Le Thuy(왼쪽)와 Cuoi SChannel이 스마트 소비라는 주제로 토론을 벌이고 있습니다. 사진: Thanh Phong
이 손님은 GrabUnlimited 멤버십 패키지를 예로 들었습니다. 다른 멤버십 패키지와의 차이점은 이 패키지는 다양한 서비스에 이용될 수 있다는 점입니다. 특히, 사용자는 음식 주문, 운송, 온라인 쇼핑 서비스에서 상당한 비용을 절감할 수 있습니다.
쿠오이에 따르면, 이 패키지는 피크 시간에 음식을 주문할 때 발생하는 높은 배송비 문제도 해결한다고 합니다. 먼저, 멤버십 패키지에는 10만 주문 시 1만 5천 개의 무료 배송 코드가 99개 제공됩니다. 주문이 최소 금액에 도달하면 별도의 작업 없이 코드가 자동으로 주문에 적용됩니다. 사용자는 다른 프로모션 코드를 결합하여 더 많이 절약할 수도 있습니다.
이 TikToker는 계산을 했습니다. "보통 4만 9천은 1~2개 주문에만 쓸 수 있고, 2~3개 주문에는 쓸 수 있는데, 오늘은 최대 99개의 할인 코드와 한 달 무료 배송 혜택을 누릴 수 있어요. 정말 좋은 거래죠."
많은 사용자에게 엔터테인먼트 플랫폼의 프리미엄 계정이나 승차 서비스 및 음식 배달 앱의 멤버십 패키지는 "가격 폭락" 기간 동안 비용을 상당히 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 뿐만 아니라, 이러한 패키지는 사용자에게 더욱 원활한 서비스 경험을 제공합니다. 이러한 소비 추세는 앞으로도 베트남에서 계속 강세를 보일 것으로 예상됩니다.
바람과 구름
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