온라인 쇼핑 시 소비자들은 여전히 제품 정보를 확인할 수 있다(사진: 인터넷)
롱안성 탄호아현에 사는 응우옌 항 씨는 이렇게 말했습니다. "예전에는 제품을 쉽게 확인하기 위해 매장에 직접 가서 쇼핑하는 경우가 많았지만, 이제는 온라인 쇼핑이 더 편리하다는 것을 알게 되었습니다. 제품에 대해 더 자세히 알아보고, 다른 사람들의 리뷰를 읽고, 가격을 비교해 구매를 결정할 수 있으니까요."
여러 연구 기관의 예측에 따르면, 베트남의 명품 온라인 쇼핑 추세는 강력한 성장 잠재력을 가지고 있습니다. 맥킨지(McKinsey & Company는 기업, 정부 및 다국적 기업을 위한 전략 연구를 전문으로 하는 글로벌 경영 컨설팅 회사)에 따르면, 전자 상거래 플랫폼을 사용하여 명품을 구매하는 소비자는 2023년에 5%에서 10%로 증가할 수 있습니다. 영국의 한 미디어 회사인 커뮤니케이션 스페셜리스트는 이 비율이 앞으로 몇 년 안에 30%까지 증가할 수 있다고 예측하기도 했습니다.
마케팅 분야에 종사하는 응우옌 꾸옥 훙(1998년생) 씨는 "온라인 쇼핑 트렌드가 명품 쇼핑 방식을 바꾸고 있습니다. 매장에 직접 갈 필요 없이, 이제는 집에 있으면서도 제품에 대해 알아보고, 다른 매장과 비교하고, 온라인으로 주문할 수 있습니다."라고 말했습니다.
온라인 쇼핑 습관의 변화는 소비자뿐만 아니라 기업에도 영향을 미칩니다. 기업들은 고객 참여 전략을 바꾸고 있으며, 온라인 쇼핑에 집중하고 전자상거래 플랫폼의 잠재력을 활용하고 있습니다.
하지만 모든 사람이 이러한 추세를 전적으로 지지하는 것은 아닙니다. Tran Minh Hieu 씨(Thanh Hoa 군)는 온라인 쇼핑 시 실제 경험을 잃을까봐 우려하고 있습니다. "때로는 제품을 직접 만지고, 색상과 질감을 느끼는 것이 쇼핑 경험의 중요한 부분입니다. 온라인 쇼핑으로 인해 이 부분을 놓치게 될까 봐 걱정입니다." 히에우 씨는 걱정합니다.
전반적으로 이 다차원적 그림에서 공통점은 소비자가 편의성과 품질을 결합하고자 한다는 것입니다. 이러한 변화에도 불구하고 온라인 쇼핑과 오프라인 쇼핑 경험 간의 상호 작용은 여전히 고려되고 있습니다. 이러한 변화는 소비자에게 영향을 미칠 뿐만 아니라 기업을 위한 새로운 사업 환경을 조성하여 온라인 쇼핑 트렌드를 활용하고 시장 변화에 적응할 방법을 찾도록 장려합니다.
장당
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